Grupos de trabajo FOL

RRHH

-Organización

Determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quién se cuenta para hacerlo. Cuando los gerentes organizan, definen qué trabajo necesita realizarse y crean una estructura que permite que esas actividades laborales se completen eficiente y eficazmente.
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El proceso de la administración de recursos humano

Una vez definida la estructura de una organización, es hora de encontrar a la gente que ocupará los puestos que se crearon. Aquí es donde entra la administración de recursos humanos. El respeto por la gente, sus ideas y diferencias, es la única vía para un crecimiento sostenible a largo plazo.

¿Por qué es importante la administración de recursos humanos?

1. Como una importante fuente de ventajas competitivas. 2. Como una herramienta estratégica importante. 3. Para mejorar el desempeño de la organización. 4. Prácticas laborales de alto rendimiento: • Equipos auto dirigidos. • Toma de decisiones descentralizadas • Programa de capacitación para desarrollar conocimiento, habilidades y capacidades. • Asignación flexible de posiciones. • Comunicación abierta. • Compensación basada en el desempeño.

¿Cómo debería ser un excelente lugar para trabajar?

Los Excelentes lugares para Trabajar generan un retorno de 2 veces superior.
8 actividades del proceso de Recursos Humanos:
1Planeacion de RRHH
2Reclutamiento; 2Recorte de personal; 3Seleccion; 4Identificacion y selección de empleados competentes; 5 orientación; 6 capacitación; 7actualizaxion de los empleados en cuanto habilidades y conocimientos; 8manejo del desempeño; 9 compensación y beneficio; 10 desarrollo de la carrera; 11 retención de empleados competentes y de alto desempeño.

Factores externos que afectan al proceso de la administración de recursos humanos:

1Sindicatos; 2Leyes gubernamentales y regulaciones; 3 tendencias demográficas.
Identificación y selección de empleados competentes:–
1planeación de recursos humanos (1evaluacion  RRHH actuales 2 cumplimiento de necesidades futuras de RRHH); 2 reclutamiento y reducción de personal, y 3 selección de personal (¿Qué es una selección? Evaluación de los candidatos al puesto para garantizar la contratación de los más adecuados. Tiene que ver con predecir cuáles candidatos tendrán éxito si son contratados. • Errores en la selección: • Errores de rechazo: rechazar candidatos que hubieran tenido un desempeño exitoso en el puesto. • Errores de aceptación: aceptar a aquellos que finalmente tienen un desempeño deficiente .) 1Herramientas de selección; 2 Proyección realista del puesto
¿Cómo brindar a los empleados el conocimiento y habilidades necesarias?
: -Orientación;- Capacitación de los empleados;- Métodos de capacitación (1Tradicional y 2 basado en tecnología).

¿Cómo retener a los empleados competentes y de alto desempeño?

1Manejo del desempeño de los empleados: • Los gerentes necesitan saber si los empleados realizan su trabajo de modo eficiente v efectivo o si es necesaria una mejora. Permite establecer los estándares a utilizar para evaluar el desempeño del empleado.
38 • Existen diversos métodos de evaluación: 1. Ensayo escrito: Fortalezas y Debilidades 2. Incidentes críticos: Enfoca en comportamiento critico 3. Escalas gráficas de calificación: Lista conjunto de factores desempeño y escala incremental 4. Escalas de calificación basadas en el comportamiento: mezcla 2 y 3 5. Comparaciones multipersonales: comparación con otros 6. Administración por objetivos (MPO): que tan bien cumple con objs 7. Evaluación 360°: retroalimentación de supervisores, empleados y colegas.
2Compensación y beneficios: Un sistema de compensaciones justo, efectivo y apropiado. Ayuda a atraer y retener a los empleados de alto desempeño e impacta en el desempeño estratégico de la empresa.
Factores que determinan el pago y los beneficios: Tamaño compañía, rentabilidad, ubicación geográfica, filosofía gerencial, énfasis en mano de obra o capital, sindicalizado, tipo de negocio, tipo de desempeño en el puesto, ejercicio y desempeño del empleado.

