Suposiciones y valores del desarrollo organizacional
3.1. Conceptos básicos de cambio planeado
Es una respuesta al cambio, una compleja estrategia educacional con la finalidad de cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones, de modo que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, nuevos mercados y nuevos desafíos, y al aturdidor ritmo de los propios cambios.
El cambio planeado se realiza básicamente para:
* Lograr que los efectos del cambio duren un tiempo considerado.
* Obtener un cambio.
* Aplicar un cambio acorde con las necesidades de la empresa.
* Aplicar las herramientas adecuadas para realizar el cambio.
* Visualizar efectos a futuro.
* Saber manejar adecuadamente la resistencia de cambio.
* Alcanzar la situación deseada a través de acciones prácticas y seguras.
3.2. Modelo de procesos de cambio
El proceso de cambio en una organización, puede tener diferentes orígenes; éstos pueden variar en función de la orientación o necesidades da la empresa. En este contexto, la necesidad de cambiar puede deberse a:
* Estancamiento de la organización, apatía de los trabajadores, exceso de burocratización.
* Presencia de la competencia.
* Introducción de nuevas tecnología.
* Acceso a nuevos mercados o segmentos, desarrollo o comercialización de nuevos productos.
* Nuevos aprovechamientos de la capacidad instalada.
* Obtención de mayores rendimientos financieros.
* El convencimiento de la dirección de conducir a la organización hacia otras orientaciones.
* El interés de los altos ejecutivos por introducir cambios en la empresa.
* Influencia o presión por parte de los compradores o clientela para que la empresa asuma nuevos programas o procesos.
* Instrucciones directas del corporativo.
* Normas o requisitos nacionales o internacionales
3.3. Tipos de cambio planeado
El cambio planeado fue definido como “El diseño predeterminado y el establecimiento de una innovación estructural, un nuevo plan de acción o nuevas metas, o un cambio en la filosofía de operación, clima o estilo”.
Un cambio planeado puede definirse como una decisión de hacer un esfuerzo deliberado para mejorar el sistema.
Mediante el Poder:
* Son quienes determinar las condiciones de empleo, incluyendo promociones y ascensos, dado estos fundamentos los ejecutivos pueden ejercer una relevante influencia en la organización.
Mediante la Razón:
* Los participantes involucrados en el cambio harán una elección racional en función de la información recibida.
Mediante la Reeducación:
* Este enfoque basa su confianza en la reeducación, con el fin de mejorar el funcionamiento organizacional, esto implica un conjunto de actividades por las que se reconoce que ni el poder ni la razón por si solo pueden generar cambios, constituyendo este enfoque en el desarrollo organizacional.
Hay tres categorías de cambio:
Cambio en la estructura:
o Cambiar la estructura comprende cualquier alteración en las relaciones de autoridad, mecanismos de coordinación, grado de descentralización, rediseño de puestos o variables estructurales similares.
Cambio de la tecnología.
o La estructura de una organización está definida por la forma en que las tareas están formalmente divididas, agrupadas y coordinadas. Esto incluye las responsabilidades de cada departamento.
Cambio de las personas.
o Buscar formas en que las personas y grupos puedan trabajar más eficazmente. Esto puede involucrar cambiar actitudes, conductas, etc.
Conclusión:
Se concluye que en toda empresa se deben tener estrategias de cambio estas son esenciales para que la empresa crezcas en varios ámbitos si está no acepta estas estrategias lo único que podría causar seria llegar a bancarrota ya que cada cierto tiempo se tienes que renovar para proponer ciertos cambios y aspectos de la empresa ya sea cambiar de color el producto tener equipo de computo, pero no todos esos detalles son importantes para ser una empresa competente.
3.4 Desarrollo organizacional (DO)
El desarrollo organizacional “DO” se refiere a cambios planificados en la organización que se concentran en la calidad de las relaciones humanas.
Valores del desarrollo organizacional
* Respeto por las personas. Se piensa que las personas son responsables, conscientes y dedicadas y que deben recibir un trato digno y respetuoso.
* Confianza y apoyo. La organización sana y eficaz se caracteriza por la confianza, la autenticidad, la apertura y un clima solidario.
* Igualdad de poder. Las organizaciones eficaces restan importancia al control y a la autoridad jerárquica.
* Confrontación. Los problemas no se deben ocultar, se deben enfrentar abiertamente.
* Participación. Cuanta más participación tengan en las decisiones de un cambio las personas que se verán afectadas por él, tanto mayor su compromiso para poner en práctica esas decisiones.
Etapas del desarrollo organizacional
Diagnóstico inicial:
* La primera etapa de diagnóstico ocurre cuando los consultores en desarrollo organizacional trabajan con los gerentes para determinar por qué la productividad es baja o por qué los empleados están insatisfechos.
Recopilación de datos:
* La etapa de recopilación formal incluye encuestas mediante cuestionarios y discusiones en grupo. Estas encuestas incluyen características organizacionales tales como la satisfacción en el puesto, el estilo de liderazgo, el ambiente, la descentralización, y la participación de los empleados en la toma de decisiones.
Intervención:
* La etapa de la intervención requiere la capacidad necesaria para resolver los problemas identificados por los consultores. La intervención puede incluir un retiro que dura tres a cinco días durante el cual los empleados pueden analizar cómo crear un mejor ambiente
Técnicas de desarrollo organizacional
Los consultores e investigadores en desarrollo organizacional han creado una serie de técnicas basadas en la ciencias de la conducta ´para diagnosticas estos problemas y provocar cambios en la conducta de las organizaciones.
* La retroinformación con base en una encuesta.
* La formación de grupos.
* Los círculos de calidad.
3.5. Administración de la creatividad y las innovaciones
La creatividad y la innovación siempre han sido fuentes esenciales para la construcción del sentido de la humanidad, así como para la producción del conocimiento y la generación de la riqueza
La creatividad es la capacidad de crear y producir nuevos significados culturales, de sentido, científico, funcionales. Lo “nuevo” no se define a partir del creador, sino en términos de la relación entre lo creado y la creación de nuevos sentidos y prácticas humanas. La creatividad produce valor tanto de cambio como de uso.
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Creatividad e innovación: son procesos mentales, que implican la activación del trabajo del cerebro enraizado en las redes neuronales, que se articulan con otros cerebros y con el entorno.
Innovación
La innovación es una fundamental fuente de éxito en la economía de mercado ante un entorno cambiante y sumamente competitivo. La organización innovadora se caracteriza por su capacidad para canalizar las aportaciones creativas hasta convertirlas en resultados útiles para el mercado, la calidad o la productividad internas.
El desarrollo organizacional es aquel que administra los cambios referentes al personal, esto quiere decir que verifica que está fallando con el mismo, se basa en diversos valores y finalmente interviene.
También se debe contar con innovaciones tanto en la empresa como en los productos ofrecidos para que sea más agradable al cliente y no estar estático y conforme con una sola presentación.