Precio par «precio par o impar»
TEMA 7. Dirección de la empresa
CONCEPTO
DE DIRECCION. Coordinar recursos humanos y técnicos de la mejor manera posible para lograr los objetivos de la empresa.
FUNCIONE
S DE LA DIRECCION Planificación: decidir anticipadamente que se ha de hacer y como. Organización: dividir el trabajo y coordinar las actividades. Gestión: hacer que se cumplan las tareas encomendadas. Incluye la motivación y el liderazgo. Control: comprobar los resultados obtenidos con lo planificado y corregirlas diferencias.
PLANIFICACION
Estratégica o a largo plazo – Determinar la misión principal de la empresa – Analizar el entorno (genérico afecta a todos los sectores, especifico afecta únicamente a mi sector). – Analizar los puntos fuertes y débiles, las amenazas y las oportunidades (DAFO) – Fijar los objetivos a alcanzar en un periodo de 3 a 5 años – Desarrollar estrategias para implementar los planes – Estrategia: plan de asignación de recursos disponibles en el tiempo para lograr los objetivos Táctica o a corto plazo Diferencias
Periodo de tiempo – Estratégica es más amplio – Táctica más breve Perspectiva – Estratégicas: mas amplia – Táctica: mas estrecha Ámbito de actuación – Estratégica: objetivo y medios – Táctica: solo medios Niveles de decisión – Estratégica: mas altos – Táctica: niveles inferiores EJEMPLO DE ANALISIS DAFO
Análisis internas:
fortalezas y debilidades – Producción – Marketing – Organización – Personal – Finanzas Mirar ejemplos en las diapositivas Análisis externo:
amenazas y oportunidades – Mercado – Sector – Competencia – Entorno Mirar ejemplos en las diapositivas.
TIPOS DE ESTRATEGIAS
Defensiva–
La empresa no es líder – Resaltar lo que le diferencia de la competencia – Buscar clientes mas rentables y protegerlos – La empresa esta preparada para enfrentarse a las amenazas Ofensiva–
Fortalezas conocidas por la competencia – Debe adoptare estrategias de crecimiento – Resaltar las ventajas Supervivencia–
Dejar las cosas como están – Amenazas externas sin fuerzas internas necesarias para luchar contra la competencia Reorientación–
Hay oportunidades pero no preparación adecuada – Cambiar las políticas o de productos cuando los actuales no dan resultado OBJETIVOS GENERALES
Crear una posición – Competitiva. Ser mejor que la empresa vecina – Ventajosa. Dar rentabilidad – Sostenible. En el tiempo Fuerzas competitivas–
Amenazas de nuevas empresas que entren en el sector. Cuando eres nuevo necesitas algo para poder conseguir clientes. – Amenazas de productos sustitutivos. Se saca producto muy bueno, y la competencia saca productos similares. – Poder negociar con los compradores. Si eres un cliente importante o no para la empresa (Ej. corte ingles o pequeño comercio) – Poder negociar con los proveedores. Mismo concepto pero por ejemplo con una única empresa lechera en la comunidad te pone el precio al ser la única distribuidores, o con una empresa a la que solo querían pagar 20 cents. a la productora por que existe mucha oferta – Rivalidad entre nuevos competidores. Guerras de precios…
Estrategias genéricas
Liderazgo en costes. Ser el que mas ganancias tiene – Diferenciación. Hacer que el producto sea único – Segmentación de mercados. Ej: Zara, presenta diferentes tipos de ropa (joven, mujer, hombre…) para sección del mercado. AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y DELEGACION
Autoridad –
Derecho a tomar decisiones útiles para logar los objetivos de la empresa – Poder de exigir la realización de acciones necesarias para que se cumplan las decisiones Responsabilidades
– Obligación de llevar a efecto las tareas asignadas Delegación de autoridad – Confiar la realización de una actividad a un subordinado – Darle autoridad y libertad – Controlarle DIRECTIVOS
Niveles directivos – Alta dirección. Presidente – Dirección intermedia. Jefes de fábrica – Dirección operativa. Funciones de los directivos (no entra) – Interpersonales – Información – Toma de decisiones LA MOTIVACION
Teoría de Maslow
Las personas hacen algo para satisfacer necesidades Las necesidades satisfechas no son motivadoras Hay que dirigirse a niveles superiores, niveles que aun no estén satisfechas Jerarquía de las necesidades Autorrealización> aprecio> sociales> seguridad> fisiológicas Teoría de Herberg
Factores de mantenimiento: no son motivadores pero si necesarios para evitar las insatisfacciones. Externos. Factores motivadores: son motivadores, hay que incidir en ellos. Trabajo en si. Motivadores: autorrealización, aprecio Mantenimiento: sociales, seguridad y fisiológicos.
SISTEMAS DE MOTIVACION
Dinero –
Permite cubrí necesidades Enriquecimiento del precio de trabajo–
Variedad de tareas. No solo poner el tornillo. – Debe ser identificables. Tu tornillo del avión – Debe percibir su importancia – Debe tener cierta autonomía – Debe ser informado de su rendimiento.
ASPECTOS A CONSIDERAR
Delegar autoridad y responsabilidad – Comunicar lo que se espera de las personas – Reconocer los meritos – Disponer de medios para conocer los progresos – Hacerlos participes en la toma de decisiones – Facilitar la información y desarrollo personal – Remuneración y promoción según meritos – Estimular la creatividad EL LIDERAZGO.
Concepto: ejercicio de influencia y autoridad Diferencias con directivo – Directivo. Autoridad formal otorgada por la empresa – Lider. Autoridad informal otorgada por las personas del grupo Estilo de liderazgo. Manera de comportarse el lider ante los subordinados.
ESTILOS DE LIDERAZGO
Autocrático–
Toma de decisiones sin consultar – La toma de decisiones se centra en su propia voluntad para ponerla en practica – Es dogmático – Su interés se centra en asignar tareas y lograr que el trabajo se cumpla – Inicia la estructura, comunica información, determina tareas, elabora reglas, da recompensas o castigos…
Democrático
Toma decisiones consultando a los subordinados – La toma de decisiones se centra en la participación de las subordinados – Es flexible – Su interés se centra en la calidad de relación con los subordinados Laissez faire–
Da poca orientación – Deja que los subordinados decidan por si mismos Un mismo directivo puede aplicar distintos estilos según las situaciones EFECTOS DEL ESTILO DE LIDERAZGO A CORTO PLAZO
Autocrático–
Aumentar la productividad cuando sabe mas que los subordinados – Los efectos negativos de una mala información perduran mas – No aumenta la productividad cuando emplea el castigo Democrático–
Se recomienda cuando los subordinados tienen un conocimiento superior al nivel medio necesario para realizar la acción – Aumenta mas la satisfacción pero menos la productividad Laissez Faire:
Afecta negativamente a la productividad, satisfacción y cohesión.
