Lider despreocupado
DEFINICIÓN AGENDA ESTRATÉGICA
Es la programación de lo que vamos a realizar de manera específica para hacer realidad la misión definida y debe ser vista como un instrumento de trabajo periódico.
OBJETIVOS:
los objetivos representan los resultado que la empresa espera obtener deben ser establecidos y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico, son una posición futura de lo que se desea alcanzar
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS:
deben ser medibles, deben ser claros y simples para que se entienda lo solicitado y no generar problemas y deben estar referidos a un horizonte de tiempo determinado.
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS SMART:
Especifico (specific):
información explícitamente particular al objetivo que se quiere definir
Medible (measurable):
se refiere a características que permitan medir el indicador de manera objetiva, requiere que puedan cuantificar en algún grado.
Realizable (achievable):
se refiere a la probabilidad de lograr todos sus aspectos
Pertinente (relevant):
el indicador debe ser el más apropiado para medir el objetivo.
Enmarcado en el tiempo (time bound):
especificar el periodo de tiempo donde se alcanzara el objetivo
Objetivos específicos:
son los pasos que se deben realizar para alcanzar el objetivo general mediante la determinación de etapas y cumplimiento necesarios a obtener
Tipos de objetivos estratégicos
Dependiendo del alcance o nivel organizacional con el que se definan: objetivos provenientes de los dueños, de cada negocio, de lineamientos estratégicos, de planes generales
Dependiendo de la materia a la cual se orienten, objetivos financieros, relacionados con el cliente, de procesos internos del negocio, de innovación y desarrollo
INDICADORES:
Permiten evidenciar la evolución en el logro de las metas planteadas y están asociados a procesos, los indicadores deben ser claros y comprensibles, mantenerse para poder evaluar el desempeño y deben establecerse claramente el método de cálculo y el origen de los datos.
Además se establecen en forma de porcentajes, razones o valores numéricos. Se debe asignar un monitoreo y análisis de los indicadores para la toma de medidas preventivas.
Herramientas de planificación: el tablero de comando es un sistema integrado y balanceado de implementación para monitorear la estrategia de la organización y permite dirigir esta misma hacia las metas que se ha propuesto.
Modelo de las 4 perspectivas:
Financiera, cliente, procesos, aprendizaje
Cada una de estas perspectivas tiene objetivos indicadores claves inductores e iniciativas estratégicas.
Tipos de indicadores:
Aprendizaje:
capacitación, motivación, desarrollo, clima laboral, rotación de personal
Procesos Internos:
calidad, tiempo, eficiencia, disponibilidad de máquinas, capacidad operacional
Clientes:
satisfacción clientes, market share, retención, fidelización, reclamo de clientes
Financiero:
cortos, rentabilidad, ventas, endeudamiento, liquidez
Síntesis Agenda Estratégica
Objetivos estratégicos:
indican los resultados que se deben logar, de tal forma de materializar la posición futura deseada
Lineamientos estratégicos:
son grandes ámbitos de trabajo para conseguir los objetivos estratégicos y para lograr la posición futura deseada
Planes generales
Iniciativas globales que permiten lograr cada uno de los planes grales
Planes específicos
Iniciativas específicas que permiten lograr cada uno de los planes grales
Responsables:
tanto los planes grales como los específicos se refieren a que el equipo de trabajo de una empresa son los responsables en cada una de las iniciativas
Hitos de control:
resultados intermedios que muestran el grado de avance de los planes específicos
Presupuestos:
consecuencias financieras de los resultados específicos para lograr la posición futura
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
Según gibbson la estructura organizacional se define como la pauta que siguen los puestos de trabajo y los grupos de puesto de trabajo de una organización. Es esencial puesto que crean funciones para cumplir los poderes , responsabilidades y las distintas posiciones jerárquicas. También es de gran importancia para empresa públicas y privadas ya que realizan los procesos de la dirección, coordinación, comunicación, decisión y control
Funciones Estructura Organizacional
1.- Las estructuras están para producir resultados y alcanzar objetivos
2.- están diseñadas para minimizar la influencia de las diferencia individuales sobre la organización, es decir se imponen para garantizar que los trabajadores se adapten y no al contrario
3.- las estructuras son el medio donde se ejerce el poder, donde se toman decisiones y llevan al cabo las actividades organizacionales
ELEMENTOS ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura de una organización puede analizarse en tres dimensiones:
1.- complejidad:se refiere al tamaño y nivel de crecimiento de la organización
2.- formalización:
tiene que ver con las reglas y procedimientos a seguir para la ejecución de actividades de cada uno de los departamentos
3.- centralización:es donde se erradica la toma de decisiones
Al momento de estructurar una organización debemos considerar también los sgtes elementos:
Autoridad:
derecho que una persona posee para decidir y mandar, por ej un jefe, es el derecho de una persona exigir de que otra cumple ciertos deberes, se proyecta como una pirámide invertida
TIPOS DE AUTORIDAD
Autoridad de línea:
establece la relación superior subordinados
Autoridad de staff:
autoridad de grupos de personas que ofrecen servicios a los gerentes de línea
Autoridad funcional:
modelo de dirección que permite a los directivos de un departamento determinado controlar las actividades que se ejecuten en otros departamentos de la organización
CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD
Se refiere en cuanta autoridad existe para tomar decisiones. Centralización significa que la autoridad se localiza en una cúpula y descentralización para decidir dispersa en los niveles de la organización más bajos
Responsabilidad:
obligaciones de responder a la ejecución de los deberes y es de carácter personal, estas se pueden fijar por escrito para mantener la jerarquía , la autoridad y la disciplina.
