Análisis de la Cadena de Valor de IKEA: Estrategias y Ventajas Competitivas
Grupos estratégicos dentro de una industria
Ejemplo
Un grupo estratégico se define como el conjunto de empresas en un sector industrial que siguen una misma o similar estrategia a lo largo de las dimensiones estratégicas. Consta de una serie de etapas:
- Identificación de grupos estratégicos: Variables o dimensiones estratégicas, Mapa de grupos estratégicos
- Comportamiento competitivo de las empresas dentro de un grupo
- Comportamiento competitivo de las empresas entre grupos distintos
- Permeabilidad de los grupos: barreras de movilidad entre los grupos y las barreras de salida del grupo actual. Si no existen barreras de movilidad y de salida las empresas pueden pasar de los grupos de menor a mayor rendimiento.
Ejemplo: Grupos estratégicos en la distribución minorista de productos alimenticios
Grupo morado (Hipermercados): Tamaño del establecimiento muy grande, precio relativamente bajo, oferta muy amplia, atención al cliente baja, localización extraurbana, servicios adicionales a la venta reducidos, horario continuo. Estarían empresas como Carrefour, Alcampo, Eroski.
Análisis interno de la empresa
Objetivo
El objetivo del análisis interno de la empresa es:
- Identificar las fortalezas y debilidades de una empresa a través de su perfil estratégico y su cadena de valor.
- Analizar los recursos y capacidades de una empresa para saber identificarlos, evaluarlos y gestionarlos adecuadamente.
- Resumir el análisis estratégico (amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades) mediante la matriz DAFO.
Este análisis es ciertamente de carácter muy general y el objetivo fundamental es determinar el tipo y características de la empresa como:
- Edad/ciclo de vida: emergente, adolescente, desarrollada, madura y vieja.
- Tamaño de la empresa: Pequeña, mediana o grande.
- Campo de actividad: combinación de productos y mercados a los que se dedica la empresa, es decir, clientes a los que se dirige y tecnologías que usa.
- Tipo de propiedad: estructura de propiedad familiar, concentrada o dispersa y propiedad privada o pública.
- Estructura jurídica.
- Ámbito geográfico: ámbito de actividades, localización de la empresa y dispersión espacial.
Análisis de la cadena de valor de IKEA
Fuentes de ventaja competitiva en la cadena de valor
La cadena de valor de IKEA empieza con las Actividades primarias, que son la fabricación y venta de muebles para el hogar.
Logística interna
La logística interna de la empresa se basa en el diseño de los productos. Este diseño tiene que respetar los cuatro pilares que tiene la empresa, que son: Diseño, Funcionalidad, calidad y un precio asequible. Una vez fabricado el producto, pasan entre 18 y 24 meses hasta que llegan a las tiendas, pero durante ese tiempo la cadena nunca se detiene, ya que el reparto de los productos se realiza en función de las necesidades de las tiendas y del stock almacenado.
Producción
La producción destaca porque sus productos son de producción local, lo que reduce costes. También destaca la flexibilidad en la producción, ya que varían los materiales y los componentes de sus productos. Otra característica es que han realizado un cambio en la producción de su algodón, que ahora necesita menos agua. Ahora intentan el reciclaje de los textiles o de la madera, para poder meterlos en el proceso de producción, consiguiendo un gran peso en el reciclaje y en la economía circular. En conclusión, gracias a todas estas características y avances se provoca una reducción de los costes y por ello una reducción de los precios.
Logística externa
En la logística externa nos encontramos, además de los proveedores internacionales, los locales. La empresa IKEA organiza subastas buscando proveedores capacitados para proporcionar un producto a un precio más asequible. Los proveedores locales permiten a la empresa distribuir stock en la medida de lo posible, permitiendo así a la empresa el reparto de los productos según su necesidad. También cabe destacar la distribución de las tiendas y del almacén.
Marketing
En cuanto al marketing, su principal imagen de marca es el catálogo. El catálogo surgió desde el principio de la empresa y permite la lectura ágil para poder visualizar los productos de manera sencilla. También otra imagen de marca es la obsesión con el medio ambiente, preocupándose mucho no solo por los métodos que utilizan sus proveedores, sino incluso por los proveedores de los proveedores.
Servicio post-venta
Por último, nos encontramos con el servicio post-venta, en el cual destaca el modelo de venta peculiar, donde el propio cliente, a diferencia de la competencia, debe montar el producto. El producto que adquieres actualmente te lo puedes llevar tú y montarlo por tu cuenta o te lo llevan y lo montan ellos.
También cabe destacar el servicio de restaurantes que tiene, ya que permite que pases un mayor tiempo en la tienda y, por ello, un mayor consumo.
Actividades de apoyo
Recursos Humanos
En Recursos Humanos, destaca la relación que existe entre proveedores y clientes, ya que permite a la empresa tener un mayor poder tanto con los proveedores como con los clientes.
Aprovisionamiento
Por otro lado, en el aprovisionamiento, que son todos los activos físicos de la empresa, destaca el reclutamiento de diseñadores. Estos diseñadores pueden ser propios de la empresa o externos, lo que permite una mayor versatilidad en el diseño del producto.
Infraestructuras
En las infraestructuras destacamos las salidas funcionales de la empresa, de las cuales la más importante es la gestión del almacén y de la distribución, ya que son un activo muy grande de la empresa.
Tecnologías
Por último, en las tecnologías destacamos la introducción de la página web, que permite la compra online, la introducción de nuevos productos y el uso de máquinas innovadoras para el montaje de las piezas de los muebles.
Conclusión
En conclusión, nos encontramos con una reducción de costes, lo que permite que su precio sea más bajo, el diseño único e innovador de sus productos, lo que permite la diferenciación del producto respecto al de sus competidores, la calidad del producto, aportada por la utilización de materiales locales, y la funcionalidad de sus productos, ya que aparte de ser productos estéticos, son productos con finalidad útil.
En cuanto a las ventajas que tendría IKEA, nos encontramos con los costes bajos, la buena relación entre clientes y proveedores, y una fuerte imagen de marca.