Administración de Empresas y Gestión de la Innovación

Organizaciones: Definición y Tipos

Una organización es un grupo social formado por personas que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir con objetivos comunes. Para lograr estos fines, las organizaciones se apoyan en una red de recursos humanos, tecnológicos, económicos, entre otros.

Tipos de Organizaciones

Existen diversas clasificaciones de organizaciones. Algunas de las más comunes son:

• Organizaciones civiles: Creadas para cubrir necesidades sociales y que no dependen de ningún gobierno, como las ONG.
• Organizaciones gubernamentales: Creadas por el Estado para desarrollar tareas sociales, dirigidas desde el gobierno y financiadas con fondos públicos.
• Organizaciones con fin de lucro: Su objetivo principal es generar ganancias para sus propietarios o accionistas.

Las organizaciones con fin de lucro se pueden clasificar a su vez por:

• Sector económico:
  • Sector primario (agrícolas y mineras)
  • Sector secundario (Manufactura)
  • Sector terciario (Servicios)
• Origen del capital:
  • Públicas
  • Privadas
  • Mixtas
• Conformación:
  • Natural
  • Jurídica
• Cobertura territorial:
  • Local
  • Regional
  • Nacional
  • Internacional
  • Global

Elementos Claves de la Estructura Organizacional

Existen varios elementos que son claves en la estructura de una organización, como la burocracia, la especialización del empleo, la departamentalización, la cadena de mando, la descentralización y la formalización.

Administración: Definición, Características y Funciones

Definición

La administración es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de una organización, utilizando los recursos disponibles para alcanzar las metas establecidas.

Características

1. Es un proceso continuo de actividades relacionadas.
2. Se centra en el alcance de las metas de la organización.
3. Las metas se alcanzan trabajando con y a través de las personas y otros recursos organizacionales.

Funciones Administrativas

Las funciones administrativas se pueden representar de la siguiente manera:

Administración -> Planeación, Organización, Dirección, Control -> Subordinados, Recursos -> Objetivos de la organización

Habilidades de los Gerentes

Las habilidades relativas de los gerentes varían según su nivel jerárquico:

Nivel Gerencial	Conceptual	Humanista	Técnica
Alta Gerencia	60%	30%	10%
Gerencia Media	30%	50%	20%
Gerencia de Primera Línea	10%	35%	55%

• Habilidad técnica: Conocimientos técnicos (especialización)
• Habilidad humanista: Trabajar con personas, entenderlas y motivarlas.
• Habilidad conceptual: Coordinación e integración de todas las actividades e intereses de la organización.

Proceso Administrativo

Planeación

Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas.

Organización

Proceso de creación de la estructura organizacional. Es establecer la forma relativamente permanente de funcionamiento de la organización. Proceso de distribución de autoridad, responsabilidad, trabajo o funciones entre los miembros de una organización.

Dirección

Proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.

Control

Proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas.

Funciones Continuas de la Administración

Las funciones continuas son aquellas que se desarrollan durante todo el proceso de gestión. Estas son:

• Resolución de problemas
• Toma de decisiones
• Comunicación

Análisis de Problemas

El administrador, ante los sucesos que le acontecen en su gestión diaria, opera reuniendo datos, información y hechos para encontrar las soluciones más convenientes.

Modelo ISMEC

Es una estrategia para superar las debilidades de control.

Análisis de Causalidad

Técnica de preguntas utilizadas durante el análisis de problemas para encontrar la causa.

Método Ishikawa

Identifica un problema o efecto y luego enumera un conjunto de causas que potencialmente explican dicho comportamiento. Adicionalmente, cada causa se puede desagregar con un grado mayor de detalle en subcausas. Esto último resulta útil al momento de tomar acciones correctivas, dado que se deberá actuar con precisión sobre el fenómeno que explica el comportamiento no deseado.

Toma de Decisiones

Es la función mediante la cual el administrador elige una o más alternativas, tras haber analizado el campo de las opciones posibles y su contribución a la resolución del problema o problemas que afectan a su unidad.

Etapas del Proceso de Toma de Decisiones:

1. Identificación y análisis del problema.
2. Identificar los criterios de decisión y ponderarlos.
3. Definir la prioridad para atender el problema.
4. Generar alternativas de solución.
5. Evaluación de alternativas.
6. Elección de la mejor alternativa.
7. Aplicación de la decisión.
8. Evaluación de los resultados.

Descripción de las Etapas:

1. Comprender la condición del momento y visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución. Es necesario tener una visión clara y objetiva, y tener bien claro el compromiso de escuchar las ideologías de los demás para así poder formular una posible solución colectiva.
2. Identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión y asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no iguales.
3. Se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.
4. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, cuantas más alternativas se tengan, será mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria. Para generar una gran cantidad de alternativas es necesaria una cuota importante de creatividad en los tomadores de decisiones.
5. Hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, determinar sus ventajas y desventajas de forma individual con respecto a los criterios de decisión y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado. Este análisis debe hacer uso de alternativas como métodos cuantitativos para la evaluación.
6. Se elige la alternativa que, según la evaluación, va a obtener mejores resultados para el problema. Los siguientes términos pueden ayudar a tomar decisiones según el resultado que se busque: Maximizar, Satisfacer y Optimizar.
7. Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.
8. Es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, si la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba, se debe analizar el porqué y dar un poco más de tiempo para obtener los resultados o, si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.

Comunicación

A través de esta función, el administrador intenta conseguir y asegurar la comprensión de todas las personas implicadas en la ejecución de la alternativa elegida.