Administración y sus objetivos
Planes según su orientación temporal:
Planificación reactiva:
Planificación inactiva:
Consiste en actuar para que todo siga igual y evitar que se produzcan cambios.Planificación proactiva:
la planificación en una organización proactiva se concentra en pronosticar el futuro y preparase para él aprovechando las oportunidades y eliminando las amenazas.Planificación interactiva:
parte de que el futuro es controlable.Los defensores de este tipo de planificación creen que el futuro se ve afectado por lo que hace una empresa y los demás.Precisamente por estas carácterísticas la planificación interactiva abarcará el diseño de un futuro deseable y de los métodos que nos permitirán llegar a él.Describir planificación estratégica, táctica y operativa
La planificación estratégica es el proceso que implica tomar decisiones sobre las metas a largo plazo de la organización y los caminos para alcanzarlas. La planificación táctica es el conjunto de procedimientos para traducir metas amplias y planes estratégicos en metas y planes específicos que son importantes para una porción definida de la organización, a menudo un área funcional, como Marketing o Recursos Humanos.La planificación operativa es la tarea de identificación de los procedimientos y procesos específicos que se requieren en los niveles inferiores de la organización. .
Describir certeza, incertidumbre y riesgo
Certeza:
Estado que existe cuando quienes toman las decisiones disponen de la información completa y precisa.
Incertidumbre:
Existe cuando quienes toman decisiones no cuentan con información suficiente para conocer las consecuencias de acciones distintas.Riesgo:
cuando no es posible conocer el resultado futuro de las decisiones pero sí podemos calcular la probabilidad de los diversos hechos futuros.Citar porque los directivos son reacios a la planificación
Los directivos son personas muy ocupadas. Los administradores prefieren tratar de resolver problemas inmediatos. A los directivos les suele gustar más hacer que pensar. Los planes pueden usarse para medir resultados. Los hechos futuros son considerados imprevisibles. Gran número de empresas, especialmente pequeñas, subsisten en el mercado sin planificar.
Inconvenientes de la planificación en grupo
Dominio de un miembro del grupo y lleva las decisiones hacia sus intereses
La satisfacción es más probable con los grupos
(decisión que satisface pero no optimiza ni maximiza.Las presiones para evitar el desacuerdo pueden conducir a un fenómeno que se llama pensamiento de grupo (groupthink).
El desplazamiento de la meta
Esta debería ser obtener la mejor solución posible para un problema. Nuevo objetivo ganar la discusión- se convierte en mas importante que resolver el problema.Ventaja de la toma de decisiones en grupo
La consideración de más perspectivas. La posibilidad de usar más información. La estimulación intelectual debida a procesos de debate. El conocimiento más exacto de la decisión por un mayor número de personas afectadas por el mismo. El mayor compromiso de las personas con la decisión tomada.Carácterísticas de los objetivo
Medible:
el objetivo debe expresar de la forma más concreta posible, qué se pretende alcanzar y cuando.
Centrado en resultados:
las medidas se deben establecer en los outputs, no en las actividades necesarias para conseguirlos.Realizable:
el objetivo debe establecer una meta con posibilidades de realización. Las personas deben ver esa meta como algo alcanzable, conseguible.Flexible:
el objetivo debe poder ser modificado si surgen acontecimientos inesperados, sucesos imprevistos.Las cuestiones de la función de organización
Especialización y diseño del trabajo
¿Cómo dividir el trabajo de una organización y definir las tareas?
Departamentalización
¿Según qué criterios agrupar las tareas en departamentos?Jerarquía
¿Cuántos niveles tiene la pirámide organizativa?Tramo de control
¿Qué número de personas debe supervisar cada directivo?Delegación
¿Quién será responsable de la ejecución de las tareas?Descentralización
¿Qué grado de concentración presentará la toma de decisiones?Coordinación
¿De qué manera garantizaremos la unidad de actuaciones de las unidades y departamentos?Formalización
¿Cuán importantes serán las normas y procedimientos?Decisiones según Herber Simón
Decisiones programadas:
Responden a situaciones particulares pero frecuentes. La rutina y lo repetitivo permite desarrollar un procedimiento para abordarlas Decisiones no programadas:
Son nuevas e inestructuradas. No hay procedimiento específico para tratar el problema. Estas se basan más en soluciones a través de juicios, intuición y creatividad.
Carácterísticas que contribuyen a la dificultad de toma de decisiones:
Carecen de estructura y conllevan riesgos. Incertidumbre.Conflicto
Actividades de la función de organización
Identificar y clasificar las actividades requeridas. Agrupar las actividades necesarias para lograr los objetivos. Asignar responsables de cada agrupación. Coordinar los distintos grupos tanto horizontal (al mismo nivel) como vertical (línea jerárquica).Que es el conflicto y tipos
El conflicto:
hace referencia a la existencia de presiones opuestas procedentes de fuentes distintas. Hay dos niveles de conflicto: El conflicto psicológico y El que surge entre personas o grupos.