Administración de Empresas y Recursos Humanos: Guía Completa
Administración de Empresas
Definición de Empresa
Una empresa es una unidad productiva constituida según aspectos prácticos que se integran por recursos, valiéndose de la administración para lograr sus objetivos.
Áreas Funcionales de una Empresa
- Comercial
- Operaciones
- Sistemas
- Finanzas
- Administración
Funciones de un Director General
- Planificación
- Organización
- Ejecución
- Coordinación
- Control
Definición de Administración
La administración es un proceso a través del cual se coordinan y optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima eficacia, calidad y productividad en la consecuencia de sus objetivos.
Importancia de la Administración
La administración es indispensable para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social.
Proceso Administrativo
El proceso administrativo es una metodología que le permite a cualquier persona manejar una organización y consiste en estudiar administración como un proceso integrado por varias etapas.
Preguntas Clave de cada Etapa del Proceso Administrativo
- ¿Qué?
- ¿Dónde?
- ¿Para qué?
- ¿Cómo?
- ¿Con quién?
- ¿Cuándo?
Planeación
La planeación es una táctica funcional que comprende planes específicos que se elaboran en cada una de las áreas o gerencias.
Finalidad del Análisis FODA
La finalidad del análisis FODA es convertir las debilidades en fortalezas y las amenazas en oportunidades. Este análisis se basa en el estudio del entorno y se fundamenta con proyecciones, estadísticas económicas y financieras.
Gráfica de Gantt
La Gráfica de Gantt es la técnica más común establecida para representar de manera gráfica las etapas de un programa.
Creador de la Gráfica de Gantt
La Gráfica de Gantt fue creada por Henry Lawrence Gantt.
Organización
La organización consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos y responsabilidades, así como el establecimiento de métodos y aplicación de técnicas pendientes a la simplificación del trabajo.
Ventajas de la Organización
- Suministra los métodos para el desempeño eficiente.
- Reduce los costos e incrementa la productividad.
- Reduce o elimina la duplicidad de funciones.
- Permite la división de trabajo.
- Facilita la coordinación de todas las actividades.
Organigrama
Los organigramas son representaciones gráficas de la estructura formal de una organización. Muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad existente dentro de una organización.
Manuales
Los manuales son documentos detallados que contienen información sistemática y ordenada acerca de la organización de la empresa.
Clasificación de los Manuales
- De organización
- De políticas generales
- De bienvenida
- De procedimientos
- De puestos
Diagrama de Procedimientos de Flujo
El diagrama de procedimientos de flujo muestra la sucesión de los pasos de los que consta un procedimiento.
Elementos de la Estructura Básica de una Empresa
- Entidad
- Elementos humanos
- Aspiraciones
- Bienes materiales
- Realizaciones
- Capacidad técnica
- Capacidad financiera
- Producción
- Satisfacción de necesidades
Clasificación de las Empresas
- Tamaño
- Finalidad
- Actividad económica
- Filosofía y valores
- Régimen jurídico
- Recursos
- Número de empleados
Motivación y Clima Laboral
Teoría de las Necesidades de Maslow
- De autorrealización
- De pertenencia
- De autoestima
- De seguridad
- De fisiología
Teoría ERC de Alderfer
- De crecimiento
- De relacionamiento
- De existencia
Teoría Motivación-Higiene de Herzberg
- De motivación
- De higiene
Teoría de las Necesidades de Logro, Afiliación y Poder de McClelland
- De logro
- De afiliación
- De poder
Clima Organizacional
El clima organizacional es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización.
Percepción del Clima en Función de Ocho Dimensiones de Likert
- Los métodos de mando
- Toma de decisiones
- Motivación
- Planificación
- Comunicación
- Control de los objetivos
- Influencia
- Liderazgo
Función de Nueve Dimensiones de Litwin Stringer
- Estructura
- Responsabilidad
- Recompensa
- Cooperación
- Estándares
- Conflicto
- Desafío
- Identidad
- Relaciones
Relaciones Industriales
Las relaciones industriales son el conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar la más eficiente actuación y función de sus encargados y lograr al mismo tiempo los objetivos de la empresa con la máxima satisfacción y eficiencia posible.
Reclutamiento y Selección de Personal
Reclutamiento Externo
El reclutamiento externo se da cuando al existir determinada vacante, una organización intenta llenarla con personas externas y candidatos externos atraídos por las técnicas de reclutamiento.
Reclutamiento Interno
El reclutamiento interno se da cuando al existir determinada vacante, una organización intenta llenarla con personas internas dentro de la empresa.
Ventajas y Desventajas del Reclutamiento Externo
Ventajas
Trae nuevas experiencias a la organización, renueva y enriquece los recursos humanos.
Desventajas
Es más costoso por el pago de honorarios de agencias de reclutamiento, generalmente tarda más que el reclutamiento interno.
Ventajas del Reclutamiento Interno
Es más económico.
Políticas de Recursos Humanos
- Previsión
- Aplicación
- Mantenimiento
- Desarrollo
- Control
Tipos de Entrevista
En Función de las Personas que Intervienen
- Individual
- Panel
- Grupal
En Función de la Técnica de Interrogar
- Estandarizada
- Libre
- Mixta
En Función al Clima de la Entrevista
- Normal o relajada
- Dura
Inducción
Inducción a la Empresa y al Puesto de Trabajo
Cuando una persona se integra a una nueva empresa, desconocida para él, o a un nuevo grupo de trabajo, se da un proceso llamado socialización entre el nuevo empleado y la organización.
Socialización
La socialización es el proceso a través del cual el empleado empieza a comprender y aceptar los valores, normas y convicciones que se postulan en una organización.
Inducción
La inducción es el procedimiento por el cual se presenta la empresa a los nuevos empleados para ayudarlos a integrarse al medio de trabajo y tener un comienzo productivo.
Contenido de un Programa de Inducción
- Bienvenida
- Recorrido por la empresa
- Hablarle de la empresa
- Presentación
Proceso de Selección de Personal
- Solicitud de empleo
- Entrevista inicial
- Pruebas
- Exámenes médicos
- Entrevista
- Análisis y decisión final