EFECTOS DEL ESTILO DE LIDERAZGO A LARGO PLAZO
Autocrático
Si perdura de uno a cinco años cae la productividad. Sus efectos negativos perduran aun cuando el líder haya dejado el grupo –
Democrático:
aumenta la productividad y la satisfacción TEORIA X E Y
.
Individuos X
Indolentes – Carecen de ambición – Evitan responsabilidades – Prefieren que les manden – Crédulos y mal informados – Egocéntricos – Se resisten a los
cambios – Fácilmente influenciables – Hacen poco por la empresa Individuos Y–
Consideran el trabajo como normal – Se auto dirige a la consecución de los objetivos – Busca responsabilidades – Tienen imaginación y creatividad – Tienen motivación y desean perfeccionarse – Asumen los objetivos si reciben compensaciones Como influye el comportamiento del líder en los individuos–
La visión del líder redunda en el comportamiento de los trabajadores – Si piensa que son X adoptara un estilo autocrático y se comportaran como X – Si piensas que son Y adoptara un estilo democrático y se comportara como Y CONCLUSION
El directivo debe establecer unas condiciones de trabajo de forma que solo haga falta un mínimo de ordenes y no haya que repetirlas con frecuencia Lao tse. Los grandes jefes pasan inadvertidos, los menos grandes son adulados, los menos aun, temidos y los mas pequeños, despreciados. Von Karajan. El arte de dirigir consiste en saber cuando hay que abandonar la batuta para no molestar a la orquesta
TEMA 9. Gestión de recursos humanos
Proceso de selección, formación, desarrollo y consecución de número de personas cualificadas necesario para conseguir los objetivos de la empresa, así como lograr el máximo de satisfacción y eficiencia de los trabajadores FUNCIONES Básicas–
Planificar las necesidades de recursos humanos – Reclutamiento y selección de personal – Formación y capitación profesional – Evaluación del trabajo – Remuneración – Proporción Complementarias –
Prestación de servicios – Control – Asesoramiento a otros departamentos PLANIFICACION DE PLANTILLAS
Desarrollar estrategias para cubrir los puestos de trabajo Fases: –
Estudio de la situación actual (trabajo, plantilla…) – Definición de los objetivos (Ej. Que no se te vaya a la competencia) – Previsión de las necesidades futuras – Estrategias para cubrir las necesidades de personal RECLUTAMIENTO
Buscar y atraer candidatos con la cualificación requerida Reclutamiento en el interior. Ventajas – Más fácil y barato. – Aumentar la motivación – Mejor imagen ante los empleados – Mejora el clima laboral al favorecer la promoción – Evita que los trabajadores pasen a la competencia Reclutamiento en el exterior: formal, informal, anuncios, empresas especializadas.
SELECCION DE PERSONAL
Evaluar los candidatos y elegir el que mejor se adapte al puesto de trabajo Fases – Entrevista preliminar – Solicitud de empleo – Realización de test – Contrastación de referencias – Entrevista personal – Revisión medica – Decisión final ORIENTACION, FORMACION, CAPACITACION Y DESARROLLO
Orientación: explicar derechos y políticas de la empresa Formación: adquisición y perfeccionamiento de conocimientos y habilidades. Ventajas – Actualización de conocimientos – Adaptación a las nuevas tecnologías – Facilita la promoción de los antiguos – Adaptación de los nuevos a los nuevos métodos de la empresa – Prepararse para cambios en el entorno – Puede ser dentro o fuera del puesto de trabajo Desarrollo. Despliegue de capacidades naturales del individuo mediante su uso EVALUACION DE TRABAJO
Definir un nivel de rendimiento aceptable, valorar el rendimiento, compararlos y tomar decisiones. Objetivos – Informar a los trabajadores lo que debe mejorar – Informar a los directivos para que tomen las medidas – Motivar a los trabajadores REMUNERACION DEL PERSONAL
Remuneración. Factores – Capacidad precisa para desempeñar el precio de trabajo – Disponibilidad de personas cualificadas
– Nivel de autoridad y responsabilidad – Grado de contribución de los objetivos – Sueldos pagados en otras empresas – Debe ser individualizada según prestaciones – Debe haber compensaciones económicas y no económicas PROMOCION DEL PERSONAL
Promoción. Situar de forma permanente a un empleado en un puesto de trabajo de categoría superior Debe ser por meritos y no por antigüedad Principio de Peter. Los empleados son promocionados hasta alcanzar su nivel de incompetencia COMPLEMENTARIAS–
Prestación de servicios – Control – Asesoramiento a otros departamentos TRABAJO EN EQUIPO–
Confianza mutua – Comunicación espontánea – Apoyo mutuo – Comprensión e identificación de los objetivos – Tratamiento de las diferencias: evitación, suavización, supresión, compromiso, confrontación. – Habilidad para el trabajo en equipo – Liderazgo
TEMA 11-12 LA CONTABILIDAD Y EL BALANCE DE LA EMPRESA
La contabilidad
Son técnicas para comprobar, medir y evaluar el patrimonio de la empresa. Suministrar la información que permite al empresario: -conocer en cada momento la situación de la empresa y de sus negocios -facilitar la toma de decisiones MISIONES –
Conocimiento del patrimonio de la empresa -registro de las operaciones que realiza la empresa -calculo de los resultados de la actividad CUENTAS ANUALES–
Balance -cuenta de perdidas y ganancias -memoria -estado de cambios de patrimonio neto -estados de flujos de efectivo BALANCE
El balance es un documento que muestra el patrimonio de una empresa en cada momento. Patrimonio es el conjunto de bienes, derechos y obligaciones de la empresa debidamente valorados. Bienes: son elementos materiales e inmateriales con los que cuenta la empresa Derechos(de cobro):
son deudas que los clientes u otros deudores tienen que pagar a la empresa Obligaciones (de pago):
son deudas que la empresa tiene que pagar a los proveedores y otros acreedores Patrimonio neto… ESTRUCTURA DEL BALANCE ACTIVO:
todos los vienes y derechos de la empresa; refleja la estructura económica de la empresa (toda las inversiones o el destino de los fondos). Se coloca en la parte izquierda del balance PASIVO:
Son las obligaciones (deudas)de la empresa. Estructura financiera: es el origen de la financiación de que dispone (recursos propios mas financiación ajena de donde ha obtenido la financiación). Ocupa la parte derecha ACTIVO= PASIVO El activo y pasivo se agrupan en masas patrimoniales, que son elementos homogéneos en los que se agrupa el patrimonio de la empresa.
