Proceso Integral de Reclutamiento y Selección de Personal en la Organización

Proceso de Reclutamiento

Reclutamiento: Proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes de la organización. Inicia en la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

Reclutamiento Interno

Fuentes principales de reclutamiento interno:

  • Programas de información sobre vacantes: Los departamentos de personal participan en el proceso de promover y transferir al personal de la compañía mediante programas de información sobre vacantes.
  • Empleados que se retiran: Una fuente de candidatos que a menudo se ignora es la que componen los empleados que se retiran de la empresa por diversas razones (Nota: Esto podría referirse a exempleados o jubilados con posibilidad de reincorporación o consultoría).

Reclutamiento Externo

Fuentes principales de reclutamiento externo:

  • Candidaturas espontáneas: La práctica más común es la de la persona que llena un formulario de solicitud de empleo para determinar sus intereses y habilidades.
  • Referencias de otros empleados: Es posible que los actuales empleados de la organización refieran a ciertas personas al departamento de RR. HH.
  • Publicidad: Diversos medios de comunicación masiva permiten dar publicidad a la necesidad de una empresa de llenar una vacante. Un aviso de empleo describe el puesto y las prestaciones.
  • Agencias de reclutamiento privadas: Funcionan como puentes entre las vacantes que sus clientes corporativos les comunican periódicamente y los candidatos que obtienen mediante publicidad u otras fuentes.
  • Compañías de ubicación de profesionales (Headhunters): Estas compañías se especializan en contratar a personas de determinados campos específicos, a cambio de un pago cubierto por la compañía contratante.
  • Instituciones educativas: Las universidades y otras instituciones académicas constituyen una buena fuente de candidatos jóvenes que, con frecuencia, tienen expectativas salariales moderadas al inicio de su carrera.
  • Asociaciones profesionales: Tienen entre sus objetivos primordiales la promoción del pleno empleo entre sus integrantes y, en consecuencia, ponen en práctica programas para lograrlo.
  • Agencias de empleos temporales (ETT): Proporcionan o prestan trabajadores adicionales a la organización para cubrir necesidades puntuales o temporales.
  • Ferias de empleo: Impulsan la participación de la empresa en las ferias o exposiciones laborales que se organizan en determinadas comunidades.

Proceso de Selección

Selección: Serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes deben ser contratados. Comienza en el momento que la persona solicita el empleo y termina cuando se toma la decisión de contratar a uno de los solicitantes.

Pasos Clave del Proceso de Selección:

  1. Recepción de Solicitudes

    Solicitud de empleo: Consiste en un formato en el cual se piden diversos datos demográficos (nombre, domicilio, teléfono), escolaridad y empleos anteriores.

    Currículum Vitae (CV): Además de los datos que se piden en la solicitud, también se detallan responsabilidades, logros principales en los puestos ocupados, razones de cambios de trabajo y posición en el organigrama del puesto ocupado.

  2. Entrevista

    Entrevista de selección: Es una forma de comunicación interpersonal cuyo objetivo consiste en proporcionar o recabar información, o modificar actitudes, con la finalidad de tomar determinadas decisiones sobre la idoneidad del candidato.

  3. Pruebas (Tests)

    Pruebas de selección: Son instrumentos cuyo objetivo es medir una cuestión concreta en algún individuo. Dependiendo del tipo de prueba, se valorarán diferentes aspectos. Normalmente vienen ligados para evaluar el estado de la persona en relación con su personalidad, concentración, habilidades, aptitudes, conocimientos, entre otros.

  4. Verificación de Referencias e Investigación de Antecedentes (Implícito)

    (Aunque no se menciona explícitamente en el texto original, este es un paso común).

  5. Decisión de Contratación

    Basada en la información recopilada en los pasos anteriores.

Contratación Formal

Contratación: La relación de trabajo se establece formalmente por medio del contrato de trabajo, cumpliéndose así lo dispuesto en la legislación vigente. Permite determinar las responsabilidades y derechos tanto de los trabajadores como de la organización.

Afiliación a las Instituciones de Seguridad Social

Es necesario que, junto con el contrato de trabajo, el nuevo miembro firme su hoja de registro de incorporación a las instituciones respectivas (ej. IMSS, INFONAVIT en México).

Gestión de Registros del Empleado

Expediente del Trabajador

Se integra con todos aquellos documentos que forman el historial del trabajador en la organización. Estará compuesto por una carpeta con: solicitud de empleo, copia de contrato de trabajo, avisos de alta en sindicatos (si aplica), al seguro social, al registro federal de causantes (RFC), registros de aumentos de sueldo, evaluaciones del desempeño y amonestaciones, entre otros.

Hojas de Servicio

El fin que se busca es contar con un registro en el cual pueden incluirse, en un resumen claro, los datos más importantes acerca del trabajador en lo tocante a: detalles personales, escolaridad, antecedentes de trabajo, promociones y transferencias, evaluaciones del desempeño, control de asistencias, capacitación y desarrollo recibidos.

Inducción y Bienvenida (Onboarding)

Proceso para integrar al nuevo empleado a la organización. Algunos temas clave a cubrir son:

Información sobre la Empresa

  • Bienvenida formal
  • Antecedentes de la empresa
  • Descripción de la empresa (productos, servicios, mercado)
  • Misión, visión y valores
  • Filosofía organizacional
  • Organigrama (estructura y ubicación del puesto)
  • Plan de vida y carrera (oportunidades de desarrollo)

Políticas y Procedimientos

  • Derechos y obligaciones del empleado
  • Reglamento interior de trabajo
  • Políticas de imagen y vestimenta
  • Procedimientos de bajas
  • Procesos de capacitación y desarrollo
  • Sistema de pago de nóminas
  • Uso de instrumentos o herramientas de trabajo
  • Políticas sobre medicamentos (si aplica, ej. control de dopaje)

Prestaciones y Beneficios

  • Prestaciones generales (legales y superiores)
  • Seguro social y otros seguros
  • Bonos e incentivos
  • Uso de uniforme (si aplica)
  • Servicio de comedor (si existe)
  • Tiempos de descanso