Guía de Mercadotecnia y Promoción Internacional: Ciclo de Vida del Producto
Guía de Mercadotecnia y Promoción Internacional
1. Conceptos Clave de Mercadotecnia
Planeación Estratégica: Es el proceso de crear y mantener una coherencia entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades de mercadotecnia cambiantes.
Papel de la Mercadotecnia: Examinar las necesidades del consumidor y la capacidad que tiene la empresa para satisfacerlas. Esto ayuda a las empresas a desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades del consumidor y establecer una ventaja competitiva en el mercado.
Entorno de Mercadotecnia: Consiste en los actores y fuerzas externas a la mercadotecnia que afectan la capacidad de la gerencia de mercadotecnia para crear y mantener transacciones provechosas con sus clientes meta. Esto puede incluir factores como la competencia, los proveedores, los intermediarios, los clientes y las fuerzas económicas, políticas, legales y tecnológicas.
Intermediarios de Mercadotecnia: Son empresas o individuos que ayudan a las empresas a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales. Los intermediarios pueden incluir revendedores, empresas de distribución física, agencias de servicios de mercadotecnia.
Factores que Influyen en el Comportamiento de los Compradores: Factores ambientales, factores organizacionales, factores individuales e interpersonales.
Comportamiento Post-Compra: Se refiere a las acciones que un consumidor toma después de comprar un producto o servicio. Estas acciones pueden incluir la evaluación del producto, la satisfacción del cliente, la lealtad a la marca y la posibilidad de realizar compras futuras.
Mercado de Consumidores: Se refiere al conjunto de individuos que compran o utilizan un producto o servicio para su propio consumo personal. Los mercados de consumidores pueden ser segmentados por factores como la edad, el género, los ingresos, la educación y los intereses.
Las Cuatro P’s del Marketing: Producto, Precio, Plaza (Distribución) y Promoción. Estas son las variables que los mercadólogos pueden controlar para influir en la demanda de un producto o servicio.
Mercado Meta: Es el grupo específico de consumidores al que una empresa desea llegar con su producto o servicio. El mercado meta se define mediante la segmentación del mercado y se basa en factores como la demografía, los intereses y los comportamientos del consumidor.
Segmentación de Mercado Exitosa: Es importante tener en cuenta factores como la homogeneidad dentro de los segmentos, la heterogeneidad entre los segmentos, la viabilidad y accesibilidad de los segmentos y el tamaño y potencial de crecimiento del mercado.
Evaluación de Segmentos de Mercado: Tiene como objetivo determinar qué tan atractivos son los diferentes segmentos de mercado para una empresa. Esto puede incluir factores como el tamaño del mercado, el potencial de crecimiento, el poder adquisitivo del consumidor y la competencia en el mercado.
Posicionamiento: Es el proceso mediante el cual una empresa intenta crear una imagen o percepción positiva en la mente del consumidor sobre su producto o servicio en comparación con los productos o servicios de la competencia. El posicionamiento puede basarse en factores como la calidad, el precio, las características únicas del producto o servicio y las necesidades específicas del consumidor.
Reposicionamiento: Es el proceso mediante el cual una empresa intenta cambiar la percepción existente del consumidor sobre su producto o servicio en comparación con los productos o servicios de la competencia. El reposicionamiento puede ser necesario si las necesidades del consumidor cambian con el tiempo o si hay cambios significativos en el mercado.
Línea de Productos: Es un grupo relacionado de productos que se venden bajo una marca común. Los productos dentro de una línea de productos pueden variar en términos de características, calidad, precio y otros factores, pero comparten una marca común y están dirigidos a un mercado similar.
Retención de Clientes: Se refiere a las estrategias utilizadas por las empresas para mantener a sus clientes existentes y fomentar compras repetidas. Esto puede incluir programas de fidelización, ofertas especiales para clientes existentes y un servicio al cliente excepcional.
Análisis de Negocios: Es un proceso utilizado por las empresas para identificar oportunidades y problemas en su negocio y desarrollar soluciones efectivas para abordarlos. El análisis de negocios puede incluir actividades como la recopilación y análisis de datos, la evaluación del rendimiento empresarial y la identificación de tendencias en el mercado.
2. Ciclo de Vida del Producto
El ciclo de vida del producto es un modelo que describe las diferentes etapas por las que pasa un producto desde su lanzamiento hasta su declive. A continuación, te presento las cuatro fases del ciclo de vida del producto y sus respectivas etapas:
Fases del Ciclo de Vida del Producto
Desarrollo: En esta fase, el producto se encuentra en la etapa de investigación y desarrollo. Se llevan a cabo estudios de mercado, se desarrollan prototipos y se realizan pruebas para determinar la viabilidad del producto.
Introducción: En esta fase, el producto se lanza al mercado. Las ventas son bajas debido a la falta de conocimiento del producto por parte del consumidor. La empresa debe invertir en publicidad y promoción para dar a conocer el producto.
Crecimiento: En esta fase, el producto comienza a ser aceptado por el mercado y las ventas aumentan rápidamente. La empresa debe expandir su capacidad de producción para satisfacer la demanda creciente.
Madurez: En esta fase, las ventas comienzan a estabilizarse y la competencia se intensifica. La empresa debe enfocarse en mantener su participación en el mercado y mejorar la calidad del producto para mantener la lealtad del cliente.
Declive: En esta fase, las ventas comienzan a disminuir debido a la obsolescencia del producto o la aparición de productos sustitutos. La empresa debe decidir si retirar el producto del mercado o reinventarlo para mantener su relevancia.