Dirección de Recursos Humanos
2 fases del proceso
Mecánica: dirección y control
Dirección implica liberar un equipo de trabajo dando pautas específicas logrando de esta manera los resultados esperados estimulando el sentido de pertenencia o parte de todos los empleados de la organización
Control: su finalidad es medir y evaluar los procesos administrativos llevados a cabo en la organización y en tificado debilidades y oportunidades por el fin de tomar medidas correctivas y un plan de mejora
Dinámica: Planeación y organización
Planeación: es cuando se habla de planear se hace referencia al diseño de procesos para lograr la meta establecida por la organización con un tiempo definido dando Claridad a las acciones a realizar
Organización: en este elemento se debe de dar un orden lógico a las acciones implementadas en la etapa de planeación para el cumplimiento de los procesos de administración
Que es la organización:
La organización es el grupo de reglas, cargos y comportamientos que deben de seguir todas las personas dentro de la empresa.
El propósito es coordinar todos los recursos ya sean humanos, materiales o financieros.
2 tipos de organización formal e informal
Informal La organización informal es aquella que surge de manera espontánea entre los miembros de una organización al compartir espacios y tareas comunes
Formal: La organización formal es aquella que es planificada y que establece un conjunto de normas, estructuras y procedimientos que permiten ordenar las actividades propias de la organización.
Escenarios de la comunicación organizacional
Físico dentro de esta cenario se puede considerar el interno y externo y se consideran todas las elementos depurativos de la organización
Social es decenario incluye a la totalidad de factores que se relacionan con las personas
Institucional es relación a los mensajes que la organización emite a sus miembros proveedores clientes etcétera
Clasificación de la organización interna y externa
Interna: son todas las actividades creadas por la organización para crear y mantener las relaciones entre sus miembros elabora un reconocimiento de las empresas en cordialidad
Externa: son todas las actividades realizadas por la organización cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior
Flujo de comunicación
Horizontal: este sucede cuando pertenece a un nivel jerárquico ayuda en la comprensión entre pares
Descendente: se presentan los niveles jerárquicos al 2 con dirección específica hacia los niveles de jerarquía inferior
Ascendente: se presenta cuando los trabajadores transmiten información a los jefes es decir esta información fluye en niveles inferiores a niveles de jerarquía Superior
Diagonal o transversal se presentan cuando las partes intervienen en la comunicación forman parte de niveles jerárquicos diferentes y no establecen una relación de dependencia entre ellos
Circular: este flujo está más presente en la organización de menor tamaño y es muy informal circula indistintamente entre los niveles
Maneras de comunicación
Escrita: la comunicación escrita se caracteriza por contar con mensajes claros precisos concretos y correctos
Oral: se presenta cuando se lleva a cabo una reuníón entre dos o más personas puede ser formal e informal así como estar planeada o surgir de manera espontánea
Verbal: se utiliza de muchas maneras dentro de una organización se utiliza como complejo o complemento del mensaje
Tipos de barreras
Psicología:Tienen que ver con la situación psicológica
Del emisor o el receptor
Condicionada por su estado
Emocional o su personalidad
Fisiológica: dificultan o impiden que el mensaje se
Transmita con claridad y precisión
Pero en este caso se debe
A ciertas alteraciones
Fisiológicas por parte del
Emisor o el receptor
Física: Se trata de todas aquellas circunstancias
Del contexto o medio que
Dificultan una comunicación
Fluida y clara
Administrativa: Las barreras administrativas
Son las que tienen que
Ver con los canales a
Través de los cuales
Se transmite el
Mensaje en un
Proceso comunicativo,
Así como con las estructuras
Organizacionales o la
Planificación en un acto
Comunicativo
Carácterística
Falta de planeación,
Presupuestos no aclarados,
Distorsiones semánticas,
Expresión deficiente,
Pérdida en la transmisión y
Mala retención, escuchar mal
Semánticas:
Están relacionadas con el significado de las palabras;
Es decir, con el código usado para la comunicación
El cual puede variar entre emisores y receptores
Carácterística
Pronunciación (homófona) que
Pueden causar algún tipo de barreras
Semánticas en la comunicación
Tal es el caso de las palabras bello
(hermoso) y vello (pelo del cuerpo)
Principios de la organización
Orientación del objetivo:Todas las acciones que la organización contemple