Criterios de clasificación
-activo: por la disponibilidad o liquidez (liquidez= capacidad para convertirse en dinero)
-pasivo: por la exigibilidad (facilidad de las terceras personas para exigir el pago de las deudas)
ACTIVO,
Activo no corriente, activo fijo, o inmovilizado inmovilizado material inmaterial o intangible financiero -activo corriente: existencias, realizable, disponible PASIVO –
Patrimonio neto, recursos propios o capital propio -exigible pasivo no corriente exigible a largo plazo (mas de un año) pasivo corriente o exigible a corto plazo
*PASIVO FIJO= patrimonio neto + exigible hasta a largo plazo
*PASIVO CIRCULANTE= pasivo exigible a corto plazo Ejemplos: Activo no corriente:
Elementos vinculados a la empresa durante mas de un ciclo económico (1 año) -inmovilizado material: activos tangibles para la actividad productiva: terrenos, construcciones, vehículos, equipos… -inmovilizado material o intangible:
bienes que se necesitan para producir pero no son materiales: patentes, marcas, aplicaciones informáticas… -inmovilizado financiero: son inversiones permanentes en otras empresas, como acciones, créditos.. -amortizaciones acumuladas: estimación de la depreciación de los elementos del activo fijo (tiene signo -).
Activo corriente:
elementos que se encuentran en constante rotación y se renuevan varias veces durante un mismo ejercicio económico -existencias: materiales utilizados en la elaboración del producto o productos finales s que constituyen la actividad de la empresa. Tienen que sufrir transformación o venta para convertirse en liquido después de un plazo: como mercaderías, materias primas, productos en curso, productos terminados. -realizable: créditos y derechos a favor de la empresa que se pueden convertir en liquido en un plazo relativamente corto (dinero que nos deben), como clientes (deudores o inversiones financieras temporales) -disponible: elementos muy líquidos que tienen disponibilidad inmediata, como el dinero de la caja o de los bancos.
ELEMENTOS DEL PASIVO -patrimonio neto
Son los capitales aportados por los socios y los beneficios no distribuidos destinados a la autofinanciación.. como capital, las reservas, el resultado del ejercicio (si hay perdidas se ponen con -) –
Pasivo no corriente
Son deudas con un vencimiento a largo plazo, como hipotecas, prestamos,… –
Pasivo corriente:
son las deudas a devolver a corto plazo (durante la duración del ejercicio económico), como las deudas a los proveedores. Estructura del balance (copiar diapos)
CUENTA DE PERDIDAS Y GANANCIAS
Refleja el estado contable de la empresa durante un ejercicio, es decir los gastos y las ganancias Gastos:
de explotación (derivados de la actividad normal de la empresa), gastos financieros (intereses de deudas a largo y corto plazo).
Ingresos:
de explotación (debidos a la explotación de los servicios propios de la empresa), financieros (por intereses).
Resultado: 3 tipos
De explotación: ingresos de explotación- gastos de explotación -financiero: ingresos financieros-gastos financieros -antes de impuestos: resultado d explotación + resultado financiero -resultado del ejercicio: resultado antes de impuestos- …
Conclusión de la cuenta de perdidas y ganancias
Ventas netas (ingresos)-coste de las ventas= margen bruto sobre ventas – gastos de estructura o fijos= resultado operativo (EBITDA) – dotación de amortizaciones= resultado de explotación +/- resultados financieros= resultado antes de impuestos (EBT) o BAI (resultado antes de impuestos)-impuestos sobre beneficios= resultado neto (BN)
ANALISIS CONTABLE
Incluye 3 análisis:–
Análisis patrimonial: estudia la estructura y composición de activo y pasivo y las relaciones entre las masas patrimoniales -análisis financiero: estudia la solvencia y liquidez de las inversiones, es decir la capacidad de la empresa para atender a sus obligaciones -análisis económico: estudia los resultados de la empresa para obtener rentabilidad.
Hay que buscar así 3 equilibrios:
Patrimonial: igualdad entre activo-pasivo; ls recursos financieros deben ser consecuentes con las inversiones realizadas -financiero: disposición para hacer pagos y satisfacer las obligaciones …. RENTABILIDAD ECONOMICA (HOJAS)
SITUACIONES FINANCIERAS (tabla campus) 1-estabilidad financiera total puedes devolver tus deudas con tranquilidad; sin embargo puede provocar desestabilidad, es decir a veces es bueno endeudarse cuando la rentabilidad del activo es mayor que los intereses. 2-situacion financiera normal puedo pagar las deudas y aun tengo fondo de maniobra para actuar
SITUACION OPTIMA DE LA EMPRESA 3-suspension de pagos no tengo fondo de maniobra por lo que no puedo pagar mis deudas a corto pazo 4-desequilibrio financiero a largo plazo (es el paso previo a la quiebra) 5-quiebra mis deudas superan mi activo real
TEMA 17 FINANZAS
Interés
Es la remuneración del factor de producción “capital”. Es el precio por el alquiler o uso del dinero durante un periodo de tiempo. Es “el precio del dinero”. Esta compensación se justifica por: – El riesgo que se asume al prestar dinero. A mayor riesgo mayor interés. – La falta de disponibilidad que supone desprenderse de ese dinero. – La depreciación del valor del dinero con el transcurso del tiempo.
La inflación es el incremento generalizado de bienes y servicios en un entorno económico (comunidad, país). Por ejemplo, un 10% de inflación en un año significa que el dinero ha perdido un 10 % de su valor, y por tanto si quiero seguir comprando lo mismo, al año siguiente necesito un 10% más de dinero. En situaciones de inflación alta, los tipos de interés suben, porque tenemos que devolver al banco una cantidad equivalente.
La cuantificación de esa compensación económica, de los intereses, depende de 3 variables: – La cuantía del capital invertido. – El tiempo que dura la operación. – El tipo de interés al que se acuerda la operación.
