Administración y sociedad ambiente externo responsabilidad social y ética

Cinco carácterísticas de los estándares morales Se refieren a daños o beneficios serios No son establecidos por una ley o cuerpo legislativo Deben preferirse a otros valores, incluyendo el interés personal Se basan en consideraciones imparciales Se asocian a emociones y vocabulario especiales ¿Qué es entonces la ética? • Ética es el estudio de los estándares morales con el fin de determinar si son razonables o no, a fin de aplicarlos a situaciones y asuntos concretos. Ética en los negocios Aspectos éticos Sistémicos Corporativos Individuales Responsabilidad Social • Aunque no existe una definición única de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), ésta generalmente se refiere a: “Una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente”.  Las Compañías además se han alentado a adoptar o expandir esfuerzos de RSE como resultado de la presión proveniente de los: consumidores los proveedores la comunidad los inversionistas las organizaciones activistas. La ética en los negocios es el comportamiento que una empresa adhiere en su trato diario con el mundo. Se define también como el estudio especializado de lo correcto o incorrecto en la moral, que se centra en los estándares morales cuando se aplican en las instituciones, las organizaciones y el comportamiento en los negocios. Las éticas de una empresa en particular pueden ser muy diversas Ética por Asociación Multas v/s ganancias Código de ética Imagen Corporativa Ética profesional: Refuerza los estándares de la práctica ética en los negocios, cuando alguien de la organización trata de justificar alguna acción no ética como: «hacer sólo lo que otras compañías están haciendo» o «al fuego se le combate con fuego». Ética organizacional: Darle importancia a la ganancia y al crecimiento sirve para frenar la ética profesional excesiva, como la de un ingeniero que, por aplicar estándares minuciosamente «razonables», dilata la aprobación de una etiqueta para un producto nuevo que está listo para entrar al mercado. Ética individual: Puede oponerse a cualquier control excesivo, organizacional o profesional, que viole los estándares personales. Por ejemplo, frenar la acción de un supervisor de ventas que trata de persuadir a los vendedores de ofrecer sobornos a los clientes, con el fin de cerrar el negocio.
Razones para un comportamiento ético en los negocios Mantener confianza pública Evitar aumentos en las regulaciones del Gobierno Conservar el poder otorgado por la sociedad
Proteger la imagen de la empresa En la actualidad, ética de negocios y Globalización Diferencias culturales Tecnología Globalización Beneficios (trabajo, capacitación, ingresos y tecnología/ a cambio de mano de obra de bajo costo) Libertad de las multinacionales (mano de obra barata, menos regulaciones laborales, medioambientales y de impuestos.

Diferentes culturas Diferentes estándares morales RELATIVISMO ÉTICO Teoría que dice que no existen estándares éticos que sean absolutamente válidos y que se apliquen o deban aplicarse a las compañías y personas de todas las sociedades. RELATIVISMO ÉTICO- CRÍTICAS Tendría poco sentido criticar las prácticas de otras sociedades mientras que éstas cumplieran con sus propios estándares. Tampoco se podrían criticar las acciones de negocios que realizan prácticas como explotación, corrupción, etc. No tendría sentido (de hecho sería moralmente incorrecto) criticar cualquiera de los estándares morales o de las prácticas aceptadas por nuestra propia sociedad. Esta teoría implica que no importa lo que piense la mayoría de la propia sociedad sobre la moralidad, eso es automáticamente correcto. Tecnología Métodos, procesos y herramientas que los seres humanos inventan para manipular su entorno. Argumentos en pro y en contra de la ética en los negocios Tres objeciones a introducir la ética en los negocios • 1.-“La búsqueda de la ganancia en sí asegura que se sirva a los miembros de la comunidad en la forma más benéfica”. Los miembros de la sociedad se benefician más si los administradores no imponen sus propios valores en un negocio, sino que se dedican a la búsqueda de la ganancia sin distracción y, por ende, producen con eficiencia lo que los miembros de la sociedad valoran. 2.-“Como agente leal de su empleador, el administrador tiene la obligación de servir al empleador según desee ser servido”. Un empleador querrá ser servido de cualquier manera que prosperen sus intereses personales. Por lo tanto, como agente leal del empleador, el administrador tiene la obligación de servirlo de cualquier manera que prosperen los intereses del empleador. 3.-“Para ser ético es suficiente que las personas de negocios simplemente obedezcan la Ley, es decir, la ética en los negocios es, en esencia, obedecer la Ley”. » Ley distinto Ética Aunque existen algunas leyes que requieren el mismo comportamiento que nuestros estándares morales. Por ejemplo: leyes que prohíben asesinar, violar, cometer fraudes, etc. Esto no quiere decir que la ética no tenga que ver con cumplir la Ley.

