Administración Eficaz: Habilidades, Funciones, Teorías de Liderazgo y Conceptos Clave

Habilidades de los Administradores

Habilidades de los administradores:

• Técnica: Conocimiento.
• Humana: Capacidad de trabajo en equipo.
• Conceptualización: Percibir el panorama general y distinguir los elementos más significativos.
• Diseño: Capacidad de resolver problemas.

Funciones de los Administradores

Funciones de los administradores:

• Planeación: Selección de misiones y objetivos, y acciones necesarias para cumplirlos.
• Organización: Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deben desempeñar en la empresa, asignación de tareas para cumplir metas.
• Integración del personal: Llenar y mantener ocupados los puestos por la estructura organizacional.
• Dirección: Influir en los individuos para que contribuyan en el cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
• Control: Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes, implica la medición del desempeño.

Pasos en la Planeación

Pasos en la planeación:

1. Atención de las oportunidades.
2. Establecimiento de los objetivos.
3. Desarrollo de las premisas (supuestos en los que el plan se pondrá en marcha).
4. Determinación de cursos alternativos.
5. Evaluación de casos alternativos.
6. Selección de un curso de acción.
7. Formulación de planes derivados.
8. Traslado de planes a cifras por medio de la presupuestación.

Teorías de Liderazgo y Motivacionales

Teorías de liderazgo y motivacionales:

1. Jerarquía de Necesidades de Maslow: Representa distintos niveles de necesidades en forma piramidal, abajo las básicas y las superiores o racionales arriba. La movilidad a cada categoría se da según el grado de satisfacción de la persona (básicas, seguridad, afiliación, autorrealización).
2. La ERC de Alderfer: Basado en Maslow, solo destaca 3 necesidades por encima del reto para lograr motivación:
   • Existencia: Satisfacción de las necesidades básicas.
   • Relación: Integración con el entorno, reconocimiento alcanzado e identificación del grupo de trabajo.
   • Crecimiento: Estimula la autorrealización.
3. Teoría de los Dos Factores de Herzberg:
   • Factores Motivacionales: El bienestar tiene relación con la estimulación personal, el reconocimiento, los logros, y la autorrealización. Evitar la monotonía incrementando las responsabilidades y la valoración de las personas. La autonomía, la retroalimentación, y el ambiente de trabajo.
   • Factores Higiénicos: Lo contrario le es atribuido al entorno donde la persona realiza sus tareas, las relaciones personales, las condiciones de trabajo, y la política de la organización; las condiciones de trabajo, la administración de la empresa, salario, relaciones con el supervisor, beneficio y servicios sociales.
4. Los Tres Factores de McClelland: Existen 3 orientaciones de motivación:
   • Logro: Obtener éxito es constante y la estimulación la alcanzan desarrollando actividades que aspiren a la excelencia.
   • Poder: Los individuos que buscan influir en su entorno y que aspiran al reconocimiento y la valoración de su grupo de trabajo.
   • Afiliación: Se ubican los que la motivación la consiguen en las relaciones interpersonales, habituados al trabajo en grupo.
5. X & Y de McGregor:
   • X: La motivación se consigue a base de controles y castigos.
   • Y: Sobrevalora el esfuerzo y el compromiso como motivadores.
6. Expectativas: Conocer lo que la persona busca dentro de la organización, y las formas en que intentará alcanzarlo, porque el grado de motivación estará determinado por lo que crea que tienen de valioso para las metas y los incentivos. «Porter» -> Individuos como seres pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas.
7. Fijación de Metas de Edwin Locke: «Intención de una persona por alcanzar una meta mediante el propio reconocimiento de su esfuerzo al lograrlo»; «Cada persona espera metas específicas, desafiantes, posibles de concretar»; «Al finalizar un feedback para maximizar el logro alcanzado». Funciones de las metas:
   • Centran la atención y la acción estando más atentos a la tarea.
   • Movilizan la energía y el esfuerzo.
   • Aumentan la persistencia.
   • Ayuda a la elaboración de estrategias.
8. Equidad de Stancey Adams: Evitar la desmotivación frente a la inequidad al comparar las recompensas y el producto alcanzado entre las personas. Si la persona recibe lo mismo por igual trabajo se siente satisfecho para continuar con la tarea.

Otros Conceptos Clave

Otros conceptos:

• Modelo de Planeación Estratégica: Muestra el funcionamiento de este proceso en el que se indican los elementos básicos del proceso y se indica la relación entre ellos, mediante la matriz FODA o TOWS. Estos son instrumentos modernos y sirven para analizar las amenazas internas y la matriz de portafolios (instrumento de asignación de recursos) ambos establecen la tasa de crecimiento de la industria y posición competitiva relativa.
• Modelo de Toma de Decisiones: Existen 2 análisis: riesgo (asignación de probabilidades matemáticas a los resultados de las decisiones) y árboles de decisión (por medio de los cuales se describen gráficamente los puntos de decisión, acontecimientos aleatorios y probabilidades de varios cursos de acción).
• Tramo Administrativo Amplio: Número reducido de niveles organizacionales.
• Tramo Administrativo Estrecho: Resulta en muchos niveles.
• Autoridad de Línea: Relación que un superior ejerce supervisión directa sobre los subordinados.
• Relación de Staff: Consiste a su vez en el ofrecimiento de asesoría y consejos.
• Factores Antrópicos: Factores humanos.
• Misión: Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización.
• Visión: Exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir.
• Fórmula de Productividad: Productos/Insumos. Relación producto-insumo en un periodo específico con la debida consideración de la calidad.