I= C0.i.n
C= capital invertido i= el tanto por ciento anual, el tipo de interés. Si no dice nada es anual. En la fórmula se expresa sobre 1. n= tiempo durante el cual se ha prestado el capital, y se ha generado un interés. Se mide en las mismas unidades de tiempo en las que esté la i (normalmente en años). ***NOTA: Un año financiero tiene 360 días (12×30) NOTA (examen): no dejan calculadora, si en los problemas salen muchos decimales lo estamos haciendo mal.
Interés simple
Calculamos interés simple cuando el capital inicial permanece constante durante el período de imposición. Los intereses generados no se acumulan al capital inicial (por eso no varía). I= C0.i.n Cf=C0+I Cf= C0 (1+in) EJ: calcular la rentabilidad de una inversión de 100.000 € a interés simple durante 3 años a tipo fijo del 10%, suponiendo vencimientos anuales. Año Capital inicial Tipo de interés Interés Capital final 1 100.000 € 10 % 10.000 € 110.000 € 2 100.000 € (hemos retirado los 10.000 €) 10 % 10.000 € 120.000 € 3 100.000 € 10 % 10.000 € 130.000 € Total 100.000 € 10 % 30.000 € 130.000 € MEDIOS DE PAGO:
1-CHEQUE
Tipos: -nominativos -al portador -cruzado -conformado, legalmente tiene una validez de 15 días; la cifra no se retira de la cuenta, sino que se bloquea. -cheque bancario: *cheque conformado y bancario cuestan dinero, pues los firma en banco diciendo que el cheque tiene fondos.
2-PAGARE es un documento en el cual mediante el cual una persona se compromete a pagar una determinada cantidad de dinero en una fecha acordada previamente. (En el documento pone pagaré en el fondo). Es una promesa de pago de una determinada cantidad de dinero en un futuro a su legítimo tenedor. Se diferencia del cheque en que pone vencimiento Las características son iguales a las del cheque, pero tiene una fecha de emisión (igual que el cheque) pero exclusivamente tiene un fecha de vencimiento, es decir solo se va a poder cobrar a partir de la fecha de vencimiento (nunca antes). Es la forma habitual de trabajar de las empresas; tiene la ventaja de que facilita la programación de los pagos, permitiendo a la empresa disponer de fondos para eso proceso.
Lo emite la persona que tiene que pagar fijando la fecha de vencimiento. Además son transmisibles por endoso ( se pueden dar a otras personas) y se puede adelantar su cobro mediante el descuento.
3-LETRAS DE CAMBIO
Es un documento mercantil por el que una persona, librador, ordena a otra, librado, el pago de una determinada cantidad de dinero en una fecha determinada de vencimiento. La diferencia con el pagare es que es una orden de pago donde ya esta documentado quien paga y quien recibe. Ejemplo: cualquier importe de cada letra de cambio resultante de financiar una venta de 1500 euros en las siguientes condiciones: -3 vencimientos de 5oo euros cada uno mas los intereses de cada periodo -tipo de interés que se aplica es del 10% anual -vencimiento a 30, 60 y 90 días. (1º, 2º, 3º) el valor nominal de cada una de las 3 letras PERIODO CAPITAL TIPO DE INTERES INTERES VALOR NOMINAL 30 1500 0.1 1500x (10/360 x 30)= 12,50 500+12,50= 512,50 60 1000 0.1 1000x (10/360x 30)= 8,33 500+8,33= 508,33 90 200 0.1 500x (10/36x 30)=4,16 500+4,16= 504,16 DESCUENTO SIMPLE
Es una operación inversa a la capitalización. El punto de partida es un capital futuro conocido (Cn) cuyo vencimiento se quiere adelantar. Si trasladar un capital desde el presente al futuro implica añadirle intereses, hacer la operación inversa, anticipar su vencimiento, supondrá la minorización de esa misma carga financiera. Se recibe un valor efectivo (en vez de recibir la cantidad total que será el valor nominal). I (interés por el anticipo)
D=VN-VE
C (cantidad fija o comisión) se cobra siempre (por omisión) por cada letra que se reciba Hay que conocer las condiciones del descuento: -tiempo que se anticipa -tipo de interés Los intereses se calculan sobre el valor nominal (CxIxN)
Co= Cf (1-i x N
ANTICIPO DE FACTURAS
DESCONTAR FACTURAS O FACTORING
Es un contrato entre la empresa y la entidad de factoring, por el que se ceden total o parcialmente los créditos comerciales a corto plazo (hasta 180 días) por ventas a sus clientes. La entidad financiera adelante el importe de forma automática COSTE: un tipo de interés mas una comisión por factura desconocida. No es necesaria la existencia de letras, cheques pagares que documenten la relación comercia. Basta con la presentación de la factura correspondiente. Solo se aceptan las facturas de clientes que tengan un buen perfil financiero. El rigor es mucho mayor que en el descuento comercial. En España se utiliza en factoring sin recurso, es decir la entidad financiera asume el riesgo de insolvencia del deudor (no procederá contra mi si no paga el cliente). La entidad financiera obliga a formar compromisos de pago a los clientes. Ventajas: -Mejora el balance, produce liquidez (pudiendo elegir las facturas a anticipar y el momento en que se desea anticiparlas) -Rebaja los costes administrativos de las tareas de cobro -Ahorra costes utilizando pago adelantado a los proveedores -Mejora el balance, reduciendo las partidas de clientes y acorta los plazos de pago.
LEASING
Es un contrato de arrendamiento financiero con opción de compra al final del contrato. Consiste en adquirir un bien a plazos. Muy empleado por ejemplo con las furgonetas o equipos caros. Es una fuente de financiación utilizada fundamentalmente por empresas y autónomos; y una vía de financiación alternativa al préstamo pues las compañías de leasing suelen ser menos estrictas en las condiciones exigidas. El contrato es irrevocable: no se puede devolver en bien antes de la fecha de vencimiento. EJEMPLO: El cliente final necesita un bien; habla con su banco y solicita el leasing (en realidad estoy pidiendo que el banco
pague el 100% del precio de ese bien). El banco firma el contrato de leasing y compra el bien; se firma un contrato por el cual el cliente final cada mes paga una cuota durante n meses (cuanta mas baja sea la cuota mas tardara el cliente final en pagar su bien). En el momento de la ultima cuota tengo 3 opciones: -devolver el equipo -prorrogar el contrato -ejercer la opción de compra. Cada cuota que se paga incorpora: -la amortización del bien (la parte proporcional de adquirir el bien en cada cuota) -los intereses de la deuda (coste financiero) -los gastos administrativos -los impuestos indirectos (IVA) Hay dos tipos desde un punto de vista financiero: -de cuota cte -….
