Comunidades de Práctica y TIC: Grupos, Equipos y Teorías del Aprendizaje
Comunidades de Práctica y las TIC
“Grupo de personas que se reúnen de manera informal para compartir su experiencia y pasión por una empresa común” Etienne Wenger
La ergonomía es el estudio de la adaptación óptima entre el hombre y la máquina. La ergonomía de los sistemas de trabajos online debe tomarse muy en cuenta.
Tipología y Características de las Herramientas
Interacción Asincrónica (participación individual): correo electrónico, foro de discusión.
Interacción Sincrónica (comunicación colectiva): chat, teléfono, video, mensajería instantánea.
Publicación: wiki, blogs.
Características de las Comunidades de Práctica (CdP)
Tres figuras o roles distintos: moderador, líderes y miembros de la CdP (Wenger), promotor, moderador, documentalista y experto (Molina y Marsal).
Moderador: agrupar, dinamizar, motivar y guiar la participación de los miembros. No es una figura impuesta, debe ser una persona experta.
De 50 a 80 miembros, una CdP es considerada eficiente y óptima.
Aportaciones de las TIC a las CdP (Sergio Vásquez)
- Contribuyen a expandir las fronteras geográficas de una CdP y aportan flexibilidad del tiempo de participación.
- Permiten conservar la memoria escrita de las interacciones entre personas.
Ventajas de las Comunidades Virtuales (Lesser y Stork)
- La visibilidad del experto de cara a la comunidad.
- Las TIC permiten mantener la memoria.
- Permite entender el contexto a nuevos incorporados.
- Facilidad de construir relatos estructurados.
Elementos Clave para el Funcionamiento de las CdP
- Surgen de manera espontánea.
- Intereses alineados.
- Limitar el grupo de miembros.
10 Factores de Éxito para las CdP
- Identificar la oportunidad
- Intereses alineados
- Figura del moderador
- Departamento de RRHH y equipo directivo
- Legitimación de la comunidad (reconocer el trabajo tanto de la comunidad como de la empresa)
- Cohesionar la comunidad (fortalecer el vínculo entre sus miembros)
- Cultivar una cultura basada en compartir
- Evitar los conflictos entre los miembros de la CdP
- Facilitar el acceso a las CdP por medio de las TIC
Grupos
Grupos Formales: Son definidos por la estructura organizacional, con asignaciones de trabajo diseñadas que establecen tareas.
Grupos Informales: No están determinados por la organización, se forman de manera natural.
Clasificación de los grupos: temporalidad, jerarquía, finalidad, actividad.
Equipos de Trabajo
Equipos de Solución de Problemas: Los miembros comparten ideas y ofrecen sugerencias sobre la forma de mejorar los métodos de trabajo.
Equipos Autodirigidos: Equipos de 10 a 15 trabajadores que asumen el puesto de sus antiguos supervisores.
Equipos Multidisciplinares: Trabajadores del mismo nivel jerárquico pero diferentes áreas de trabajo que se reúnen para llevar a cabo una tarea.
Equipos Virtuales
Comunidades de práctica de 50 a 80, comunidades de aprendizaje de 20 a 35 y comunidades de interés de 100 a 500 miembros.
Psique (Mente)
Estructura de la Personalidad
Ello: Lo que se hace inconscientemente sin importar nada, evitando el dolor.
Yo: De manera consciente, reflexión sobre lo que se hace.
Superyó: Inconsciente, algo que nos dice: no hagas esto, evita esto.
Representantes de la Psicología Cognitiva: Jean Piaget
Teoría del Aprendizaje
Adaptación: interacción afectiva entre el individuo y el entorno.
Asimilación: acción cognitiva de ubicar nueva información.
Acomodación: cambios esenciales en el esquema para poder incorporar información nueva. Esto nos lleva a un equilibrio: genera coherencia en el mundo percibido.
Jerónimo Bruner: Teoría del Aprendizaje por Descubrimiento
Pretende que el alumno relacione conceptos, busque los conocimientos y asimile esa información, incorporándola de ese modo a sus aprendizajes previos. Con todo ello, el niño creará las herramientas necesarias para ir construyendo sus propios conocimientos.
David Ausubel: Teoría del Aprendizaje Significativo
Propone que mediante una estructura cognitiva el individuo organiza el conocimiento previo, lo que genera aprendizaje significativo.
Condiciones Básicas para el Aprendizaje Significativo
- Significación psicológica: Existencia de conocimientos previos para ser enlazados con los nuevos.
- Significación lógica: Contenido coherente, organizado, relacionado a los saberes previos y enmarcado al contexto cultural.
- Motivación del individuo: Manifestación de disposición e interés por el aprendizaje propuesto.
Procesos Cognitivos Básicos
Memoria: memoria sensorial, memoria a corto plazo y memoria a largo plazo (estas son las fases).
Aprendizaje: se organiza en nueve fases: motivación, interés, atención, adquisición, comprensión e interiorización, asimilación, aplicación, transferencia, evaluación.
Inteligencia: capacidad del individuo para aprender, almacenar y utilizar los conocimientos.