Temas contemporáneos:

1Manejo del recorte de personal: • Consejos para el manejo de recortes de personal: • Comunicarla abierta y honestamente. • Ayudar a los empleados a quienes se despedirá. • Seguir toda regla o regulación respecto a pagos y beneficios por despido • Proporcionar apoyo y orientación a los empleados sobrevivientes • Reasignar roles de acuerdo a los talentos y antecedentes individuales • Enfocarse en levantar la moral.
2Manejo de la diversidad de la fuerza laboral: • Ampliar su red de reclutamiento para obtener diversidad. • Asegurar que la selección no sea discriminatoria. • Proporcionar orientación y capacitación efectivas.
3Manejo del equilibrio trabajo/vida.
4Control de costos RRHH: • Los costos de RH aumentan con gran rapidez, especialmente los costos de los servicios médicos y las pensiones de los empleados. Las organizaciones están en busca de formas de control para estos costos.
 

Manejo de equipos

Grupos y desarrollo de grupos

¿Qué es un grupo?: • Grupo: Dos o más individuos interdependientes que interactúan para lograr objetivos específicos. • Grupos formales: • Grupos de trabajo definidos por la estructura de la organización que tienen asignaciones de trabajo y tareas. • Los objetivos de la organización definen los comportamientos apropiados y dichos comportamientos se dirigen a lograr dichos objetivos. • Grupos informales: Grupos que se forman de manera independiente para satisfacer las necesidades sociales de sus miembros.
• Ejemplos de grupos de trabajo formal: • Grupos de mando: Grupos determinados por el organigrama de la organización y formados por individuos que le reportan directamente a un gerente determinado. • Grupos de tareas: Grupos formados por individuos que se juntan para realizar una tarea específica; con frecuencia su existencia es temporal, debido a que, una vez que se completa la tarea, el grupo se desintegra.
• Equipos multifuncionales: Grupos que juntan el conocimiento y las habilidades de individuos de diversas áreas de trabajo o grupos cuyos miembros han sido capacitados para realizar el trabajo de otros. • Equipos autodirigidos: Grupos que son básicamente independientes y que, además de sus propias tareas, se encargan de tareas gerenciales como contratación, planeación y programación, y de la evaluación del desempeño. AT&T, FedEx, Google, Apple, Xerox, Boeing, PepsiCo, Hewlett-Packard, etc. .

Etapas del desarrollo de grupos

Formación-Tormenta-Normalización-Desempeño-Terminación.

Desempeño y satisfacción de un grupo de trabajo:

1Condiciones externas impuestas al grupo;
2 Recursos de los miembros de un grupo (conocimiento, habilidades, capacidades y rasgos de capacidad.);
3 Estructura de grupos (roles, normas, aceptación, sistema de estatus, tamaño de grupo, cohesión de grupo);
4 Proceso de grupo (toma de decisiones en un grupo, manejo de conflictos.)
Tipos de conflicto: -conflicto de tareas: se relaciona con el contenido y objetivos del trabajo.
-conflicto de relaciones: se centran en las relaciones interpersonales.
-conflicto de procesos: re refiere a como se lleva a cabo el trabajo.
Técnicas para manejar el conflicto:-evasión, adaptación, imposición, compromiso y colaboración.
5 Tareas de grupo: compleja o simple.

Cómo convertir un grupo en un equipo eficaz

Ventajas de los Equipos :
-Los equipos tienen mejor desempeño que los individuos. Cuando las tareas que se han de realizar requieren de múltiples habilidades, juicio y experiencia.
-Los equipos son más flexibles y sensibles ante los cambios que los departamentos tradicionales u otros grupos de trabajo permanentes.
-Los equipos tienen la capacidad de integrarse rápidamente, desplegarse, volver a enfocarse y desintegrarse.
• Equipos de Trabajo: • Son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo común y específico, y utilizan su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, junto con sus habilidades complementarias.
Tipos de Equipo: • Equipos de solución de problemas
• Equipos de trabajo autodirigido
• Equipos multifuncionales
• Equipos virtuales

Cómo convertir un grupo en un equipo eficaz: Formación de equipos de trabajo eficaces:

1. Objetivos claros. 2. Habilidades importantes 3. Confianza mutua 4. Compromiso unificado5. Buena comunicación. 6. Habilidades de negociación 7. Liderazgo adecuado. 8. Apoyo interno y externo.
Equipo globales desventajas: desagrado miembros del equipo, miembros del equipo recelosos, esteriotipos, problemas de comunicación, estrés y tensión.
Ventajas: mayor diversidad de ideas, pensamiento de grupo limitado, aumento en la atención para comprender otras ideas, perpesctivas, etc..