RENTING TRADICIONAL
Es un alquiler a largo plazo (normalmente 24-48horas) revocable, pero con altas penalizaciones. A su finalización se puede devolver el vehículo o realizar un nuevo contrato. A diferencia del leasing la cuota mensual si cubre el mantenimiento, averías, seguro impuestos… Desde el punto de vista financiero, su gestión es sencilla y ventajosa; no es necesario reflejarlo en el balance, los vehículos no figuran en el activo ni la obligación de pago en el pasivo. Se consideran un gasto: no afecta a los ratios de solvencia o de endeudamiento, permitiendo invertir en activos mas rentables.
RENTING FLEXIBLE
Es un alquiler con riesgo cero en el que solo se paga por lo que se usa al permitir devolver o cambiar vehículos sin coste alguno. Los plazos son muy flexibles, lo que permite a las empresas ajustar el numero de vehículos a sus necesidades reales. Al no tener penalizaciones por devolución anticipada. Las compañías de renting flexible suelen tener sus propios talleres y concertados además de una red móvil de existencias La diferencia fundamental con el leasing es que compro el bien y cuenta como activo, y sin embargo en el renting es un gasto deducible de la empresa.
LETRAS DEL TESORO
Es una inversión segura, pero de baja rentabilidad que se hace en el banco de España. Son variables de renta fija a corto plazo: 6-12 meses; el importe unitario son 1000 euros. Es decir yo invierto una cantidad para que en X meses (generalmente 12) sean 1000euros. Son valores emitidos al descuento: -se compran por un valor inferior al nominal -se realiza un pago único en la fecha de vencimiento por importe del valor nominal -la rentabilidad que obtiene el inversor es la diferencia entre el precio de compra y el de reembolso. No se aplica retención del IRPF Existe un mercado secundario Ejemplo:
Un inversor quiere suscribirse (comprar) letras del tesoro a 12 meses. El tipo de interés es del 10% ¿qué importe tiene que depositar para adquirir una letra? Por cada letra: Pa+I= 1000 I= Pa. i. n Pa+ Pa. i. n= 1000 saco factor común Pa(1+i. n)=1000 Pa= 1000-(1+i.n) Pa= 1000/ 1.1= 909,09 *VENTAJA: cuando te da la letra el banco no te hace retenciones *rentabilidad: es la diferencia entre el precio de venta-precio de adquisición (R= Pv-Pa).
CUENTA DE CREDITO
Es como una cuenta corriente pero que te permite excederte hasta una cierta cantidad pactada con el banco. Pacto con el banco el limite en el cual el cliente se puede exceder (cuando me quedo sin dinero cuanto mas puedo gastar). *CREDITO= el banco me deja excederme (autorización para un exceso de dinero) *PRESTAMO= el banco te da dinero Costes: -comisión de apertura: cada vez que se abre una cuenta se paga una comisión de gestión. -tipo de interés sobre el dinero que tengo en la cuenta -comisión sobre el limite no dispuesto: es decir pagas dinero por gastar menos y mas de lo que de dejan.
CREDITO COMERCIAL
La forma mas rápida de conseguir dinero en una empresa es ofrecer un descuento por pronto pago.
Ejemplo: mi empresa frece un descuento por pronto pago del 2% o pagar el precio normal (3000euros) en 3 meses. Pago ahoraD=3000x 0,02= 60 euros de descuento si pago antespagare 2940euros Pago dentro de 3 mesesSi se esta financiando al 10% y espera 3 meses para cobrar: I=3000x(c.i.n) 1×90/360= 75 euros ahorro 15 me interesa más la 1º opción SIN AVAL NO HAY PRESTAMO!!!!
PRESTAMOS HIPOTECARIO:
Tipos de garantía
PERSONALES: las garantías van a ser la nomina, declaración de la renta 2-3 años, propiedad de inmuebles, saldo en cuantas, otros activos *HIPOTECARIO la garantía es el inmueble (si no pagas el banco se queda con la casa). El banco además va a exigir la contratación de un seguro de protección de pago(que protege de una subida del tipo de interés, de desempleo o incapacidad)+ seguro de vida+ multirriesgo. Otros avalistas (generalmente los padres).
En el préstamo hipotecario
Importe solicitado depende de la tasación del inmueble Estudio de la solvenciasi se tiene solvencia se concede el importe Calculo de la cuota duración del préstamo Comisiones:
-apertura/estudio (0,5-2% de capital concedido) P=concedido-Comisión de apertura -amortizaciones parciales (0,5-2%) -cancelación anticipada -cancelación Tipo de interés nominal (TIN) -fijo (i será la misma durante todo el préstamo, por lo que soy ajeno a las subidas o bajadas de los tipos de interés y se paga siempre lo mismo) generalmente va a ser caro -variable: i ira variando en función de las oscilaciones de los indicadores; indicadores de referencia (EURIBOR( es el tipo de interés al que se prestan dinero los bancos entre si en la zona euro), CECA, IRPH..). -hipotecas con clausulas suelo y techo: en el momento de establecer la hipoteca el banco establece un intervalo con un limite de oscilación (clausula techo y clausula suelo). Se admite un 1,8 máximo 2%. Con eso se evita el pago de un precio muy bajo o el de otro muy alto. Diferencial respecto al indicador (spread) a tipo variable Sistemas de amortización. A las personas con problemas para pagar se les aplica la dación en pago, es decir el dueño entrega las llaves de la casa y liquida todas las deudas. Tipos de garantía en el préstamo hipotecario – –
TAE:
tasa anual equivalente Se calcula referida al tipo de interés. es la forma de expresar el coste de un producto financiero de forma homogénea. Sirve para comparar productos financieros. Expresa en forma de % anual, el coste o rendimiento efectivo de un producto financiero, ya que incluye: -el tipo de interés anual (TIN) -los gastos y comisiones bancarias -el plazo de la operación -la periodicidad de los pagos o el abono de intereses Tae se diferencia del tipo de interés nominal en que… y en que no incluye los gastos de transferencias, los gatos notariales, la tasación de la vivienda, la contratación de seguros (vida, hogar), los impuestos…
Cuota constante: método francés préstamo de 100000ueros, a tipo fijo del 10% durante 3 años. C= P (principal de la deuda= préstamo)+ (1+i)^n x i/ (1+i)^n – 1 para saber que pago en cada cuota C=P (prestamos)+ I (intereses) por tanto de esa cantidad que vas a pagar en n tiempo parte se debe al propio préstamo (P) y parte a los intereses (I) *n mismas unidades de tiempo que i Tabla de amortización del préstamo (n en cada año=1) Año Capital vivo (lo que me queda de deuda) Interés (C x i x n) Amortización Cuota 1 100.000 10.000 30.211 40.211 2 100.000-30.211= 69.789 6.978 33.233 40.211 3 69.789-40.211= 36.556 3.656 36.556 40.211 SUMAS 20.634 100.000 120.634 El interés es cada vez mas pequeño (decreciente) por lo que la cuota es cada
vez mayor (creciente) Ejemplo: hipoteca de 100.000 a 10años. El pago mensual (cuota= 1.321euros). En la 1º cuota, C=1231, I= 833… si fuera a 20 años la 1º cuota= 965 y los intereses= 833. Conclusión: durante los primeros años se pagan mas de intereses que de propia cuota a devolver.