SE DEBE INTRODUCIR LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Así como la ética debe gobernar todas las actividades humanas, y debido a que el negocio es una de ellas, la ética también debe gobernar los negocios. Así como la ética debe gobernar todas las actividades humanas, y debido a que el negocio es una de ellas, la ética también debe gobernar los negocios. El negocio es una actividad cooperativa cuya mera existencia requiere un comportamiento ético. Las consideraciones éticas son congruentes con las búsquedas de una compañía, en particular, la de la ganancia.

DILEMA DEL PRisioneroDilema del prisionero. En resumen, cuando dos personas deben elegir entre cooperar o no dentro de las reglas de un acuerdo, y cuando cada una tiene más que ganar al no cooperar, el razonamiento de interés personal sugiere que no deben cooperar y no deben respetar las reglas o acuerdos. PERO…. Esta conclusión se basa en una suposición falsa, que se refiere a interacciones aisladas entre personas que no vuelven a tener contacto. En la vida real, las personas vuelven a tener contacto e interacciones, por lo que la incertidumbre de un posible desquite, las lleva a tomar la decisión de que es mejor cooperar en vez de obtener ventajas uno de otro. Cuando la gente convive entre sí repetidamente, la cooperación es más recomendable que siempre intentar sacar ventaja de los demás. Implicaciones del dilema para la ética en los negocios • Las interacciones de negocios con empleados, clientes, proveedores y acreedores son repetitivas y duraderas. • Un negocio puede a veces conseguir sus propósitos con un comportamiento no ético, pero a la larga si se repiten las interacciones y el desquite es una amenaza real, ese comportamiento tiende a imponer costos sobre el negocio, mientras que el comportamiento ético puede establecer interacciones ventajosas mutuas con partes cooperativas. Principios éticos en los negocios Utilitarismo Derechos y obligaciones Justicia y equidad Ética del cuidado Ética de la virtud Moralidad en contextos internacionales 1.Utilitarismo: ponderación de los costos y beneficios sociales Utilitarismo: Es un término general para cualquier punto de vista que sostenga que las acciones y las políticas deben evaluarse con base en los beneficios y los costos que impondrán en la sociedad.  sucesos. Muchos analistas de negocios sostienen que la mejor manera de evaluar la conveniencia ética de una decisión de negocios (o cualquier decisión) es confiar en el análisis utilitario de costo-

beneficio

La decisión socialmente responsable que tome un negocio es la que producirá los mayores beneficios netos para la sociedad o impondrá los costos netos más bajos. Utilitarismo tradicional. Utilitarismo tradicional Una acción es correcta: • Si produce la mayor utilidad para TODAS las personas afectadas por la acción. • Cuando sus beneficios netos son mayores por comparación que los beneficios netos de TODAS las demás alternativas posibles.  Cuando se toman en cuenta tantos los costos inmediatos y los previstos en el futuro y los beneficios que proporcionará cada alternativa para cada individuo como cualquier efecto indirecto significativo. Para determinar cómo comportarse en una ocasión dada: 1.- Determinar qué acciones o políticas alternativas están disponibles en esa situación. 2.- Para cada acción, estimar los beneficios directos e indirectos y los costos probables en el futuro predecible. 3.- La alternativa que produce la mayor suma total de utilidad debe elegirse como la acción éticamente apropiada.

Utilitarismo y eficiencia. Sostiene que siempre debe adoptarse la acción que produce los mayores beneficios al menor costo.
Derechos y justicia Derechos • Privilegio individual por la libertad de elección y bienestar. Justicia • Distribución justa de los beneficios y las cargas entre las personas. Problemas del utilitarismo con los derechos y la justicia • El principio utilitario implica que ciertas acciones son moralmente correctas cuando de hecho son injustas o violan los derechos de las personas. • Ejemplo: Herencia de un tío enfermo que en su último año de vida hará la vida imposible a sus trabajadores. El sobrino y futuro heredero, podría matarlo con discreción y así no disminuiría la felicidad de nadie más. Según el utilitarismo, el sobrino tiene la obligación moral de hacerlo. Problemas del utilitarismo con los derechos y la justicia • El utilitarismo también podría equivocarse cuando se aplica a situaciones que incluyen justicia social. • Ejemplo: Grupo minoritario de trabajadores con salarios de subsistencia obligados a realizar los trabajos más indeseables, pero cuya producción satisface a la gran mayoría de la sociedad. La comparación entre la satisfacción y la infelicidad y dolor impuesto sobre el pequeño grupo de trabajadores, da una utilidad neta mayor de la que existiría si todos tuvieran que compartir el peso del cultivo. Respuesta a los problemas con los derechos y justicia:
regla utilitaria La estrategia básica es limitar el análisis utilitario a las evaluaciones de las reglas morales. Para determinar si una acción dada es ética o no, no debe preguntarse si producirá la mayor utilidad. En su lugar, se debe preguntar si la acción es requerida por las reglas morales que todos deben seguir. Las reglas morales correctas son las que producirán la mayor cantidad de utilidad si todos las siguen.

