Exàmen de diseño organizacional
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Es un padrón de tareas y conjunto de tareas en una organización.
He aquí tres componentes clave en la definición de estructura de la organización:
- La estructura de la organización diseña relaciones formales de subordinación, como el número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los directivos y supervisores.
- La estructura de la organización muestra el agrupamiento de los individuos de los departamentos y de los departamentos en la organización total.
- La estructura de la organización incluye el diseño de sistemas para asegurar la comunicación efectiva, la coordinación y la integración de esfuerzos entre los departamentos.
La estructura una influencia en el comportamiento
Toda organización tiene una estructura de tareas, la evidencia más visible es el organigrama.
Los diagramas no son siempre necesarios para descubrir la estructura, en empresas pequeñas pueden funcionar bien si todos entienden lo que deben hacer y con quien lo deben de hacer.
Sin embargo no siempre sucede esto.
Estructura organizacional, comportamiento y los procesos
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
La estructura como un comportamiento intencional y orientado hacia las metas.
La estructura organizacional facilita el logro de las metas organizacionales, es importante que los gerentes fusionen la estructura con la meta, entonces podemos afirmar que la estructura organizacional contribuye positivamente con la efectividad organizacional, si contamos con un buen diseño.
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Son las decisiones y acciones gerenciales que resultan en una estructura organizacional específica.
4 decisiones básicas
- división del trabajo
- departamentalización.
- parámetros de control
- autoridad
DIVISIÓN DE TRABAJO:
es el proceso de dividir el trabajo en tareas relativamente especializadas.
La división de trabajo puede ocurrir de 3 maneras:
- El trabajo puede ser dividido en especialidades personales, ocupacionales o profesional. Ejemplo: contadores, ingenieros, etc.
- El trabajo puede ser dividido en distintas actividades necesitadas por la secuencia natural de trabajo que realiza la organización, ejemplo: las actividades que realizan operadores en una línea de producción.
- Finalmente el trabajo puede ser dividido a lo largo del plano vertical de la organización, ejemplo: lo que hace el gerente y lo que hace el supervisor.
Determinar que debería de hacer cada trabajo en la organización es una decisión gerencial clave, así como también el grado de especialización.
BASES DEPARTAMENTALES
La razón por agrupar tareas, descansa en la necesidad de coordinarlos los trabajos especializados son partes separadas e interrelacionadas de la tarea total, cuyo objetivo requiere el logro de cada uno de los trabajos.
“A medida que aumenta el número de trabajos especializados en una organización, llega un punto donde ya no pueden ser coordinados eficazmente por un solo gerente, por lo tanto para crear un numero manejable de trabajos, son combinados con grupos más pequeños y se les nombra un gerente”
DEPARTAMENTALIZACIÓN:
Proceso en el cual una organización es dividida estructuralmente combinando trabajos en departamentos de acuerdo a alguna característica.
5 Maneras de Departamentalizar:
FUNCIONAL:
Es el agrupamiento de actividades en unidades interdependientes con base a funciones desempeñadas
Cada organización dependiendo del giro debe abordar ciertas funciones, cada una de las funciones puede ser un departamento específico.
Ejercicio: un hospital, una universidad.
La base funcional se encuentra en empresas relativamente pequeñas y medianas que ofrecen un rango limitado de productos y servicios.
Ventaja
: Es la base de eficiencia, tener expertos en esa área en particular.
Desventaja:
Es que ya que los especialistas trabajan juntos y se motivan entre sí en sus áreas de interés, las metas organizacionales pueden ser sacrificadas en pro de las metas departamentales.
2. POR PRODUCTO:
Agrupamiento de actividades en unidades independientes con base en aspectos relacionados con productos.
Los gerentes de muchas empresas grandes diversificadas agrupan los trabajos en base al producto, los trabajos asociados con producir y vender un producto serán puestos bajo la dirección de un gerente.
3. POR CLIENTE:Es el agrupamiento de actividades por categorías de clientes
La importancia de buscar la satisfacción del cliente ha estimulado a las empresas a buscar métodos para servir mejor al tipo de cliente.
Ejemplo: las instituciones educativas, las tiendas departamentales.
Ventajas:
vender por el tipo de clientes, se segmenta mejor el mercado, hay una especialización (necesidades) por el tipo de cliente.
Desventajas:
existe duplicidad de vendedores por la especialización.
4
GEOGRÁFICA (TERRITORIAL):
Está basada en territorios de venta.
Es establecer clientes de acuerdo a áreas geográficas, a cada vendedor se le asigna una serie de clientes de ese territorio.
Ventajas:
estaremos más cerca de nuestros clientes, conoceremos cómo se comporta nuestro mercado.
Desventajas:
se requieren más recursos para poder abrir oficinas de ventas en esas áreas geográficas.
5
MATRICIAL:
El diseño organizacional, matricial intenta maximizar las fortalezas y minimizar las debilidades tanto en la base funcional como la de producto.
Las organizaciones matriciales logran el equilibrio deseado sobreponiendo una estructura horizontal de autoridad influencia y comunicación en la estructura vertical.
