Psicología Laboral para la Seguridad en el Trabajo
La Psicoprevención: Complemento Esencial
La psicoprevención, rama de la psicología laboral, busca cambiar actitudes y modificar conductas inadecuadas para un trabajo seguro y sin accidentes. En un contexto donde los valores son relativos, la prevención de riesgos se ve afectada, haciendo fundamental el cambio de actitud. Para ello, se necesita sensibilizar a los miembros de la empresa y establecer una política de prevención con normas claras.
Plan de Prevención: Objetivo Clave
Un plan de prevención, cuyo objetivo es minimizar lesiones, pérdidas económicas y daños, debe integrarse en el funcionamiento de la empresa. Así como un niño crece y se desarrolla, las empresas evolucionan desde su inicio hasta su madurez. En algunos países europeos, los trabajadores saben cuándo usar sus elementos de seguridad, minimizando los accidentes. Esto se debe a su cultura organizacional, memoria colectiva y tradiciones.
En países más nuevos en prevención de riesgos, las conductas son más generales que específicas. Por ejemplo, adquirir nuevas máquinas sin capacitar al personal es crecimiento, no desarrollo. Un plan de evacuación requiere conciencia de los riesgos, capacitación y simulacros.
Madurez en Prevención de Riesgos
Así como hay adultos jóvenes y adultos mayores, existen empresas seguras y maduras en prevención de riesgos cuando internalizan la seguridad y tienen «prevención colectiva en su memoria». Una empresa madura elimina barreras mentales, realiza proyectos en prevención más allá de una jornada, y fomenta buenas relaciones interpersonales, trabajo en equipo y comunicación directa.
Por el contrario, las empresas «infantiles» en prevención discuten por nimiedades, tienen fantasías amenazantes, ideas irracionales y proyectos fracasados.
Factores que Influyen en la Seguridad
Incluso dolencias menores como resfriados pueden afectar el rendimiento intelectual. El trabajador debe ser consciente de su estado y concentrarse en su labor. Dolores de cabeza o migrañas pueden alterar las decisiones y provocar accidentes.
Preocupaciones personales también afectan la concentración y aumentan el riesgo de accidentes. La fatiga, física o mental, disminuye la percepción del peligro.
Alternativas de Psicoprevención
Un supervisor consciente puede usar estrategias como la información telefónica para mantener al trabajador al tanto de la situación de un familiar enfermo, mejorando su concentración y ánimo.
Psicoprevención, Tipología y Accidentabilidad
Conocer las características de una persona permite predecir situaciones. Por ejemplo, el trabajador que aparenta obedecer pero luego ignora las instrucciones necesita desahogarse y ser abordado con afecto.
El bromista, que ve el trabajo como una fiesta, puede generar accidentes con sus bromas.
Selección de Personal y Psicoprevención
Las empresas deben seleccionar personal, especialmente para puestos de riesgo. Estudios muestran que trabajadores con accidentabilidad reiterativa tienen conflictos con la autoridad y rasgos agresivos.
Locus de Control
El Locus de Control (LC) describe la percepción de una persona sobre el origen de los eventos en su vida. Un LC interno implica que la persona cree controlar su vida, mientras que un LC externo atribuye los eventos al azar o a otros.
La selección de personal debe ser realizada por especialistas, considerando el informe del supervisor. El concepto de inteligencias múltiples implica que una persona puede ser apta para un trabajo de alto riesgo pero no para otros.
Actitud y Lenguaje
Una actitud positiva genera un lenguaje de prevención que da significado al peligro. Por ejemplo, un combustible puede significar inflamación, combustión o explosión según las condiciones. Nuestra actitud y lenguaje deben promover acciones seguras.
Pensamiento Positivo y Conciencia de Riesgos
La psicoprevención, a través del pensamiento positivo, promueve la conciencia permanente de la seguridad. Revisar mentalmente el trabajo y verbalizarlo ayuda a identificar riesgos.
Negar los peligros es una defensa común. Por ejemplo, se descalifica la necesidad de un extintor argumentando que nunca se ha necesitado.
Estrategias de Prevención
La psicoprevención propone tomar conciencia de los riesgos a través de estrategias que se incentivan con la palabra. Se han diseñado programas de capacitación y estrategias para la solución de conflictos, buscando reducir la accidentabilidad. Sin embargo, aún ocurren accidentes, lo que exige buscar nuevas soluciones.
A menudo, las víctimas tienen la información necesaria para evitar el accidente, pero parecen olvidarla en el momento. Por ejemplo, un trabajador que se lesiona los dedos en un rodillo tras haber leído las instrucciones de seguridad.
Factores que Facilitan la Accidentabilidad
La preocupación exclusiva por la producción, sin considerar las molestias del trabajador, favorece la accidentabilidad. Dolores de cabeza, alteraciones menstruales, resfríos, insomnio, etc., son síntomas comunes.
La rutina y la velocidad pueden llevar a una «patología autodestructiva» que facilita los accidentes. El síndrome de Karoshi (en Japón) y el «burn out» describen el cansancio físico, mental y emocional por sobrevaloración del trabajo.
Definición de Emergencia
Una emergencia es la combinación imprevista de circunstancias que podrían poner en peligro la vida, la integridad física o psicológica.
Influencia de la Publicidad
Cierta publicidad asocia el éxito con el peligro, la destreza con el vicio y la imprudencia con ser destacado. Mostrar acciones peligrosas como exitosas puede influir negativamente en las conductas.