Pasos preliminares en la preparacion de un programa de capacitacion y desarrollo
En que destaca la importancia de la admón. de los RH
En la Crisis productiva, aumento de la competencia
Cuáles son las ciencias que se relacionan con la admón. de los RH y que aportan cada una de ellas
Ing. Industrial: estudio de tiempos y movimientos,
Antropología: estudio de la cultura y subcultura para entender su comportamiento,
Sociología: se encarga de crear buenos equipos de trabajo,
Psicología: estudia el comportamiento humano, que lo motiva, etc.
Economía: dentro de esta ciencia el trabajo y los salarios ocupan un papel importante.
Matemáticas: sirve para la valuación de puestos y para la toma de decisiones.
Derecho: los principios obrero-patronal.
Menciona las definiciones que los diferentes autores hacen a la admón. De RH
Gary: admón. De las personas,
David: trata con la dimensión humana,
Robert: utiliza a las personas como recursos para lograr objetivos organizacionales,
George: son decisiones en relación con los trabajadores y que influyen en su eficiencia y en la organización.
Porque es trascendental la admón. de los RH
Porque de él depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos.
A que se le llama reclutamiento
Es cuando se atrae gente capacitada para ocupar cargos en la empresa
Cuando inicia y cuando termina el procesos de reclutamiento
Inicia cuando se abre una vacante y termina con la recepción de solicitudes.
Que es el perfil de puestos
Son los conocimientos, habilidades, responsabilidades, etc. Que se necesitan para un puesto de trabajo.
Cuáles son las fuentes del reclutamiento, menciona un ejemplo de cada una de ellas
Interna y externa; interna: rotación de personal dentro de la empresa, externa: anuncios, contacto con universidades.
Cuál es el objeto de la entrevista preliminar
Es eliminar a quien no cumple con los requisitos del puesto, se hacen preguntas directas.
Que son las pruebas psicométricas
Son pruebas que se les hacen a las personas para conocerlas más, saber sus habilidades, aptitudes, desarrollo mental, etc.
Que es el contrato de trabajo y como se puede estipular
Son normas y procedimientos para el cumplimiento de objetivos, Se estipula: Por tiempo indefinido, tiempo definido o por obra.
Que es la política salarial
Son principios y lineamientos referentes al área salarial, es cuando se le da a conocer al trabajador por ejemplo, cuanto se le pagara, como cobrara o cada cuando, Etc.
Menciona los tipos de remuneración que existen
Por tiempo fijo, por producción y por destajo.
Como se establecen los sistemas de remuneración
1. realizar encuesta de sueldos, 2. Determinar el valor de cada puesto
Que son las prestaciones
Son las facilidades que le da el patrón a sus trabajadores adicionales a su salario.
Que es el salario diario integrado
Es una cuota diaria salarial, por ejemplo comisiones, prestaciones o cualquier otra cantidad que se le dé a un trabajador por su trabajo.
Cuáles son los sistemas de incentivos más comunes
Monetarios y no monetarios; monetarios: ejemplo, comisiones; no monetarios: ejemplo, reconocimiento.
Que es la formación y que la capacitación
Formación: es la primera parte del desarrollo de una persona, con el cual aumenta su nivel educativo.
Capacitación: es una actividad planificada, sistemática y permanente que desarrolla las habilidades de un trabajador para su actual o futuro cargo en una organización.
Cuáles son los pasos para la capacitación y el desarrollo
definir las necesidades de la capacitación.
Los recursos de la capacitación.
Plan para la capacitación.
El programa para la capacitación.
Evaluación y seguimiento de la capacitación
Que es la evaluación del desempeño
Es la forma de medir los resultados de un trabajador para poder mejorar su desempeño con ayuda de la capacitación.
Que es la motivación
Está constituido por todos los factores que provocan, impulsan y dirigen la conducta hacia algún objetivo.
Porque se dice que el comportamiento es causado, porque motivado y porque orientado hacia objetivos
Es causado porque existen causas tanto internas como externas que originan el comportamiento humano.
Es motivado porque existen impulsos, deseos, necesiades etc. Que son motivo del comportamiento.
Están dirigidos hacia un objetivo porque existe una finalidad y siempre está dirigido hacia un objetivo.
Que es un patrón de comportamiento y cuáles son sus componentesEs la forma en la que una persona actúa, piensa, siente, etc. Hacia una determinada situación.
Componentes: 1. Sentimiento o creencias, 2. Pensamiento, 3. Conducta, 4. Reacciones.
Que es la resistencia al cambio
Es la conducta de una persona para resistirse a enfrentar situaciones nuevas. Por ejemplo una causa podría ser que la persona cree que perderá más de lo que va a ganar en ese cambio.
Que es o cual es la importancia del liderazgo
Es un intento de influencia interpersonal, al logro de una o varias metas.
Es importante ya que es la capacidad que se tiene para guiar y dirigir, es vital para la supervivencia de una empresa u organización.
Cuáles son las 5 edades del liderazgo
1. comercial, 2. Innovación, 3. Organización, 4. Conquista, 5. Información.
Menciona los tipos básicos del liderazgo
Autócrata, participativo, rienda suelta.
