Proceso medular de una empresa

CASO IKEA

1.- Haga un muy breve resumen del caso IKEA y de la preocupación de sus ejecutivos respecto del futuro de la empresa.

2.- Cuál era la principal fortaleza y la principal debilidad de IKEA?

3.- ¿Como era el trato de IK con sus empleados?

4.- Exprese la misión, visión y filosofía de IKEA (que se deduce del texto)

5.- ¿ Que pensaba IK de la planificación? ¿Cuál era su estrategia?

6.- ¿Porqué IK contrataba gente joven (y suecos de preferencia?

7.- Describa la relación de IK con los proveedores de IKEA

8.- Describa la estrategia de internalización de IKEA

9.- ¿Cómo se estructura la nueva organización en IKEA? ¿Qué impacto tuvo?

10.- En relación con el “Proceso de estrategia”, ¿Cuáles enfoques están presentes en el caso IKEA?. Explique

DESARROLLO

La Empresa IKEA se creó bajo la filosofóa de su fundador I. Kampard, el que poatulaba que todas las personas pudieran adquirir muebles con un buen diseño, buena calidad a precios accesibles.

EL éxito que ha tenido la Empresa se debe fundamentalmente a que siempre se ha dedicado a la venta de productos que satisfacen las necesidades de su público objetivo que son personas jóvenes , de ingresos medios y que no tienen sentido del status.

IKEA tuvo cimientos tan sólidos y una estrategia competitiva eficiente, que cuando sus competidores se organizaron y decidieron perjudicarlo en lugar de derivarlo hizo que la compañía estableciera la ventaja competitiva con sus propios diseños lo cual permitiera reducir los costos y disminuir los precios en el mercado.

La cultura organizacional de IKEA era fuerte por lo que siempre contrataban gente joven que estuviera dispuesta a absorber de mejor manera la cultura IKEA, además de esto debían poseer ciertos valores como la humildad, buen trato con las personas , entusiastas y muy trabajadores.

La expansión internacional que experimentó IKEA se debe a su estrategia  de líder en bajos precios, el autoservicio de los clientes , las ventas de la bodega (oulet) que permitían al cliente escoger de acuerdo a sus gustos y necesidades.

Respecto a la preocupación de los ejecutivos, era cuando la empresa se fuera expandiendo internacionalmente cada vez más, esta perdería los conceptos de valores y filosofía con la cual fue fundada. Además los ejecutivos también temían el futuro de la empresa cuando su fundador  dejaría de existir.

2.-  FORTALEZA : La principal fortaleza es la propuesta de posicionamiento , gracias a que son capaces de entregar buenos productos de calidad a un precio bajo a través de una eficiente estructura de costos lo que permite mantener una buena imagen de la marca a nivel internacional.

DEBILIDAD : Los productos están diseñados para las medidas estándar europeas que son distintas a las medidas americanas. El mismo diseño es escandinavo lo cual es diferente al estilo de mercado local que desean ingresar.

3.-  I. Kampard constantemente estaba motivando a sus empleados de distintas maneras. Cada vez que visitaba las tiendas se acercaba a sus trabajadores saludándolos de mano, orientándolos, aconsejándolos y sobre todo le reconocía el trabajo realizado.

Además realizaba cenas en las que convocaba a todos sus empleados  dándoles un trato especial y haciendo que estos sean los primeros en servirse, luego los ejecutivos, y por último él.

Una vez terminada la cena I. Kampard les daba la mano a cada uno de los que participaron, lo que se traducía en una motivación en los trabajadores por varias semanas.

4.- Misión : “La misión de IKEA es producir muebles de calidad con buenos diseños del producto y en ofrecer funcionalidad a precios asequibles”.

Visión : “Ser reconocidos como una empresa de productos de calidad, con un sistema de venta eficiente, de experiencia y bajo costo”

Filosofía : La filosofía se basa en una extensión de los valores del fundador cuyo verdadero espíritu se encuentra en el entusiasmo, en el constante deseo de renovación y conciencia de costo, deseo de asumir responsabilidades y ayudar, la modestia en el trabajo y simplicidad el comportamiento.

5.-  Según Ingvar Kamprad la planificación moderada a futuro lograría posicionar de mejor manera a la empresa , no así la sobre planeación  ya que era nefasta para toda organización, todo lo mencionado anteriormente servía para solucionar los problemas que se generaban a cada momento , porque según él “sólo  cuando se dormía no se cometían errores”.

6.- Contrataba gente joven debido a que eran personas de mente más abierta, podían absorber la cultura de manera más rápida además que el pago de sueldos por mano de obra era más barato, y eran suecos de preferencia a que poseían muchos de los valores de la filosofía de la empresa, entendían mejor el lenguaje, existía mejor comunicación, fomentaban con la juventud el crecimiento profesional dentro de la empresa, lo que los motivaba en su trabajo.

7.-

Ingvar

Kamprad sosténía una relación de cooperación mutua con los proveedores ya que IKEA quería administrar recursos de buena calidad , baratos y bonitos , pero a demás a bajo costo, es por ello que apoyó a sus proveedores de manera técnica y financieramente ya que compraba sus máquinas , apoyaba sus operaciones y rediseñar sus fábricas. También IKEA aseguraba altas cantidades de unidades lo que generaba una seguridad para los proveedores de asegurar sus producciones vendidas.

8.- I. Kampard formó dos grupos uno de expansión y el otro eperacional , el primer grupo se encargaba de ver relacionado de cómo la empresa ingresaba al nuevo mercado, mientras que el segundo grupo se enfocaba en la construcción e implementación del negocio, además de realizar las capacitaciones necesarias para el grupo que se haría cargo del nuevo negocio.

9.- La administración que tuvo la compañçia en el período que I. Kampard nombra a su sucesor Anders  Moeberg a cargo del manejo de la empresa tuvo un impacto distinto dentro de la organización ya que se cambió el tipo de liderazgo la cual se basaba en la delegación de responsabilidades , la planificación , efectuar planes de negocio lo que lleva a una mayor sistematización de las operaciones de la empresa.

10.- La estrategia que se pueden apreciar y relacionar en el caso IKEA son las siguientes :

Enfoque de diseño : Creación d productos innovadores, de buen diseño, de precios accesibles para el común de la gente.

Enfoque de planificación: Su planificación se caracterizaba por no ser tan rígida, sino más bien la orientaba a la simplicidad.

Enfoque cultural : De acuerdo a sus valores y cultura organizacional se llevará el negocio.