Ámbito de control:
es la cantidad de personas y departamentos que dependen de un gerente especifico y se determina un número máximo de personas para ello.
Comunicación organizacional:
es el intercambio de información entre las personas que integran la organización
DISEÑO ESTRUCTURAL ORGANIZACIONAL
Una estructura organizacional debe tener ciertos aspectos para concretar su estructura:
1.- Jerarquización de puestos:
a través de la cadena de mando se asignan responsabilidades ya autoridad en el desarrollo de actividades
2.- división del trabajoAgrupación de puestos
3.- definición de puestos
Se toma en cuenta las actividades específicas de cada una de las tareas o secciones de la organización
4.- asignación de tareas:separación de funciones de las actividades y tareas dentro de la organización
TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
1.- pre estructuras burocráticas:
esta estructura es común en las organizaciones pequeñas y se utiliza para resolver tareas sencillas, es totalmente centralizada, el líder toma todas las decisiones , es especialmente útil para emprendedores ya que permite que el fundador controle el crecimiento y desarrollo de su negocio(tradicional o dominación carismática)
2.- estructuras burocráticas:
tienen un cierto grado de normalización y son para empresas más complejas y grandes y adoptan una estructura jerárquica
3.- estructuras post burocráticas:se aplican a organizaciones grandes:
A.- funcional:
la división del trabajo se agrupa en las principales actividades tales como ventas, marketing, recursos humanos, etc.
B.- Divisional
Pueden organizarse sobre una base geográfica o en función de los productos, o distintos clientes
C.- Matricial:
se organiza por dos criterios funciones y productos
Ventajas:
los trabajadores son elegidos de acuerdo a las necesidades del proyecto
Desventajas:
conflictos de lealtad entre los responsables jerárquicos
DEPARTAMENTALIZACIÓN:
Se atribuye y se agrupan actividades diferentes para obtener merjores resultados en conjunto.
Tipós de departamentalización:
funciones, productos o servicios, ubicación geográfica, clientela, procesamiento, proyectos.
Definicion de liderazgo:
se utiliza la influenza para motivar a los individuos a que alcancen una meta.
Rasgos del líder:
personalidad y motivación.
Conductas del líder:
orientado a las tareas y las personas.
Resultados eficaces:
producción, calidad y eficiencia, satisfacción, competitividad.
Variables situacionales
Necesidades de los seguidores, poder de posición.
TIPOS DE LIDERAZGO:
Liderazgo concentrado en el trabajo.:
persona que supervisa estrictamente el trabajo de otros.Lider centrado en los empleados:
no supervisa el trabajo de los demás, trata de que estos sientan autonomía y apoyo.
MODELOS DE LIDERAZGO
Modelo de liderazgo de Contingencia: el grupo debe interactuar con el líder y dependiendo de esto se formara una buena interaccion.
Acciones del liderazgo para modificar las situaciones con eficacia.
Modificar las relaciones entre líder y los miembros:
emplear mas o menos tiempo informal, ofrecerse como voluntario para dirigir personas difíciles.
Modificar la estructura de las tareas
Pedir al jefe que de nuevas tareas para resolverlas junto con el grupo de trabajo.
Modificar el poder de puesto
Para aumentarlo mostrar que usted es el que ejerce poder por completo y hacer llegar la info a sus grupo por uno mismo. Y para disminuirlo opedir al grupo que tomen desiciones y ejerzan relativamente mas poder.
MODELOS DE LIDERAZGO
Modelo del camino-meta:
el líder influye en las metas personales de los individuos para la meta personal y de trabajo.
Modelo de liderazgo Hersey-blachard:
se basa en la madurez del seguidor y luego utiliza un estilo de liderazgo que sea consecuente con el nivel de madurez del individuo.
Modelo de intercambio líder miembro:
el líder supone lo que el individuo quiere y ahí influye en su conducta.