Análisis Estratégico y Ventaja Competitiva

La Cadena de Valor y Ventaja Competitiva

La cadena de valor de Porter es un modelo que permite analizar internamente las actividades primarias y de apoyo para determinar los factores críticos de éxito donde reside la ventaja competitiva de una empresa.

  • Actividades de soporte: Infraestructura de la empresa / gestión de recursos humanos / desarrollo de tecnología / compras.
  • Actividades primarias: Logística de entrada / operaciones / logística de salida / marketing y ventas / servicio.

Estas actividades, en conjunto, buscan generar una ventaja competitiva, la cual se sustenta en las actividades internas y/o recursos propios que realiza/posee la empresa.

Es importante destacar que el modelo de las 5 fuerzas de Porter se utiliza para analizar una industria (es externo a la empresa) y así poder determinar si la industria es atractiva o no. Por lo tanto, este modelo no permite sustentar/fundamentar una ventaja competitiva (interno, dentro de la empresa).

Modelo Delta

El modelo Delta propone 8 posiciones estratégicas para identificar las competencias del negocio:

  1. Mercado dominante.
  2. Canal Exclusivo.
  3. Amplitud Horizontal.
  4. Estándares de propiedad registrada.
  5. Liderazgo en costos.
  6. Integración con el cliente.
  7. Redefinir la relación con el cliente.
  8. Diferenciación. (<- solución integral al cliente) (-> mejor producto) (*consolidación del sistema (lock-in)).

Estrategias Competitivas de Porter

Porter también define tres estrategias competitivas principales:

  1. Liderazgo en costos.
  2. Liderazgo en diferenciación.
  3. Enfoque o segmentación.

Las 5 Fuerzas de Porter

A continuación, se ejemplifica el modelo de las 5 fuerzas de Porter utilizando la industria del transporte aéreo:

  1. Amenaza de nuevos entrantes: Bajas barreras de entrada -> Mayor ingreso de nuevos entrantes -> Industria poco atractiva.
  2. Poder de negociación de compradores: Alto poder de negociación de los compradores -> Industria poco atractiva.
  3. Poder de negociación de proveedores: Alto poder de negociación de los sindicatos de trabajadores, los fabricantes de aviones y los aeropuertos -> Industria poco atractiva.
  4. Amenaza de sustitutos: Amenaza media de ingresos de productos sustitutos como buses, trenes, etc. -> Industria de atractivo medio.
  5. Intensidad de la rivalidad de los competidores: Gran intensidad de los participantes en la industria ya que tiene alto número de competidores -> Industria poco atractiva.

La Red de Valor

La red de valor es un modelo que permite hacer un análisis exhaustivo de la industria, que es un análisis externo a la empresa. Este modelo considera los siguientes actores: complementadores, proveedores, clientes y competidores.

Ventajas Competitivas

Las ventajas competitivas son aspectos en los que una empresa se destaca frente a otras del mismo sector o mercado, lo que le da un mejor desempeño. Algunos ejemplos de ventajas competitivas son:

  • Producto único e innovador.
  • Marca de gran valor.
  • Proceso productivo eficiente.
  • Tipo de tecnología superior.
  • Personal altamente calificado.
  • Patente que le permite explotar productos.
  • Sistema de información propio.
  • Una moderna infraestructura.
  • Ubicación estratégica.

Estrategia Corporativa

La estrategia corporativa define las decisiones a nivel general de la empresa. Algunos aspectos a considerar son:

  • Estrategia de crecimiento o mantenimiento.
  • Horizontal o vertical (estrategia de una sola industria/ingresar nuevas industrias, mejorar modelo de negocio central).
  • Diversificación relacionada o no relacionada. (Objetivo es encontrar productos o servicios relacionados entre sí / conglomerado, cuando hay campo y compro inmobiliario).
  • Orgánico o inorgánico (Cultura adecuada al empleado / muy jerárquica sin innovación).
  • Matriz de Ansoff: (AA)Penetración de mercado, (NA)desarrollo de mercado, (AN)desarrollo de producto y (AA)diversificación.
  • Expansión geográfica (Multidoméstica, internacional, global y transnacional). Bajo <- necesidad de coordinación / costos burocráticos -> Alto.

Análisis FODA para Estrategias Competitivas

El análisis FODA es una herramienta fundamental para definir estrategias. Se puede realizar de las siguientes maneras:

  • Análisis FODA independiente: Análisis interno independiente (cadena de valor (Porter)).
  • Análisis externo independiente: Modelo de las 5 fuerzas (Porter), red de valor (Ghemawat).
  • Análisis FODA integrado: Modelo de negocios de Canvas, Playing to Win.

Con base en el análisis FODA, se pueden definir estrategias competitivas, ya sea utilizando las estrategias competitivas genéricas (Porter) o el modelo Delta (Hax).

Es importante considerar las variables no mercado, como por ejemplo una pandemia, y las variables mercado, como producto, precio, distribución y promoción.

Sinergias

Las sinergias se refieren al trabajo en conjunto (dos empresas similares) que puede analizarse utilizando el modelo de las 5 fuerzas de Porter.

Análisis FODA

A continuación, se presenta un ejemplo de análisis FODA:

Fortalezas

  • Marca sólida.
  • Tecnología avanzada.
  • Talento y habilidades.
  • Diversificación de productos.
  • Fuertes relaciones con los clientes.

Oportunidades

  • Mercados emergentes.
  • Avances tecnológicos.
  • Cambios en la regulación.
  • Cambio en las tendencias del consumidor.
  • Alianzas estratégicas.

Debilidades

  • Falta de diversificación.
  • Baja calidad de producto.
  • Recursos financieros limitados.
  • Procesos operativos ineficientes.
  • Falta de talento clave.

Amenazas

  • Imitación.
  • Sustitución.
  • Competencia intensa.
  • Cambio en las preferencias del consumidor.
  • Entrada de nuevos competidores.
  • Avances tecnológicos disruptivos.

Outsourcing Estratégico

El outsourcing estratégico consiste en permitir que una o más actividades de la cadena de valor las realice algún especialista. Los beneficios de esta estrategia son: reducir la estructura de costos, incrementar la diferenciación de productos y enfocarse en las competencias centrales.

Stakeholders

Los stakeholders son los grupos de interés que se ven afectados por las decisiones de la empresa. Algunos stakeholders importantes son: gobierno, clientes, proveedores, empleados, inversionistas/accionistas, comunidad, competidores y medios de comunicación.