Las estructuras matriciales se encuentran en organizaciones que requieren:
- Respuesta de cambio en 2 o más entornos, tales como tecnología y mercados.
- Enfrentar la incertidumbre generada por los altos requerimientos de información y procesamiento.
- Deben manejar restricciones financieras y de recursos humanos.
Ventajas:
este tipo de organización facilita la utilización de personal y equipos altamente especializados, cada unidad de proyecto puede compartir el recurso especializado con otras unidades.
↔———jerarquia
↕—————-
Tramo de control:
número de empleados que reportan a cada nivel cuando el tramo de control es pequeño, la jerarquía tiende a ser alta, cuando el tramo de control es amplio, la jerarquía de autoridad será menor.Centralización:
se refiere al nivel jerárquico que la autoridad tiene para tomar una decisión, cuando la toma de decisiones se mantiene en niveles altos, la organización es centralizada, cuando las decisiones se delegan a los niveles organizacionales más bajos, es descentralizada.Profesionalismo: es el nivel de educación y capacitación formales que tienen los empleados Profesionalismo alto: niéveles de preparación del personal (educativos) o de educación.
Razones del personal:
se refiere al desarrollo de personas en la relación con diferentes funciones y departamentos (una razón de empleados es el porcentaje de empleados administrativos entre el número total de empleados.
DIMENSIONES CONTEXTUALES
- El tamaño es la magnitud organizacional reflejada en el número de personas que hay en la organización.se puede medir la organización como un todo o para componentes específicos, por el número de empleados.
- La tecnología organizacional se refiere a las herramientas, técnicas y acciones que se emplean para transformar las entradas en salidas.
- El entorno incluye los elementos que se encuentran fuera de los límites de la organización.
- Las metas y estrategias de una organización definen el propósito y las técnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones. Las metas se escriben como una declaración perdurable del propósito de la compañía. Las estrategias es el plan de acción.
- La cultura organizacional es el conjunto subyacente de valores, creencias, acuerdos y normas cruciales, compartido por todos los empleados,
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Es un padrón de tareas y conjunto de tareas en una organización.
He aquí tres componentes clave en la definición de estructura de la organización:
- La estructura de la organización diseña relaciones formales de subordinación, como el número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los directivos y supervisores.
- La estructura de la organización muestra el agrupamiento de los individuos de los departamentos y de los departamentos en la organización total.
- La estructura de la organización incluye el diseño de sistemas para asegurar la comunicación efectiva, la coordinación y la integración de esfuerzos entre los departamentos.
La estructura una influencia en el comportamiento
Toda organización tiene una estructura de tareas, la evidencia más visible es el organigrama.
Los diagramas no son siempre necesarios para descubrir la estructura, en empresas pequeñas pueden funcionar bien si todos entienden lo que deben hacer y con quien lo deben de hacer.
Sin embargo no siempre sucede esto.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Son las decisiones y acciones gerenciales que resultan en una estructura organizacional específica.
4 decisiones básicas
- división del trabajo
- departamentalización.
- parámetros de control
- autoridad
DIVISIÓN DE TRABAJO:
es el proceso de dividir el trabajo en tareas relativamente especializadas.
La división de trabajo puede ocurrir de 3 maneras:
El trabajo puede ser dividido en especialidades personales, ocupacionales o profesional. Ejemplo: contadores, ingenieros, etc.(1)
El trabajo puede ser dividido en distintas actividades necesitadas por la secuencia natural de trabajo que realiza la organización, ejemplo: las actividades que realizan operadores en una línea de producción.(2)
Finalmente el trabajo puede ser dividido a lo largo del plano vertical de la organización, ejemplo: lo que hace el gerente y lo que hace el supervisor.(3)
BASES DEPARTAMENTALES
La razón por agrupar tareas, descansa en la necesidad de coordinarlos los trabajos especializados son partes separadas e interrelacionadas de la tarea total, cuyo objetivo requiere el logro de cada uno de los trabajos.
“A medida que aumenta el número de trabajos especializados en una organización, llega un punto donde ya no pueden ser coordinados eficazmente por un solo gerente, por lo tanto para crear un numero manejable de trabajos, son combinados con grupos más pequeños y se les nombra un gerente”
DEPARTAMENTALIZACIÓN:
Proceso en el cual una organización es dividida estructuralmente combinando trabajos en departamentos de acuerdo a alguna característica.
5 Maneras de Departamentalizar:
FUNCIONAL:
Es el agrupamiento de actividades en unidades interdependientes con base a funciones desempeñadas
Cada organización dependiendo del giro debe abordar ciertas funciones, cada una de las funciones puede ser un departamento específico.
Ejercicio: un hospital, una universidad.
La base funcional se encuentra en empresas relativamente pequeñas y medianas que ofrecen un rango limitado de productos y servicios.
Ventaja
: Es la base de eficiencia, tener expertos en esa área en particular.
Desventaja:
Es que ya que los especialistas trabajan juntos y se motivan entre sí en sus áreas de interés, las metas organizacionales pueden ser sacrificadas en pro de las metas departamentales.