Administración y Gestión de la Innovación: Una Guía para Gerentes
Administración y Gestión de la Innovación
Introducción a la Administración
Un gerente es una persona que planea, organiza, dirige y controla la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y de información en la búsqueda de las metas de la organización.
Tipos de Gerentes
- Gerentes funcionales: Supervisan empleados con experiencia en un área específica.
- Gerentes generales: Responsables de las operaciones de unidades más complejas.
- Gerentes de primer nivel: Responsables de la dirección general, estableciendo metas, políticas y estrategias para toda la organización.
- Gerentes de mandos intermedios: Establecen objetivos consistentes con las metas de la administración superior, traduciéndolos en planes específicos para los gerentes de primera línea.
- Gerentes de primera línea: Responsables de la producción de bienes o servicios.
Conceptos Clave de Administración
Administración: Ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de recursos (humanos, financieros, materiales y tecnológicos) para maximizar el beneficio.
Tipos de Administración
- Administración burocrática: Basada en reglas, jerarquía, división del trabajo y procedimientos detallados.
- Administración científica: Centrada en individuos, máquinas y herramientas.
- Administración gerencial: Centrada en gerentes y funciones administrativas básicas.
Elementos de la administración: Planeación, organización, dirección y control.
Importancia y Naturaleza de la Administración
Su importancia es fundamental, desde el ámbito familiar hasta las grandes entidades, al organizar y dirigir recursos.
Enfoques Administrativos
Planteamiento Conductual
Se centra en los aspectos humanos de las organizaciones, considerando la dirección y comunicación entre gerentes y subordinados.
Recursos de la Administración
Recursos humanos, técnicos, materiales y financieros.
Planteamiento de Sistemas
Método de resolución de problemas basado en el diagnóstico de dificultades, considerando insumos, procesos, productos y retroalimentación.
Tipos de Sistemas
- Cerrado: Limitadas interacciones con el entorno.
- Abierto: Interactúa con el entorno externo.
Planteamiento de Contingencias
Las prácticas administrativas deben ser congruentes con el ambiente externo, la tecnología y las capacidades del personal.
Planteamiento de la Calidad
La calidad se define por qué tan bien un producto o servicio cumple su objetivo; hacer las cosas bien desde la primera vez.
Principios de Administración según Fayol
- División del trabajo: Mayor productividad y especialización.
- Autoridad: Derecho a dar órdenes y exigir obediencia.
- Disciplina: Obediencia, aplicación, energía, conducta y respeto.
- Unidad de mando: Un empleado recibe órdenes de un solo superior.
- Unidad de dirección: Una cabeza y un plan para actividades con un mismo objetivo.
- Subordinación del interés individual al interés general: El interés de la empresa prevalece.
- Remuneración: Pago justo por los servicios prestados.
- Centralización: Control adecuado de la empresa.
- Cadena de mando: Línea de autoridad desde la máxima autoridad hasta los niveles más bajos.
- Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar; un lugar para cada persona y cada persona en su lugar.
- Equidad: Benevolencia y justicia.
- Estabilidad del personal: Causa y efecto del funcionamiento efectivo.
- Iniciativa: Fortaleza para la organización.
- Espíritu de grupo: Unión del personal como fortaleza.