Comunicación Política y Relaciones Públicas: Influencia y Persuasión
Comunicación Política y Relaciones Públicas
La Importancia de la Comunicación en Política
El propósito de la comunicación en política es establecer un sistema de flujos de información entre gobernantes y gobernados en toda sociedad organizada. Sin comunicación, la política se ve limitada en cuanto a su:
- Alcance: Sin medios de comunicación no habría alcance.
- Significado: No habría significado sin medios de comunicación.
- Posibilidad: Se necesita un buen mensaje y cobertura.
Además, la comunicación política se relaciona con otras áreas clave:
- Psicología Social: Es crucial entender las actitudes del público.
- Diplomacia: La comunicación es esencial para la resolución de conflictos.
- Derecho: Se necesita una regulación mediante leyes, ordenanzas y estatutos.
Los mensajes políticos deben buscar un entendimiento con todos los sectores de la sociedad. La política debe propiciar un equilibrio justo con los medios de difusión, evitando cualquier tipo de soborno.
El Debate Político
El debate es una forma de comunicación política donde los ciudadanos se forman una imagen de los candidatos políticos para, con base en ella, realizar su elección. Sus características principales son:
- Dar a conocer los puntos de vista sobre un tema específico.
- Permitir que los participantes expongan abiertamente sus ideas.
En los debates políticos, se espera que se aborden los temas más estratégicos y relevantes del proyecto político de cada candidato. Al participar en un debate, es recomendable anotar las preguntas para evitar olvidarlas.
Recomendaciones para un Debate Efectivo
- El moderador debe ceder la palabra a cada participante (se sugiere de 6 a 8 participantes).
- Elegir un tema de interés.
- Conformar grupos.
- Defender cada punto de vista.
- Presentar las conclusiones.
- Respetar las opiniones.
- Hablar con seguridad.
Qué Evitar en un Debate
- Gritos.
- Imponer el punto de vista personal.
- Burlarse de las intervenciones.
El Emprendimiento y la Comunicación
Al crear un mensaje, se debe conocer la clase social del público objetivo. La clase social se refiere a la posición socioeconómica de un individuo. Otros factores a considerar son la raza y las actitudes, las cuales pueden ser circunstanciales y cambiar debido a las circunstancias.
Formación de Actitudes
Las actitudes se forman a través de:
- Experiencias.
- Clase social.
- Pertenencia a una organización.
- Movimientos políticos.
- Experiencias estudiantiles.
Influencias sobre las Actitudes
Disonancia cognitiva: Se refiere a que los individuos evitan información incongruente con sus ideas y buscan información que las refuerce. Es más fácil influir en las actitudes de personas indecisas.
Relaciones Públicas y Persuasión
El objetivo del profesional de relaciones públicas es conseguir respaldo a través de una comunicación clara, meditada, persuasiva y bien analizada. Se busca que el público pase de un estado latente a uno más consciente. Es posible motivar el cambio de actitud a través de incentivos.
Jerarquía de las Necesidades
- Necesidades fisiológicas: Demandas biológicas de una persona, como la seguridad.
- Necesidades amatorias: Aceptación.
- Necesidad de estima: Reconocimiento.
- Realización personal: Conseguir objetivos (trabajo, vivienda, hijos, etc.).
Preceptos para Cambiar Actitudes
- No usar imágenes gráficas negativas, a menos que se acompañen de acciones específicas (ej. campañas contra el aborto).
- Acercarse al público, no esperar que se involucre directamente.
- No asumir que un cambio de actitud implica un cambio de comportamiento.
- Usar argumentos morales con precaución, ya que son difíciles de cambiar.
- Buscar el apoyo de todos en una campaña.
- No ofender a quienes se pretende persuadir.
Ética del Relacionista Público
El relacionista público debe actuar con ética y responsabilidad.
Enfoques de la Opinión Pública
Objetivo: Analizar la comunicación en relación con la política.
Masas: Conjunto grande y heterogéneo de personas. Sin las masas, no existiría la opinión pública.
Opinión pública: Ejerce presión en el individuo, en los grupos y en el gobierno. Sus características son:
- Tenacidad: Resistencia, durabilidad.
- Firmeza: Solidez en la postura.
- Constancia: Mantenimiento de la opinión a lo largo del tiempo.
Utilidad de la opinión pública: Permite conocer las opiniones, puntos de vista, expectativas, personalidad, conducta, preferencias, estados de ánimo, actitudes y criterios del público.