Cabo

Recuento:

  Es un proceso muy importante que puede ayudar a calcular la cantidad necesaria de un artículo concreto durante un periodo determinado de tiempo y constituye una parte esencial de un programa satisfactorio de gestión del inventario. 

Recuento basado en consumo:

Los laboratorios utilizan sobre todo el método basado en el consumo utilizando la  experiencia que adquieren con el tiempo. Este método se basa en el consumo real, así que  hay varios factores que deben tenerse en cuenta.

Recuento basado en la Morbilidad:

Un buen método de recuento basado en la morbilidad es más exacto que el recuento por el método de consumo, pero depende de la exactitud de los datos.
Diario de registro:permitirá la realización de  un seguimiento de todos los suministros y reactivos que estén disponibles en un momento  dado.

Organización de estanterías:

Este sistema ayuda a evitar la “pérdida” de un producto y hará que el personal ahorre tiempo a la hora de buscarlo. Si este sistema está en funcionamiento, incluso alguien que no esté familiarizado con la sala de almacenamiento puede encontrar un producto.

Descripción de puesto:

 cumple una función sencilla pero esencial. Es aquella que sirve para resumir las responsabilidades, actividades, calificaciones, habilidades y competencias.

Orientación del personal:

La orientación para un nuevo empleo debe brindarle al empleado la información básica de la organización.

Competencia:

capacidad de una empresa para hacer rentable su negocio gracias a la implementación de estrategias que supongan una ventaja competitiva respecto a sus rivales en el mercado.

Formación:

puede definirse como el conjunto de actividades cuyo objetivo es proporcionar los conocimientos, habilidades.

Formación cruzada:

consiste en llevar a los trabajadores de puesto en puesto y se puede hacer con el propósito de ampliar la base de habilidades de un empleado o porque éste ya no encuentra interés ni retos en su trabajo.

Formación continua:

es la adquisición sistemática de actitudes, conceptos, conocimientos, reglas o destrezas que implican una mejora en la realización del trabajo”.

Auditoria externa:

Las evaluaciones que realizan los grupos o las agencias externas al laboratorio.

Auditoria interna:

en la  que el personal que trabaja en una zona del laboratorio realiza evaluaciones en otra zona del mismo laboratorio. 

Los indicadores de la calidad son una medida objetiva de las prácticas del laboratorio. Pueden elaborarse indicadores que examinen las reclamaciones, la puntualidad, los rechazos de los pacientes y los informes analíticos perdidos o retrasados
. Auditorías internas, pueden examinarse algunos aspectos de la práctica del laboratorio que afectan a la satisfacción del paciente.  

Encuestas de satisfacción del cliente:

Con el fin de buscar activamente información sobre la forma en la que los clientes ven el servicio del laboratorio, será necesario llevar a cabo encuestas (en papel o en formato electrónico) o utilizar entrevistas y grupos de discusión. Una incidencia es cualquier acontecimiento que tenga una influencia negativa sobre una organización, incluidos su personal, el producto de la organización, los equipos o el entorno en el que opera. Algunos ejemplos de errores preanalíticos observados con frecuencia fueron: y recogida de la muestra incorrecta;y falta de etiquetado o error al etiquetar la muestra; y almacenamiento de la muestra de forma incorrecta antes del análisis, con el deterioro consiguiente de la muestra.La lista de errores analíticos que se producen durante el proceso de análisis incluye:y no seguimiento de un algoritmo establecido y notificación de resultados cuando el material de control de la calidad da un resultado fuera del intervalo.Muchos de los errores frecuentes en el laboratorio se producen después de analizar la muestra, Son ejemplos frecuentes de esta clase de errores:y error de transcripción cuando al preparar el informe;y informe ilegible, normalmente debido a una escritura deficiente, pero a veces por daños en el informe.
El ciclo de Deming, planificar, hacer, comprobar y actuar muestra cómo conseguir la mejora continua en cualquier proceso.
lean es el proceso de optimización del espacio, el tiempo y la actividad con el fin de mejorar los itinerarios físicos del flujo de trabajo.
Six Sigma también es un concepto que nos ha llegado de mano de la industria 
manufacturera. Consiste en una estructura formal para la planificación del proyecto con el fin de implementar cambios y mejora.Una buena explicación de indicador de la calidad es las medidas establecidas utilizadas para determinar en qué grado satisface la organización las necesidades del cliente, así como otras expectativas operativas y del rendimiento.