Comunicación Organizacional y Estructura Empresarial
Comunicación Organizacional
Es una herramienta de mucho aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos. La comunicación se da en tres escenarios:
Físico:
Dentro de estacionario se puede considerar el interno y externo y se consideran todos los elementos depurativos de la organización.
Social:
Este escenario incluye a la totalidad de factores qué relacionan con las personas.
Institucionales:
Relaciona los mensajes que la organización emite a sus miembros.
Clasificación:
Internos son todas las actividades creadas por la organización para crear y mantener las relaciones entre sus miembros. Elaborar un reconocimiento de la empresa en coordinación. Comunicación externa son todas las actividades realizadas por la organización cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior.
Flujo dentro de una empresa es indispensable que la comunicación fluya en distintas vías.
Flujo de Comunicación Horizontal:
Sucede cuando pertenecen a un nivel jerárquico.
Flujo de Comunicación Descendente:
Se presenta en los niveles jerárquicos altos y con dirección específica hacia los niveles de jerarquía inferior.
Flujo de Comunicación Ascendente:
Se presenta cuando los trabajadores transmiten información a los jefes.
Flujo Diagonal o Transversal:
Se presenta cuando las partes intervienen en la comunicación forman parte de nivel jerárquico.
Flujo Circular:
Este flujo está más presente en organizaciones de menor tamaño y es muy informal.
Principios de la Organización
Para garantizar un adecuado funcionamiento de una empresa se debe tener claro los principios de la organización de la misma basándose en la teoría clásica:
- Orientación al objetivo
- Especialización
- Jerarquía
- Responsabilidad
- Cadena de Mando
- Tramo de Control
- Coordinación
- Continuidad
Proceso de la Organización
Análisis de los objetivos, iniciación de trabajo, jerarquización, tipos de autoridad y departamentalización.
Análisis del Objetivo
Es una herramienta de la organización que crea un objetivo alcanzar por los miembros de la organización.
División de Trabajo
Hace referencia al número de tareas distintas en que se distribuye el trabajo para la producción de un buen servicio.
Jerarquización
Es un cargo de menor unidad de trabajo en una organización.
Tipos de Autoridad
Es la facultad que le da un cargo a una persona para dar órdenes. También se utiliza para determinar la relación entre jefes y dominados.
- Autoridad de Línea
- Autoridad Operativa
Departamentalización
Se puede definir como la sectorización que se realiza en una empresa de los empleados por departamento.
Sistema y Modelos de Estructura Organizacional
Una estructura organizacional en empresa debe partir de la claridad de sus objetivos operacionales y ser un facilitador que permita el logro de estos mediante la adecuada organización. La estructura organizacional tiene como propósito el carácter continuo establecer la mejor manera de lograr los objetivos evitando eficiencia y reduciendo o eliminando duplicados.
Tipos de Estructura Organizacional
- Organización Lineal
- Organización Funcional
- Organización Lineo-Funcional
- Organización Staff
- Organización Matricial
- Organización Divisional
Integración
La integración del proceso administrativo permite distribuir el trabajo entre los miembros del grupo. Los principios de la integración son:
- El hombre adecuado para el puesto adecuado
- La provisión de elementos administrativos
- La importancia de la información adecuada
Reglas y Técnicas de la Integración de Personas
Para que se lleve a cabo la integración de personas de la organización es necesario aplicar una serie de técnicas y reglas que regulan el proceso de la integración:
- Reclutamiento
- Selección
- Introducción
- Desarrollo
Etapas de la División
Ante algún tipo de imprevisto se impone la necesidad de una toma eficiente la cual pasa su vez por determinadas etapas:
- Define el problema
- Evaluación
- Toma de decisión
Factores que Afectan a la Integración
Factor interno, factor externo, promoción interna, política de competencia abierta, responsabilidad de la integración.
Dirección
La dirección es del tercer elemento del proceso administrativo y en el cual se logra la realización efectiva de lo planeado por medio de la autoridad del administrador. Los principios de dirección permiten a toda actitud o toma de decisiones orientada a guiar a las personas hacia un fin específico. La importancia de la dirección recae en:
- Poner en marcha todos los lineamientos establecidos en la planeación y organización
- Lograr las formas de conducta más deseadas
- La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados
- Armonía del objetivo o coordinación de intereses
- Impersonalidad del mando
- Supervisión directa
- Vía jerárquica
- Resolución del conflicto
- Aprovechamiento del conflicto
Motivación
Para conseguir los objetivos la dirección deberá llevar a cabo una revisión de la dinámica motivacional, emplear nuevas reformas, las existentes o eliminar las contraproducentes. Liderazgo y supervisión se debe mantener abierto un canal de retroalimentación que permita percibir la eficiencia de los cambios introducidos.