Teorías de la Administración y Liderazgo

Teoría X-Y:

• X: Propone que al ser humano no le gusta trabajar, tiene pocas ambiciones, evita responsabilidades y necesita supervisión cercana para ser efectivo
• Y: Propone una visión positiva, donde las personas disfrutan trabajar, aceptan retos y responsabilidades
  McGregory sugiere que la administración debe basarse en esta teoría para motivar a los empleados a través de la participación en la toma de decisiones

Teoría de Herzberg:

• Factores de higiene: satisfacen pero no motivan, como condiciones laborales y económicas
• Factores de motivación: como desafíos, responsabilidades y autorrealización

Pirámide de Maslow: Utilizada para motivar a los empleados y promover su desarrollo

McClelland:

• De logro
• De poder
• De afiliación

Teoría del Comportamiento:

• Autoritario
• Democrático o participativo
• Liberal
• Carismático

Teoría de Liderazgo Situacional:

• Orientado a las personas: Capacitar, guiar y motivar al colaborador
• Orientado a las tareas: Determinar tareas, recursos y tiempos
• Estilos de liderazgo:
  • Directivo
  • De enseñanza
  • Participativo
  • Delegado

Tipos de comunicación: Oral, escrita, no verbal

Grado de Desarrollo del Colaborador:

• Competencia: Conocimientos, experiencias y habilidades relacionadas con el puesto
• Motivación: Confianza y compromiso del trabajador

Nivel de Desarrollo del Colaborador:

• D1: Nuevo en la compañía
• D2: Poca experiencia y motivación baja
• D3: Mucha experiencia pero desmotivado
• D4: Autónomo y motivado

Ámbitos de Liderazgo:

Flujos de comunicación: Vertical descendente, vertical ascendente, horizontal, diagonal

Proceso de Control:

• Preventivo
• Concurrente
• Retroalimentación

Pasos del Proceso de Control:

• Establecer normas y métodos
• Medir los resultados
• Determinar si los resultados corresponden
• Tomar medidas correctivas