Cuota constante: método americano
Consiste en que cada cuota el importe se compone solamente del interés de la deuda, y en la ultima cuota de devuelve además de la ultima cuota el 100% del capital prestado. Año Capital vivo Interés Amortización Cuota 1 100.000 10.000 0 40.211 2 100.000 10.000 0 40.211 3 100.000 10.000 100.000 110.000 SUMA 30.000 100.000 130.000 COMPARACION ENTRE LOS DOS:
Es mas caro el americano, pero existe pues es una forma de invertir el dinero y hacer que el negocio crezca y pagar tu hipoteca con el dinero conseguido por la propia empresa. Cuota constante: método francés con periodo de carencia Es una mezcla entre ambos modelos: 1º parte con modelo americano (periodo de carencia) para que durante los primeros años solo se devuelvan los intereses, es decir permite que el negocio arranque Metodo alemán: partes proporcionales en cada cuota mas la cuota de interés (copiar campus) • Cuota de amortización de capital periódica constante. • Intereses decrecientes, al calcularse sobre un saldo que disminuye siempre en una suma fija. • Cuota total decreciente como consecuencia de las características de los componentes anteriores.
TEMA 21 EL PRODUCTO CONCEPTO–
Producto genérico: beneficio básico (función sustancial del producto) -producto tangible: aspectos formales: marca, envase, diseño… -producto aumentado: aspectos añadidos: servicios que acompañan al producto, instalación, mantenimiento… -producto desde el punto de vista del marketing: viene definido por los atributos que el consumidor considera que tiene para satisfacer sus necesidades. Componentes: -tangibles: marca, envase, etiqueta, diseño y calidad -intangibles: servicio post-venta, entrega a domicilio, financiación…
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO (grafica campus) Fases: –
Introducción o lanzamiento:
+ventas: aumentan lentamente porque la gente no conoce el producto +consumidor: no conoce el producto +competencia: muy escasa +costes de producción: muy elevados +beneficio: nulos o muy negativos +estrategias del marketing: dar a conocer el producto a través de la comunicación y esfuerzos publicitarios: publicidad informativa, promoción de ventas (regalar el producto..), relaciones publicas, venta personal. +precio: normalmente es elevado +distribución: canales selectivos +producto: es el básico
-crecimiento:
+ventas: empiezan a aumentar +consumidor: le satisface el producto; imitadores, repetidores (repiten la compra o lo difunden en el entorno) +competencia: aumenta +costes de producción: empiezan a reducirse +beneficios: aumentan +estrategias de marketing: crear preferencia de marca. Elevados gastos en publicidad pero menores que en la etapa anterior. Venta personal dirigidas a minoristas +precio: empieza a reducirse +distribución: intensiva, aumentan los canales de distribución +producto: aumentan las versiones
-madurez +ventas: crecen las lentamente +consumidor: conoce perfectamente el producto +competencia: aumenta la rivalidad entre las empresas, algunas desaparecen +costes de producción: se reducen al aumentar la producción
+beneficios: se ralentizan +estrategias de marketing: buscar nuevos clientes o fidelizar los que ya tenemos, por ejemplo rebajas, descuentos, patrocinio de las empresas. La venta personal tiene poca importancia. +precio: disminuye par ganar la cuota de mercado +distribución: canales estables; intensiva +producto: hay que diferenciarlo, darle nuevos usos y características –
Saturación:
+ventas: se detienen aunque a niveles muy altos +consumidor diferencias: el consumidor ya lo conoce por lo que hay poca publicidad; mucho innovación -declive: +producto: no se vende +consumidor: cambia los deseos +competencia: en decadencia +costes de producción: aumentan al disminuir la producción +beneficios: disminuyen +estrategias de marketing: retirar el producto o modificarlo; no hay gastos de comunicación, puede haber publicidad de recuerdo, las relaciones publicas no tienen ninguna importancia +precio: estabilizado +distribución: muy reducida ESTRATEGIAS DELPRODUCTO
Mercado/producto Actual Nuevo Actual penetración desarrollo del producto Nuevo desarrollo del mercado diversificación: productos nuevos en mercados nuevos.
DECISIONES SOBRE EL PRODUCTO
-cambios en los productos existentes:
modificaciones leves que no afectan a la esencia del producto *cambios reales: atributos físicos, funcionales (diseño, surtido…), psicológicos (calidad o marca) *cambios psicológicos: imagen -nuevas aplicaciones para productos existentes -lanzamiento de nuevos productos: novedad para la empresa y para el mercado -eliminación del producto: cuando ya no es rentable, cuando esta obsoleto, cuando se agota el mercado (no se vende) o cuando hay una competencia excesiva Decisiones de marca–
Marca única -marcas individuales -segundas marcas -marcas del distribuidor -alianzas de marcas
TEMA 22. EL PRECIO
CONCEPTO
Formal: valor monetario de un bien o servicio Marketing: medida de satisfacción que reporta el producto a quien lo usa. Valor que el consumidor da al producto a cambio de la satisfacción que recibe. Incluye el valor monetario y no monetario. La decisión de la compra se realiza en función a dos acontecimientos: – El sacrificio que supone para el consumidor, hablando tanto de cuestiones económicas, como de las molestias tomadas para adquirirlo. – Necesidades satisfechas. Si el sacrificio es mayor que las necesidades que me satisface NO compro producto Si el sacrificio es menor que las necesidades que me satisface SI compro el producto.
MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS –
Basados en el coste. Se añade un margen de beneficio al coste de producción. – Basados en la competencia. Se tienen en cuenta los precios que fijan los competidores – Basados en la demanda. Se tiene en cuenta la respuesta de la demanda (elasticidad demanda-precio) – Basados en el mercado. Se tiene en cuenta el valor percibido por el consumidor.
MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
Límite inferior. Costes de producción y venta – Límite superior. Valor que el consumidor atribuye al producto. El precio máximo lo determinan los clientes, el precio mínimo lo determinan los costes, y el precio actual lo determina la empresa.
ESTRATEGIAS DE PRECIOS
ESTRATEGIAS DIFERENCIALES
Consiste en fijar precios distintos según segmentos de mercado. Podemos distinguir entre precios fijos (que no cambian, y es igual para todos los consumidores, como los periódicos) y precios variables (varían dependiendo de la circunstancia), como son los causados por: 1. Descuento por cantidad (abono de transporte, ofertas 2×1)
2. Descuento por pronto pago (reservar las vacaciones, multas) 3. Aplazamiento del pago 4. Descuento de temporada (hoteles) 5. Descuento por bonificación (entregar un producto viejo; el producto te sale más barato) 6. Descuentos aleatorios (ofertas) 7. Descuentos periódicos (rebajas) 8. Descuentos de segundo mercado (carnet joven) 9.
Precios profesionales (un veterinario puede establecer 30€ para todas las consultas, y otro dependiendo del proceso que vaya a hacer) 10. Precios éticos (medicamentos más baratos, tabaco más caro) –
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Podemos distinguir precios similares (utilizados en aquellos productos que tienen una fuerte competencia, son productos similares, establecidos por los oligopolios, precios acostumbrados y sirven para evitar guerras de precios) y precios primados o superiores (son productos de una calidad superior o servicios suplementarios, se trata de productos diferenciados, percepción de que no hay sustitutivos atraen segmentos de alto poder adquisitivo.…FALTA) y precios descontados o inferiores (son productos de inferior calidad o menores de servicios, costes variables más bajos o ventaja tecnológica) y por último, venta a pérdida (la mercancía está deteriorada y está prohibida, es ilegal).
– ESTRATEGIAS DE PRECIOS PSICOLÓGICOS
Nos vamos a basar en la percepción y la valoración de los consumidores. Distinguimos: Precio acostumbrado: asociado a monedas existentes (Ej. Periódicos, cuestan 1€) Precio de prestigio: un precio alto se asocia a calidad Precio impar: se percibe como inferior (precio de 99€ en lugar de 100€) Precio según valor percibido. Incluye valor de adquisición y valor de transacción Precio de referencia: comparación con precio estándar (Antes: 20€, Ahora: 15€) –
ESTRATEGIAS PARA LÍNEAS DE PRODUCTOS
Se aplican cuando hay varios productos que se ofertan de manera conjunta. Líder de pérdidas. Productos con precios bajos como reclamo (Ej. te llama la atención un precio bajo, que te hace entrar en una tienda, y luego te gustan otros más caros) Precio de paquete. Precio global inferior al de cada componente (Ej. Hotel + avión, más barato que por separado) Precios opcionales o complementarios. Deben buscar el beneficio global conjunto Precio de productos cautivos. Precio bajo de producto principal y alto de los productos complementarios. (Ej. Impresoras por 40€, pero los cartuchos extremadamente caros) Precio con dos partes. Precio con parte fija y variable (Ej. Teléfono móvil e internet) Precio único. Precio único para toda la línea de productos.
– ESTRATEGIAS PARA NUEVOS PRODUCTOS
Se aplican a productos en las primeras fases del ciclo.
Descremación
Precio alto al principio y se baja después. El objetivo es dar imagen de prestigio (elitismo) y provocar el deseo de otros segmentos. (Ej. Cristiano Ronaldo se compra un reloj, y una vez es conocido, se baja el precio para que la gente lo compre). Se trata de productos realmente nuevos. Existe una buena disposición hacia ellos. Es difícil que aparezcan nuevos competidores. Canales de distribución selectivos. Demanda inelástica al precio. Mercado segmentado. Demanda sensible a la promoción
). Penetración
Precios bajos desde el principio. El objetivo es incentivar al máximo su introducción y lograr una positición positiva. El producto no es una novedad y es fácilmente imitable. La demanda es altamente sensible al precio. Inexistencia de líderes. Posibilidad de entrada de nuevos competidores. Recuperación rápida de la inversión.
TEMA 23 LA PROMOCION (COMUNICACIÓN)
PROCESO DE COMUNICACIÓN
-emisor -receptor: genera un efecto cuando recibe el mensaje (RETROALIMENTACION) -mensaje: generalmente van a estar codificados (en decir formado por una serie de símbolos, ruidos…). -medio -efecto -puede haber ruido o interferencias que hacen que el mensaje no llegue correctamente o se malinterprete la empresa realiza ese mismo proceso pero de una de forma persuasiva, es decir pretende ejercer un efecto sobre nuestra conducta, como la venta de sus productos, generar un clima de simpatía…
Variables /estrategias de la comunicación
-publicidad -promoción de ventas -relaciones publicas -venta de personal -marketing directo PULBICIDAD
Medio de comunicación masivo y pagado (la empresa usa canales de comunicación que le son ajenos y por los que tiene que pagar). Aunque también se puede usar la autopublicidad o autopromoción. La finalidad es que el emisor se sienta identificado -es impersonal y unilateral -repetitiva, de forma que cuanto mas se repite menor persuasión ejerce -se presentan bienes y servicios -publico objetivo: clientes actuales o potenciales OBJETIVOS:–
Recordar -informar -persuadir -dar información del producto -no conviene fijarlos en términos de ventas pues es difícil establecer relación entre el mensaje publicitario y el receptor.
VENTAJAS: –
es el medio mas potente de la comunicación -puede llegar a gran numero de personas INCONVENIENTES –
Dificultad de medir la eficacia MEDIO Y SOPORTES PUBLICITARIOS.