Cuáles son las diferencias entre un líder y un jefe
Jefe: existe por la autoridad, inspira miedo, llega a tiempo, sabe hacer las cosas; Líder: existe por la buena voluntad, inspira confianza, llega antes de su hora, enseña a hacer las cosas.
Cuál es la diferencia entre grupo y equipo
Grupo: conjunto de personas que trabajan en una misma organización y comparten tareas y condiciones similares.
Equipo: está constituido por personas la cual tienen un mismo objetivo e integran esfuerzos para la realización de estos.
Menciona los tipos de equipo de trabajo
1. equipo de solucionador de problemas, 2. de trabajo auto-administrativo, 3. transfuncionales.
Que es la delegación de autoridad.
Es cuando se le asigna la autoridad a una persona para que realice actividades específicas.
Que es la organización formal y que es la organización informal.
La organización formal es la que está planeada y se encuentra en papel
La organización informal es la que surge espontánea y naturalmente dentro de las organizaciones formales.
Que es la ergonomía y cuáles son las ciencias que se relacionan con ella.
Son los conocimientos científicos aplicados para que los sistemas, herramientas y ambiente se adapten a las condiciones físicas y mentales de las personas.
Las ciencias que se relacionan son: la psicología, sociología, ingeniería, anatomía, medicina fisiología.
Cuáles son los objetivos y cuales los beneficios de la ergonomía
Objetivos:
Identificar, analizar y reducir los riesgos laborales.
Adaptar el puesto de trabajo a la persona.
Controlar la introducción de nuevas tecnologías a la organización
Beneficios:
Disminuir las lesiones y enfermedades
Disminuir los riesgos ergonómicos.
Disminuir el ausentismo de personal
Aumentar la calidad, la productividad y la seguridad
Menciona los dos tipos de soluciones que existen para reducir y controlar los riesgos ergonómicos
Control industrial y control administrativo.
A que se refiere el estudio ergonómico del factor mecánico
Es diseñar las herramientas manuelas conforme a las prescripciones ergonómicas, dichas herramientas deben de adaptarse tanto al trabajador como a la tarea.
Cuál es el objeto de la ergonomía en el ambiente de trabajo
Es actuar sobre los contaminantes ambientales que existen en un puesto de trabajo para conseguir una situación confortable.
Que es la seguridad industrial
Es una área multidisciplinaria en la organización que se encarga de reducir los riesgos laborales.
A que están vinculados los riesgos de la industria
Están vinculados a los accidentes y pueden tener un importante impacto ambiental.
Porque se dice que la seguridad industrial siempre es relativa
Porque es imposible garantizar que no sucederá ningún tipo de accidente.
Que es la higiene en el trabajo y a que se enfoca
Son normas y procedimientos que se encargan de proteger la integridad tanto física como mental de los trabajadores. Se enfoca a las condiciones ambientales.
Cuáles son los objetivos de la higiene industrial
– eliminar las causas de las enfermedades profesionales – prevenir el empeoramiento de las lesiones y enfermedades. – mantenimiento de las salud de los trabajadores.
Cuáles son las causas de un accidenteCondiciones inseguras y Acto inseguro.
Que da origen a un acto inseguro
Mala capacitación, falta de adiestramiento, confianza excesiva, irresponsabilidad, ignorancia.
Que es entiende por riesgo de trabajo.
Es la probabilidad de que ocurra un accidente al realizar una actividad.
Que es enfermedad de trabajo
Es un estado patológico, que se origina por una actividad continua realizada en el área de trabajo.
Que es legislación laboral
Son leyes y normas que regularizan las actividades laborales, ya sean los derechos como las obligaciones de los trabajadores y los empleadores.
Menciona los conceptos de derecho y obligación
Derecho: son normas que sirven para resolver conflictos en la sociedad.
Obligación: es aquello que una persona está obligada a hacer.
Que es y para qué sirve la ley federal del trabajo
Es un dispositivo legal que sirve para regular la relación obrero-patronal, así como sus sueldos, salarios, prestaciones, despidos, etc., y sirve para normalizar la relación del empleado y del empleador, también dice los derechos y obligaciones de cada uno.
Que es un contrato colectivo de trabajo
Es un convenio entro uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones.
Que son las normas laborales
Consiguen el equilibrio entre los factores de la producción y la justicia social.
Menciona el concepto de sindicato y cuáles son las clases de sindicato que existen.
Es la agrupación de trabajadores o patrones que tienen como objetivo perseguir un bien común.
Clases de sindicatos: de trabajadores, patrones, empresas, profesionales, industria.
Que es un organigrama y que tipo de organigrama existen
Es una gráfica e donde se ve de manera más fácil las relaciones de los departamentos que hay en una empresa, tipos de organigrama: por su naturaleza, su contenido, su finalidad, su ámbito, etc.
Que es la autoridad de staff y que es la autoridad de línea
La autoridad de staff es la que asesora a los otros directivos. Y la autoridad de línea consiste en el derecho y la responsabilidad de dirigir las operaciones de los departamentos.
Cuál es la importancia y cuales las soluciones esenciales de las relaciones industriales
Su importancia recae en la labor que desarrolla los RH, capacitación, adiestramiento, selección, entrenamiento, etc. Hacia la fuerza laboral.