Administración y sus objetivos
AUTOLIDERAZGO (capacidad que tenemos de liderar nuestra propia vida, fundamental para tener éxito) Es el primer trabajo al que tenemos que enfrentarnos para salir al mercado laboral.
Somos responsables de nuestro futuro, debemos tomar las riendas de nuestra carrera y ser los protagonistas de nuestra realidad.
Comprende 4 áreas de trabajo
– Autoconocimiento (nuestras fortalezas, talentos, puntos a mejorar, que nos
apasiona y que nos emociona)
– Proactividad (en que podemos influir)
– Auto eficiencia (sentir nuestra capacidad para alcanzar los objetivos)
– Objetivos (marcarnos objetivos y trabajar para conseguirlos)
MODULO 2
COMUNICACIÓN (lo que dices y como lo dices, construye realidad)
La comunicación es esencial para relacionarnos, coordinarnos con los otros, para trabajar en equipo, gestionar conflictos, para negociar…
A demás nos ayudará para gestionar nuestra marca personal, hacernos visibles, ponernos en valor. Algo clave para nuestra carrera profesional.
La comunicación es un valor que se puede entrenar:
– Comunicación verbal (El mensaje en sí, lo que decimos)
– Comunicación no verbal (El como decimos el mensaje, gestos, espacio, tono,
pausas, volumen…)
Se complementan, pero en caso de contradicción prevalece la comunicación no verbal.
PROCESO
El RAPPORT es el entendimiento, la sintonía que se establece entre las diferentes perspectivas desde la que uno mismo y la otra persona abordan un tema que deben solucionar ambos.
Es el momento de conexión entre emisor y receptor = la esencia de la comunicación.
Elementos de comunicación (debemos centrarnos en)
– Código (es lo que va a permitir que el mensaje llegue correctamente haciendo
protagonista al receptor y creando un buen Rapptor)
– Feedback (sin feedback no hay comunicación)
LA ESCUCHA (primer paso de la comunicación)
NIVELES DE ESCUCHA
– Biológica: oír sin voluntad
– Fingida: contacto visual, pero atención regular
– Selectiva: No estamos al 100% pero tomamos trozos de lo que nos interesa – Activa: Casi al 100% y con confirmación de lo que nos dice
– Empática: Entramos en el marco del otro, racional y emocionalmente
LA ESCUCHA (primer paso de la comunicación)
NIVELES DE ESCUCHA
– Biológica: oír sin voluntad
– Fingida: contacto visual, pero atención regular
– Selectiva: No estamos al 100% pero tomamos trozos de lo que nos interesa – Activa: Casi al 100% y con confirmación de lo que nos dice
– Empática: Entramos en el marco del otro, racional y emocionalmente
MODULO 3
PRODUCTIVIDAD (conseguir resultados)
Aprovechar bien el tiempo, producir resultados que tengan un retorno de la inversión (Roí) tanto para la organización como para él mismo.
¿Qué vas a hacer hoy con tus 1440 minutos?
No es lo mismo ser eficaz que ser eficiente
Eficaz: hacer bien las cosas y conseguir metas
Eficiente: hacer bien las cosas y conseguir metas, pero además consumiendo el menor número de recursos.
Se trata de donde centras la atención
– Fijar objetivos
– Priorizar
– Poner foco y centrarse en la tarea a realizar
Planificar VS Organizar (actividades básicas en materia de productividad)
PLANIFICAR: Todas las acciones que definimos para alcanzar un objetivo
ORGANIZAR: Recursos relacionados con las acciones que realizamos para alcanzar un objetivo planificado
LA PROCRASTINACIÓN “TO DO LIST”
Una lista de tareas pendientes es útil para hacer seguimiento de su cumplimiento, pero mantener muchas de esas tareas aplazadas y sin hacer puede llegar a provocar un desgaste emocional importante. Vivir este fenómeno de forma recurrente interfiere en el éxito de nuestros proyectos y nos resta la energía que necesitamos para ello.