Principios de la regla utilitaria

I. Una acción es correcta desde el punto de vista ético si y solo si la acción requiere reglas morales que son correctas. II. Una regla moral es correcta si la suma total de las utilidades producidas, cuando todos siguen esa regla, es mayor que la suma total de las utilidades producidas si todos siguieran una regla alternativa. Entonces, de acuerdo con la regla utilitaria, el hecho de que cierta acción maximice la utilidad en una ocasión específica no muestra que sea correcta desde el punto de vista ético. 2.

Derechos y obligaciones

Trabajo infantil Trabajo forzado Largas jornadas de trabajo Malas condiciones laborales y de habitabilidad Sueldos por debajo del estándar Derechos y obligaciones • Trabajadores: “derecho a igual paga por igual trabajo”. • Administradores: los sindicatos violan su “derecho a administrar”. • Inversionistas: los impuestos violan su “derecho a la propiedad”. • Consumidores: “derecho a saber”.  Carácterísticas de los derechos En general, un derecho es la prerrogativa que tiene un individuo de algo.

 A veces la prerrogativa se deriva de un sistema legal y otras derivan de un sistema de estándares morales independientes de cualquier sistema legal. Derechos morales: derechos que todos los seres humanos de cualquier nacionalidad poseen en el mismo grado simplemente porque son seres humanos. Derechos morales Tienen una relación estrecha con las obligaciones. Proporcionan a los individuos autonomía e igualdad en la búsqueda de sus intereses. Proporcionan una base para justificar las propias acciones y para pedir la protección o ayuda de otro. Tipos de derechos morales Derechos negativos • Requieren que otros nos dejen actuar. Por ej. Derecho a la privacidad (los demás tienen la obligación de no interferir en mis asuntos privados. Derechos positivos • Implican que algunos otros agentes tienen una obligación positiva de proporcionar a los poseedores del derecho lo que necesitan para buscar sus intereses con libertad. Derechos y obligaciones contractuales • Son los derechos limitados y las obligaciones correlativas que surgen cuando una persona participa en un acuerdo con otra persona. Ej. Derechos y obligaciones que emanan de un contrato de trabajo. • Surgen de una transacción dada entre personas específicas. • Dependen de un sistema públicamente aceptado de reglas que definen las transacciones que dan lugar a esos derechos y obligaciones. Ej: firma del contrato de trabajo. 3. JUSTICIA Y EQUIDAD • Justicia y equidad son, en esencia, comparativas. Se centran en los tratamientos comparativos dados a los miembros de un grupo cuando se distribuyen los beneficios y las cargas, cuando se administran las reglas y las leyes, cuando los miembros de un grupo cooperan o compiten entre ellos, y cuando las personas son castigadas por los errores cometidos o compensadas por los males sufridos. Tipos de justicia Justicia distributiva • Distribuye los beneficios y las cargas de una sociedad de manera equitativa. Justicia redistributiva • Culpa o castiga a las personas en forma equitativa por actos incorrectos. Justicia compensatoria • Restituye a una persona lo que perdíó cuando alguien actuó incorrectamente contra esa persona. Justicia como igualdad: igualitarismo. Justicia basada en la contribución: justicia capitalista. Justicia basada en necesidades y habilidades: socialismo. Justicia como libertad: libertarismo. La justicia como igualdad: igualitarismo Según el igualitarismo, todos los beneficios y las cargas deben distribuirse de acuerdo con la siguiente fórmula: “Toda persona debe tener exactamente proporciones iguales de los beneficios y cargas de una sociedad o grupo”. Igualdad política: Igual participación e igual tratamiento en los sistemas políticos. Igualdad económica: igualdad de ingreso, riqueza y oportunidad. 4. Ética del cuidado Hace hincapié en cuidar el bienestar concreto de aquellos que están cerca de nosotros. Indica que se deben preservar y nutrir relaciones valiosas concretas. Dice que debemos cuidar de quienes dependen y están relacionados con nosotros.