Deben estar vinculadas a las metas de la empresa
Esto implica que cada puesto o departamento
Creado solo es justificable si contribuye a la
Consecución de unos objetivos predefinidos
Especialización: Es el principio que establece la realización en serie
De una tarea muy específica. Se trata de aprovechar
Al máximo una capacidad muy concreta de un
Empleado o de una máquina, a fin de obtener el
Máximo rendimiento en esa tarea
Jerarquía:Es el principio según el cual el poder se distribuye
Dentro de la empresa para que sea ejercido en
Beneficio del cumplimiento de los objetivos
Responsabilidad:Este principio permite tener idea del alcance de las
Acciones, manejar las expectativas y elaborar
Indicadores de gestión
Cadena de Mando:En esa organización hay que establecer normas de
Actuación y procedimientos dentro de la cadena de
Mando. El administrador deberá procurar la
Comunicación clara y efectiva de esta cadena de
mando
Tramo de control:
manejar un criterio de racionalidad para determinar
El número de subordinados por cada supervisor. Lo
Ideal es que una persona no supervise a más de 5
Empleados directos
Cordinacion:Este principio se refiere a la armónía o el equilibrio
Que se logra al distribuir las responsabilidades entre
Las distintas unidades de la empresa, y cómo estas
Unidades aportan proporcionalmente al logro del
Objetivo
Continuidad: La continuidad es el principio según el cual, al
Momento de organizar, debe pensarse en el largo
Plazo, en cómo se garantiza la estabilidad del
Proceso en el tiempo
Jerarquización: un cargo es menor unidad de trabajo en una organización
Tipos de autoridad: es una acción o práctica común que se lleva a cabo en diferentes Campos áreas o materias Y qué consisten en organizarlos o clasificar los distintos niveles
Autoridad personal: es cuando la autoridad es delegada en terceros ya sea por la especialización de los mismos o por los recursos En qué cuenta
Autoridad formal: la ejerce un jefe sobre otras personas o subordinados
Autoridad de línea: es la que detecta un mando para dirigir el trabajo de un subordinado o la relación directa con su formación cadena de mando
Autoridad operativa: no ejerce directamente hacia las personas más bien da facultad para recibir en determinadas acciones
Departamentalización: se puede definir como la sectorización que se realice una empresa de los empleados por departamento según las necesidades y actividades que se llevan a cabo a la misma
Tipos de departamentalización:
POR TIEMPO Consiste en la agrupación de actividades con base
En el tiempo y se ha implementado en la
Existencia de turnos en muchas empresas
Que por razones económicas, tecnologícas o de otro
Tipo no bastaría con el horario laboral normal
POR CLIENTE Las carácterísticas de los clientes que se deben
Considerar son la edad, el sexo, el nivel
Socioeconómico y su tipo de consumo
POR TERRITORIO agrupamiento de las actividades de acuerdo con la
Localización en donde se ejecutará el trabajo o del
Área de mercado que servirá la empresa
POR PRODUCTO Y/O SERVICIO agrupa las tareas apoyado en los diferentes bienes y
Servicios que ofrece la empresa al mercado. Como la
División del trabajo se aplica con base a los distintos
Productos que vende la empresa, se enfoca más en
Resultados
POR PROYECTOS Es empleada en empresas de gran tamaño,
Relacionadas con la producción, la cual implica gran
Concentración de recursos y tiempo prolongado
Para dicho proceso
POR EQUIPO es cuestión de economía y conveniencia: La
Ubicación de determinadas máquinas puede
Depender de la de otro equipo, de tal forma que
Se facilite una serie de operaciones con el
Material
POR PROCESOS se utiliza especialmente por las empresas que
Buscan optimizar el trabajo dentro de la
Organización y alcanzar la mejora continua dentro
De sus procesos
POR FUNCIONES Agrupación de actividades de acuerdo a
Las funciones principales de la empresa. Es el
Criterio más usado, pues existe en todas las
Empresas en algún nivel. Ejemplo: Las funciones de
Producción, Ventas y Finanzas están en casi todas
Las empresas
Modelos de estructura organizacional
Una estructura organizacional en empresa debe partir de la claridad de sus objetivos operacionales y ser un facilitador que permite el logro de estas mediante la adecuada organización de los recursos humanos financieros y materiales
Propósitos
Carácter continuo dos establecer la mejor manera de lograr los objetivos 3 evita en eficiencia de las actividades y cuatro reduce o elimina duplicados de esfuerzos
Aspectos específicos 1 estructurados funciones 3 la organización
Tipos
Organización lineal se caracteriza por la toma de decisiones se concentra una sola persona quién toma todas las decisiones y tiene toda la responsabilidad