MODULO 4
GESTIÓN DE CONFLICTOS (negociar como parte inherente de nuestra vida)
– Trabajar con otros significa negociar, porque la negociación es la parte
inherente de las relaciones personales.
– La capacidad para gestionar discrepancias y resolver conflictos es actualmente
una competencia muy valorada en los profesionales.
– Las situaciones en las que vamos a tener que trabajar en equipo cada vez son
mayores.
– Incluso con la dificultad de no estar localizados en el mismo sitio, o de proceder
de culturas diferentes, lo que siempre va a dificultar las comunicaciones y producir malentendidos.
– Incluso con la dificultad de no estar localizados en el mismo sitio, o de proceder
de culturas diferentes, lo que siempre va a dificultar las comunicaciones y producir malentendidos.
TRABAJAR EN EQUIPO (supone tener…)
– DISCREPANCIAS: Diferentes puntos de vista. Puede ser una oportunidad, pero
también una causa de conflicto.
– CONFLICTOS: Percepciones subjetivas de dos personas que están en
desacuerdo.
– PROBLEMAS: Son hechos, desafíos que nos vienen dados del exterior y que hay
que resolver
Cuando la discrepancia es percibida como una amenaza para nuestros intereses, tendemos a reaccionar según nuestra percepción.
– Defensivamente – Evitándola
– Atacando
RESULTADOS
– Negativos: – crean distancia entre las personas
-generan desconfianza
-destruyen las relaciones personales – tienen costes sociales y económicos
– Positivos: – fomentan la creatividad -nuevas perspectivas y riqueza
-si se resuelve se estrecha la confianza
GESTIÓN DEL CONFLICTO (crear contexto, añadir valor, buscar solución)
CREAR CONTEXTO
La claridad, el respeto y el ejemplo marcan la diferencia.
El lugar adecuado, el momento oportuno y el contexto también son clave.
PAUTAS PARA CREAR UN BUEN CONTEXTO
– Escucha activa y empatía
– Recabar toda la información posible sobre el problema a tratar
– Asegurar que ambas partes tiene un estado emocional adecuado para debatir el problema
– Buscar un momento sin prisas
– Buscar el lugar adecuado
– Llevar a cabo la conversación solo con la persona implicada.
DE CARA A LA EMPLEABILIDAD
– Muestra una imagen de responsabilidad y objetividad
– Deseo de mejorar en las relaciones interpersonales
– Nos ayuda a negociar mejor, a trabajar en la diversidad y obtener acuerdos
beneficiosos
MODULO 5
CAMBIO Y MEJORA CONTINUA
La mayoría de los procesos de cambio fracasan por nuestra reacción emocional:
Ante un cambio exterior podemos reaccionar de diferentes maneras:
– Negación (reacción y actitud negativa)
– Aceptación (sometimiento a la realidad inminente)
– Adaptación y promoción una reacción positiva capaz de sacar partido a la
situación, en la que se ven los beneficios y por lo tanto se promociona y se promueve el cambio.
RESILIENCIA
Capacidad que tenemos de volver a nuestro ser tras haber sido sometidos a un agente perturbador o una situación adversa.
La resiliencia se puede aprender y nos permite tener una visión más positiva ante la vida.
Una persona resiliente atraviesa 6 fases:
– Shock
– Resistencia
– Preocupación
– Exploración de opciones – Descubrimiento
– Ajustes
(Autoconocimiento y autoliderazgo son las claves de la resistencia)
ZONA DE CONFORT (es el área personal que conocemos y controlamos)
Donde sabemos que tenemos todas las habilidades necesarias para vivir, aunque no siempre sea bueno.
Si no quieres salir de tu zona de confort amplíala
1- Elige objetivos concretos (busca nuevas competencias, nuevos intereses) 2- Planifica (ve paso a paso con micro-planes)
3- Cultiva la polivalencia (hazte especialista en competencias transversales), aprende idiomas, informática..
4- Especialízate aprende las habilidades de una profesión especifica
5- Busca modelos y aprende de aquellos profesionales a los que te quieres
parecer.