Análisis de Productos y Mercados: Innovación y Benchmarking

Desarrollo de Productos Romanos

El Valor y la Percepción del Consumidor

Los consumidores eligen productos basándose en el valor percibido. Debido al poco tiempo disponible para analizar la oferta total, la elección se basa en la percepción. El diseño debe ser esencial, ya que la creciente dificultad para distinguir entre productos, junto con la velocidad con la que los competidores lanzan innovaciones, impulsa el ascenso de la marca.

Definición del Producto y Ámbito de Uso

El estudio de oportunidades analiza a los usuarios para adaptar el producto a sus expectativas. Los ámbitos de innovación se centran en el desarrollo de métodos de estudio y resolución de problemas para optimizar la innovación. La modularidad del producto busca la unificación y perfeccionamiento de las soluciones, culminando en la presentación del diseño.

Benchmarking

Proceso de Mejora Continua

El benchmarking es un proceso de mejora continua basado en la identificación e incorporación de las mejores prácticas al producto o cartera de productos. Se realiza un estudio crítico de los puntos fuertes y débiles, y se analizan las empresas que obtienen mejores resultados para adaptar e incorporar sus estrategias.

“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo, no tiene por qué temer el resultado de 100 batallas”. – Dantotuzu

Dantotuzu define el benchmarking como “luchar por ser el mejor de los mejores”. Es un proceso continuo que proporciona información valiosa. Se trata de aprender de otros en una búsqueda pragmática de ideas. Requiere disciplina, tiempo e intensidad.

Planificación del Benchmarking

  1. Formar el equipo de benchmarking.
  2. Documentar el producto o proceso a analizar.
  3. Establecer el alcance del estudio.
  4. Desarrollar el objetivo o propósito.
  5. Desarrollar criterios para la evaluación comparativa.
  6. Identificar posibles competidores a analizar.
  7. Definir un plan de recopilación de datos y determinar cómo serán utilizados.
  8. Identificar cómo se implementarán las mejoras propuestas.

Recopilación de Datos

  1. Establecer criterios para la comparación.
  2. Establecer una escala de comparación.
  3. Definir y caracterizar los criterios propuestos.
  4. Establecer la importancia relativa de los criterios.
  5. Identificar posibles competidores (estrella, mejores prácticas, etc.).
  6. Desarrollar una estrategia de recopilación de datos (internos y externos).
  7. Desarrollar un informe de benchmarking.

Análisis de Datos

  1. Identificar las mejores prácticas.
  2. Comparar los datos de rendimiento actual (interno) con los datos de la competencia (externos).
  3. Identificar oportunidades de mejora.

Adaptación e Implementación

  1. Documentar el estudio, comunicar los resultados y colaborar en la transferencia.
  2. Implementar el plan de mejora.
  3. Monitorear el progreso del plan de mejora.
  4. Plan para la mejora continua: identificar nuevas oportunidades de benchmarking y establecer nuevas metas.

Beneficios del Benchmarking

El benchmarking aumenta los niveles de eficacia y eficiencia, ayuda a introducir mejoras y proporciona una ventaja competitiva. El benchmarking competitivo busca comprender las estrategias y procesos de la competencia. El benchmarking funcional se realiza entre empresas de diferentes industrias.

Matriz Ansoff

Estrategias de Producto y Mercado

La Matriz Ansoff, también conocida como matriz de desarrollo, relaciona el desarrollo de productos con el mercado. A diferencia de otras técnicas, como la matriz DAFO, la matriz Ansoff indica el camino a seguir a través de la detección de posibles estrategias de producto. La matriz relaciona los productos con los mercados según un criterio de novedad o actualidad.

Partiendo de la situación actual de la empresa, la matriz Ansoff ayuda a determinar la mejor estrategia a seguir:

  • Penetración: Comparación con un producto existente en un mercado existente.
  • Diferenciación o Desarrollo de Producto: Desarrollar un producto nuevo para un mercado existente.
  • Segmentación o Desarrollo de Mercado: Buscar un mercado nuevo para un producto existente.
  • Diversificación: Desarrollar un producto nuevo para un mercado nuevo.

Pasos para Aplicar la Matriz Ansoff

  1. Análisis del mercado.
  2. Análisis de producto: actual y nuevo.
  3. Análisis y selección de la estrategia a seguir en base a los análisis anteriores.
  4. Definición de objetivos y alcance para la estrategia propuesta.
  5. Propuesta de acciones principales a llevar a cabo.