Principios de la Administración: Guía Completa

Etimología y Destrezas de la Administración

Etimología

Administración (AD y MINISTER): «Al servicio de los demás».

Destrezas

Técnica: Uso de herramientas.
Humana: Manejo de relaciones interpersonales.
Conceptual: Entender la organización globalmente.

Características y Disciplinas de la Administración

Características del trabajo del administrador: Toma de decisiones, liderazgo, planificación.

Disciplinas técnicas que apoyan la Administración: Contabilidad, Finanzas, Economía, Ingeniería.

Funciones y Ciencias en la Administración

Funciones Administrativas (Fayol)

Planificación, Organización, Dirección, Coordinación y Control.

Ciencias Sociales y Exactas

Sociología, Psicología, Economía, Matemáticas.

Tipos de Administradores y Perfiles

Administrador Funcional

Especialista en un área (finanzas, recursos humanos, etc.).

Destreza Clave del Administrador de Alto Nivel

Destreza conceptual.

7 Perfiles del Administrador

Liderazgo
Comunicación
Toma de decisiones
Ética
Pensamiento crítico
Innovación
Adaptabilidad

Eficiencia, Eficacia y Administración según la AMA

Administración según la «American Management Association»

Logro de objetivos de forma eficiente con personas y recursos.

Eficiencia y Eficacia (Drucker)

Eficiencia: Hacer las cosas bien.
Eficacia: Hacer lo correcto.

Roles Administrativos, Productividad y Administración según Reyes Ponce

Roles Administrativos (Mintzberg)

Interpersonal: Líder.
Informativo: Monitor.

Productividad

Relación entre recursos y resultados.

Administración según Agustín Reyes Ponce

Técnica para coordinar recursos y lograr objetivos.

Mecanismos, Objetivos y Características de la Administración

Mecanismo de Operaciones

Procesos que facilitan cumplir los objetivos.

Objetivos Institucionales

Metas que guían a la organización.

Características de la Administración (Reyes Ponce)

Universalidad, unidad temporal, jerarquía.

Unidad Jerárquica

Autoridad fluye desde lo alto de la estructura.

Características de la Administración (George Terry)

Planeación, organización, control.

La Administración como Actividad y Ciencia

La Administración es una Actividad

Proceso continuo que no depende de una sola persona.

Contabilidad en la Administración

Herramienta para medir la situación financiera.

Administración como Ciencia

Se basa en principios y teorías.

Administración como Técnica y Objetivos

Definiciones de Administración como Técnica

Reyes Ponce: Coordinación de recursos.
Messner: Organización eficiente de recursos.

Objetivos Sociales y Económicos

Sociales: Bienestar social.
Económicos: Beneficios financieros.

Administración como Arte y Destrezas Clave

Administración como Arte (Follett)

Implica creatividad en la toma de decisiones.

Destrezas Clave del Administrador

Técnicas, humanas y conceptuales.

Derecho, Psicología, Ingeniería y Cibernética en la Administración

Derecho y Psicología en la Administración

Derecho: Regula relaciones.
Psicología: Entiende el comportamiento humano.

Ingeniería Industrial y Cibernética en la Administración

Ingeniería Industrial: Optimiza procesos.
Cibernética: Mejora la comunicación y control.

Clasificación de los Administradores

Formas de Clasificar a los Administradores

Por nivel (alto, medio, primera línea) o por función.

Administradores de Primera Línea

Supervisan el trabajo diario, pasan más tiempo dirigiendo (60%).

Administradores de Nivel Medio

Coordinan entre niveles; invierten más tiempo dirigiendo (50%).

Alta Administración

Establecen estrategias y planean (70%).

Diseño de Cargos, Supervisión y Principios

Diseño de Cargos (Taylor)

Definir las tareas de cada puesto.

Supervisión Funcional

Especialistas supervisan áreas específicas.

Principios de Rendimiento (Emerson)

Claridad de objetivos, competencia, disciplina.

Principios de Ford, Estudio de la Fatiga y Diseño de Cargos

Principios de Ford (Administración Moderna)

División del trabajo.

Estudio de la Fatiga Humana

Mejorar eficiencia laboral reduciendo la fatiga.

Diseño de Cargos y Tareas

Definir claramente las responsabilidades.

Planeamiento, Administración Científica y Factores de Organización

Planeamiento (Taylor)

Definir lo que debe hacerse y cómo.

Cuatro Principios de la Administración Científica (Taylor)

Estudio del trabajo, selección científica, cooperación, división de responsabilidades.

Factores para la Organización del Trabajo (Taylor)

Métodos, selección, tiempo, supervisión.

Elementos de la Administración Científica, Disciplina y División del Trabajo

Elementos de la Administración Científica (Taylor)

Planificación, control, métodos de trabajo.

Disciplina (Fayol)

Respeto a normas y acuerdos.

División del Trabajo

Especialización por funciones y jerarquía.

Control, Unidad de Mando y Remuneración

Controlar (Función Administrativa)

Asegurar que se cumplan los planes.

Principio de Unidad de Mando

Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior.

Principio de Remuneración (Fayol)

Pago justo por el trabajo realizado.

Descentralización y Centralización

Factores de la Descentralización

Tamaño, cultura, complejidad de la empresa.

Ventajas y Desventajas de la Descentralización

Ventajas: Flexibilidad, toma de decisiones rápida.
Desventajas: Falta de coordinación, control más difícil.

Ventajas y Desventajas de la Centralización

Ventajas: Control centralizado, decisiones coherentes.
Desventajas: Lentitud, falta de flexibilidad.

Recursos, Funciones de la Empresa y Unidad de Mando

Recursos Necesarios en una Empresa

Humanos, financieros, tecnológicos, materiales.

6 Funciones de la Empresa (Fayol)

Técnica, comercial, financiera, seguridad, contable, administrativa.

Unidad de Mando (Fayol)

Un solo jefe por empleado.

Planeación, Control y 14 Principios de Fayol

Funciones de Planeación y Control

Planeación: Definir metas.
Control: Verificar el cumplimiento de esas metas.

8 de los 14 Principios de Fayol

División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación de intereses, remuneración, centralización.

Funciones Contables, Comerciales, Departamentalización y Planeación

Funciones Contables y Comerciales

Registros financieros y actividades de compra y venta.

Departamentalización

Agrupar actividades similares en áreas.

Tres Tipos de Departamentalización

Por funciones, productos, geografía.

Planear (Función Administrativa)

Definir objetivos y estrategias.

Principio de Centralización

Concentrar la toma de decisiones en la alta dirección.