Son canales genéricos de comunicación (marquesinas, carteles..) SOPORTE PUBLICITARIO: vehículos específicos, canales -ASPECTOS A TENER EN CUENTA: -flexibilidad geográfica y temporal -permite reproducir el producto -capacidad de segmentación (demográfica, socioeconómica, geográfica…) -audiencia -coste -ideología PROMOCIONES DE VENTAS
Características: -ofrecimiento de un valor adicional (monetario, material o servicio) -no es repetitivo -carácter temporal -amplitud de publico objetivo OBJETIVOS -incrementar las ventas -romper la fidelidad a la competencia -eliminar stocks VENTAJAS -facilidad de medir la eficacia INCONVENIENTES -acostumbramiento a la promoción -exige incrementos continuos del valor del regalo -afectan negativamente a la imagen de la marca -se fijan mas en el incentivo que en el producto VENTA PERSONAL
Características -Comunicación interpersonal directa -Reciproca -Efectiva y selectiva -Continuada VENTAJAS -permite cerrar la operación de compra -permite realizar actividades post-venta -permite adaptarse de las necesidades del comprador. Flexibilidad, INCOVENIENTES -coste por contacto muy alto. TECNICA AIDAS (como ser un buen amante) -despertar atención -suscitar interés -estimular el deseo -provocar la acción -lograr satisfacción RELACIONES PUBLICAS
Características -consiste en hacer las cosas bien y hacerlo saber -busca mejorar las relaciones de la empresa con el entorno. -se trata de crear un clima de simpatía y confianza hacia la empresa -el mensaje es una demostración de buena voluntad. -el mensaje es mas útil y mas creíble. -no es muy repetitiva -no debe utilizarse para enmascarar acciones negativas -publico objetivo muy amplio y heterogéneo OBJETIVO -busca la aceptación de la empresa no la venta directa. VENTAJA -el mensaje es más creíble INCONVENIENTES -dificultad de medir la eficacia TECNICAS DE RELACIONES PUBLICAS -regalos de empresas, visitas, patrocinio, mecenazgo, club sociales…
MARKETING DIRECTO
Características
-Combina venta personal y publicidad -Reciproco e interactivo -Medible -Personalizado -Comodidad. La tienda en casa -Utiliza base de datos. OBJETIVO Crear relación directa con los clientes ya identificados VENTAJAS -llega a un publico numeroso -Incentiva la compra en el mismo momento -obtiene información del cliente -permite cerrar la venta INCONVENIENTES Resistencia a los consumidores a ser pedidos Inadecuación de muchos productos Sensación de molestia Invasión de la intimidad MERCHANDISING
Técnicas realizadas en el punto de venta para propiciar la venta de los productos ACCIONES Arquitectura exterior e interior Ambiente del establecimiento Gestión del surtido y del lineal Gestión de colas Publicidad y promoción en el punto de venta.
TEMA 24 LA DISTRIBUCION
Consiste en poner los producto fabricados por las empresas a disposición de los consumidores. Los consumidores: -cantidad demandada -momento que lo necesite -lugar adecuado relaciona la producción con el consumo CANALES DE DISTRIBUCION
Camino que sigue el producto desde el productor asta el consumidor INTERMEDIARIOS:
conjunto de persona y organizaciones que están entre el productor y el consumidor. TIPOS:
1-COMISIONISTA
Ponen en contacto al vendedor y al comprador -no suele ser propietario -cobra una comisión ejemplos: corredores de seguros, agentes de los famosos 2-MAYORISTA:
-opera al por mayor (trabaja con grandes cantidades) -agrupa grandes cantidades -compra productores o a otros mayoristas -vende a minoristas -suele ser propietario -puede ser mayorista en origen (MO, cerca de las zonas de producción) o en destino (MD; cerca de donde se destinan los recursos).
3-MINORISTA (todo establecimiento que vende directamente al distribuidor) -operan al por menor por lo que venden cantidades mas pequeñas -compra a mayoristas o al productor -vende directamente al consumidor -suele ser propietario -se suelen aprovisionar a través de centrales de comprar (para comprara todos juntos los recursos para comprarlo mas barato y poder venderlo mas barato y hacer competencia a los grandes vendedores).
CANALES DE DISTRIBUCION
CANAL DIRECTO:
va directamente al consumidor (P-C) ejemplo: sector servicios, industrial, o agrario (vas directamente a la fabrica a comprar) –
CANAL CORTO
Productos-minoristas-consumidor ejemplo: productos industriales (venta de tractores para una explotación se va al concesionario de tractores a comprarlo yuuupii!) –
CANAL LARGO
Productor-mayorista-minorista-consumidor (P-M-m-C) ejemplo: productos de consumo, –
CANALES MUY LARGOS
Ejemplo: productos agrícolas (P-c-MO-c-MD-m-C) comprar frutas: el de la huerta lo vende a un comisionista, este al merca Madrid (MO), este al súper gigante (MD) y este a la tiendecilla de tu barrio y vas tu y lo compras). PROBLEMA: El productor lo vende a 0,10 y el consumidor lo compra a 1euro. Consecuencia: hay 90 céntimos de diferencia que sale por comisiones en los intermediarios, aunque algunos también se irán con gastos reales.
MARGEN DE DISTRIBUCION
MARGEN BRUTO:
precio al consumidor menos precio al productor MB= PC-PP (en mi ejemplo= 1euro – 10 céntimos= 90 céntimos) –
MARGEN NETO:
margen bruto- precio de compra-costes de distribución MND= PV-PC- CP *es el beneficio del intermediario *problema cuantos mas intermediarios mayores costes y mayor precio final *precio de las patatas baja porque sube mucho la producción; lo normal es pensar que el consumidor también paga menos,
pero no pasa eso, el consumidor paga incluso mas.
FUCNIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
Simplificar los intercambios -adecuación de la oferta a la demanda -creación de surtido (llevan todas las verduras al súper para que las maris las puedan comprar todas a la vez) -transporte (te llevan el chuletón gallego a tu bar favorito para que vayas y te lo comas) -almacenamiento -transmisión de la propiedad -realización de actividades -financiación (pues permiten un pago aplazado) -servicios adicionales -informar sobre el mercado -asunción de riesgos ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION
Productor da distribución exclusiva solo un minorista, se usa con productos de alta gama o que necesitan mantenimiento distribución selectiva se vende a unos pocos intermediarios, ejemplo productos que quieren potenciar su imagen distribución intensiva vendes el producto en todos los establecimientos posibles (a mayoristas, minoristas…),para lograr la mayor exposición del producto, como con la leche, las bebidas distribución extensiva se venden en establecimientos que no tienen que ver con el producto, por ejemplo los chicles, que se venden en los súper, los quioscos, las gasolineras..: –
ESTRATEGIAS DE EMPUJE (P-M-m-C; combina 3 flujos: de comunicación, producto y producto real) –
ESTRATEGIAS DE ASPIRACION
Mediante publicidad por ejemplo el productos anuncia el producto directamente al consumidor (P-C) el consumidor entonces demanda el producto a los intermediarios (minorista) que llama al mayoristas el cual llama al productos para que empiece a suministrar (2 flujos: comunicación (de P-C) y otro de demanda (C-m-M-P). Características campus.