Engloba los tipos de obligaciones que defiende la llamada ética comunitaria (ética que ve a las comunidades concretas y las relaciones comunales con un valor fundamental que se debe preservar y mantener). 5. Ética de la virtud Virtudes v/s vicios Virtudes: honestidad, valor, moderación, integridad, compasión, control personal, etc. Vicios: deshonestidad, crueldad, avaricia, falta de integridad, cobardía, etc. Lo que hacen los principios de utilidad, derechos, justicia y cuidado desde el punto de vista de evaluaciones, también lo hace la ética de la virtud desde la perspectiva de evaluación del carácter. Ética de la virtud • Virtudes morales: disposición adquirida que se valora como parte del carácter de un ser humano moralmente bueno y que se exhibe en el comportamiento habitual de una persona. • Teoría de la Virtud: Teoría de que la meta de la vida moral es desarrollar esas disposiciones generales llamadas virtudes morales, y ejercerlas y exhibirlas en las muchas situaciones que la vida pone ante nosotros. 6. Moralidad en contextos internacionales Factores de complicación en otros países: • Leyes y gobiernos locales cuestionables. • Prácticas morales cuestionables. • Nivel de desarrollo tecnológico, social y económico. • Sobreentendidos culturales de acciones y Competencia Perfecta- Mercado libre donde ningún comprador o vendedor tiene poder para afectar de manera significativa los precios a los que se intercambian los bienes. Existen numerosos compradores y vendedores; ninguno de ellos tiene una participación sustancial en el mercado. Todos los compradores y vendedores entran o salen del mercado con libertad y de inmediato. Punto de equilibrio Ética en mercados perfectamente competitivos
Llevan a compradores y vendedores a intercambiar sus bienes de manera justa. Maximizan la utilidad de compradores y vendedores al llevarlos a asignar, usar y distribuir sus bienes con eficiencia perfecta. Hacen esto de manera que se respetan los derechos de consentimiento con libertad de compradores y vendedores.
Monopolio y competencia un vendedor, barreras de entradas altas, cantidad por debajo del equilibrio, precios por arriba del equilibrio y la curva de oferta, puede extraer ganancias del monopolio competencia en el monopolio: Justicia, utilidad y derechos. Violación de la justicia capitalista, Declinación en la eficiencia con que se asignan y distribuyen los bienes. No se alienta a los proveedores a usar los recursos de manera que se minimicen los recursos consumidos para producir cierta cantidad de un bien. Se permite al vendedor introducir diferenciales de precio que bloquean a los consumidores para unir el conjunto de bienes más satisfactorio que pueden comprar, dados los bienes disponibles y el dinero que les es posible gastar.

Competencia en el oligopolio:

Pocos vendedores. • La mayoría del mercado se comparte entre un número relativamente pequeño de empresas grandes que juntas pueden ejercer cierta influencia en los precios. • La participación de cada empresa logra abarcar entre 25% y el 90% del mercado, en tanto que las empresas que controlan esa participación llegan a ser de 2 a 50 dependiendo de la industria. • Barreras de entrada a nuevos vendedores. • Fusión horizontal de acuerdos explícitos: fijación de precios: • Acuerdo entre empresas para establecer sus precios en niveles artificialmente altos. Manipulación de la demanda: • Las compañías acuerdan limitar su producción de manera que los precios se eleven a niveles más altos que los que prevalecerían en la libre competencia., acuerdos de exclusividad: • Una empresa vende a un distribuidor con la condición de que no compre productos a otras compañías y/o no venda fuera de cierta área geográfica., acuerdos ligados: • Cuando una firma vende a un comprador ciertos bienes con la condición de que acepte comprar otros bienes de la empresa. , acuerdos para mantener el precio de venta: • Un fabricante vende a los distribuidores con la condición de que acepten cobrar el mismo conjunto de precios de venta por sus bienes., determinación de precios:• Cobrar precios diferentes a distintos compradores por bienes o servicios idénticos. Fijación de precios • Mercado poblado y maduro (sobrecapacidad en un mercado). • Naturaleza de trabajo sobre pedido del negocio. • Productos no diferenciables (cuando sólo se puede competir por precio). • Cultura de negocios. • Prácticas del personal (cuando los premios se basan sólo en las ganancias y el volumen). • Decisiones de precios (cuando están en el menor nivel de la organización). • Asociaciones de comercio (con los competidores). • Personal de asuntos legales en la organización (cuando no capacitan periódicamente). Oligopolios y política pública • Consorcio: una alianza de oligopolios previamente competitivos formada para aprovechar los poderes de un monopolio. LEY ANTIMONOPOLIO En Chile tiende a prevenir o corregir situaciones de monopolio más que aplicar la represión penal.