Marketing: Social, Financiero y Deportivo

Marketing Socialmente Responsable

Es un proceso de aplicación de técnicas que comprenden investigación, análisis, planificación, diseño, ejecución, control y evaluación de programas. Su objetivo es promover un cambio de comportamiento socialmente favorable a través de una oferta de un producto social que entregue valor al destinatario. Se busca que una idea o práctica sea aceptada o modificada en uno o más grupos destinatarios. Utiliza el enfoque de orientación al cliente o consumidor, pero difiere en la naturaleza de los productos o servicios promocionados, haciéndolo a través de ideas, productos o servicios beneficiosos socialmente.

Marketing Socialmente Responsable vs. Marketing Social Empresarial

Teniendo en cuenta el gran alcance e influencia de una estrategia de marketing en los hábitos de consumo, esta debe basar en el respeto a la dignidad humana considerando la moral, cultura y necesidades espirituales.

El Marketing Social Empresarial se refiere a los esfuerzos que una empresa realiza en apoyo o realización de una campaña que promueva comportamientos sociales favorables en un grupo de individuos o en la comunidad.

Marketing con Causa

Es la manera que tiene una empresa de contribuir a una causa social concreta, a la que asocia su imagen y producto. Una fórmula en donde todos ganan: la asociación que necesita ayuda, la empresa que realiza la campaña y el consumidor que decide prestar ayuda.

El Consumerismo

Movimiento social que busca el incremento de los derechos y poder de los consumidores en su relación con los vendedores.

Marketing Financiero

El marketing bancario se entiende como la acción de aplicar el concepto de marketing (proceso que consiste en vender productos, bienes de consumo o servicios) al mundo bancario y a cualquier área económica.

Aspectos Específicos

Percepción de calidad
Precio
Psicología del dinero
Relaciones con terceros
Múltiples canales de venta
Selección del proveedor financiero
Costo: la conveniencia y reputación antes que el costo
Decisiones que involucran el dinero

Posicionamiento en Marketing Financiero

Ya sea por la imagen o por características de los productos, está mucho menos desarrollado en el área financiera que en otras áreas. En términos generales, requiere tiempo establecer un posicionamiento exitoso en la mente de los consumidores. En el rubro financiero, el posicionamiento a través de imagen corporativa es significativamente más utilizado que el posicionamiento de productos individuales.

Retos Especiales

Intangibilidad de sus productos
Falta de protección de patentes
Facilidad con que los productos y servicios pueden ser copiados por los competidores

Pruebas Básicas

Claridad
Credibilidad
Coherencia
Competitividad

Producto en Marketing Financiero

a) Identificación de la necesidad:

La necesidad de mover dinero y realizar pagos (cheques, tarjetas de débito).
La necesidad de reinvertir el dinero, de pagos diferidos o de tener crédito.
La necesidad de manejar riesgos (seguros).
La necesidad de información (moneda extranjera, mercados bursátiles).
De asesoramiento y experiencia (legislaciones, tramitaciones).

b) Elementos de los servicios financieros:

Modificaciones: son los cambios que vuelven al producto más atractivo en el mercado, mejorando atributos o agregándole nuevos.
Desarrollo de nuevos productos: implica la creación de una nueva variedad de productos ya existentes.

Precio en Marketing Financiero

La fijación de precios es un asunto mucho más complejo ya que, por la forma en que los precios se expresan, el cliente deberá estar familiarizado con términos como tasa de interés, comisión, tasa por mora, tasa efectiva, tasa nominal, costo de sobregiro, etc. Precios ABIERTOS y ENCUBIERTOS.

Promoción en Marketing Financiero

Las formas de promoción son la publicidad, masiva y directa.

Distribución en Marketing Financiero

Las propiedades de intangibilidad y perecederidad eliminan la necesidad de almacenamiento de los productos financieros y el posterior control de inventarios. Las propiedades de duración del consumo, la incertidumbre del resultado, la responsabilidad fiduciaria, entre otras, tienen importantes implicancias en lo que a los canales de distribución se refiere.

Canales de distribución: Canales financieros: sucursales bancarias.

Marketing Deportivo

Consiste en todas aquellas actividades diseñadas para hacer frente a las necesidades y carencias de los consumidores deportivos (participantes primarios, secundarios y terciarios) y de los consumidores deportivos espectadores (primarios, secundarios y terciarios) a través de procesos de intercambio. El marketing deportivo ha desarrollado dos importantes avances: la comercialización de productos y servicios deportivos a los consumidores del deporte y la comercialización utilizando el deporte como un vehículo promocional para los productos de consumo industriales y los servicios.

Participantes

Primarios: aquellos que juegan a ese deporte.
Secundarios: los directivos y los árbitros.
Terciarios: los periodistas y anunciantes.

Espectadores

Primarios: aquellos que presencian el evento en directo.
Secundarios: los que contemplan el evento a través de los medios de comunicación.
Terciarios: los cuales experimentan el producto deportivo indirectamente (verbalmente mediante comentarios de espectadores y participantes primarios o secundarios o asociarse a un club o a un deporte dado).

Objetivos del Marketing Deportivo

Pretende transmitir aspectos psicológicos saludables y agradables que posicionen nuestro producto. Una vez determinado cuál deporte se asocia más con la marca y el público objetivo, se integran la imagen de los dos para formar una sola. Esto implica un análisis del deporte y sus porqués de la influencia que tiene, el conocimiento del público objetivo y cómo la competencia ha atacado y está atacando dicho mercado. También establecer qué medios difunden más nuestro deporte y, además, de qué forma lo hacen. Es decir, es de vital importancia hacer un análisis de los medios, pues son los canales por donde llegamos a quienes nos interesa; también sirve para delimitar el presupuesto adecuado para operar en nuestro canal y que sea efectivo todo nuestro esfuerzo.