Teoría Clásica de la Administración: Principios y Enfoques

Principales Aportes de la Escuela Científica

Estudio científico y no empírico: Se considera que el aporte más importante de Taylor fue la introducción del estudio de métodos de trabajo en las organizaciones.
Análisis de trabajo: Un trabajo puede ser ejecutado mejor y más económicamente mediante el análisis de trabajo. A través de la observación, Taylor pudo descomponer cada tarea y la operación de esta en una serie ordenada de movimientos simples.
Estudio de tiempos y movimientos: La determinación en que un operario común ejecutaría la tarea, mediante la utilización del cronómetro. A este tiempo medio le eran adicionados otros tiempos básicos y muertos, como las esperas, tiempos destinados a la salida del operario de la línea por necesidades personales, etc., obteniendo al final el tiempo-patrón.
Estudio de la fatiga humana: La fatiga contribuye a que el trabajador disminuya su productividad, pierda tiempo, se enferme, tenga accidentes, disminuya su capacidad para trabajar y finalmente genera un aumento en la rotación del personal.
División del trabajo y especialización: Con la subdivisión de las tareas, el trabajador debía limitarse a una única y simple tarea y con esto se especializó en tareas elementales, continuas y repetitivas; esto trajo la aparición de la idea de línea de producción o de montaje. El trabajador perdió su libertad para elegir su manera de trabajar.
Diseño de cargas y tareas: Tarea es toda y cualquier actividad ejecutada por alguien en su trabajo dentro de la organización. Cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva. El cargo tiene uno o más trabajadores que ejecutan determinadas tareas específicas. Diseñar un cargo es especificar su contenido, las tareas que se harán en ella, de los métodos de ejecutarlas.
Incentivos salariales y premios de producción: Se considera que la remuneración basada en el tiempo no estimulaba a ninguno a trabajar más y debería ser sustituida por la remuneración basada en la producción de cada operario, el salario por pieza. El tiempo patrón era equivalente al 100%, por encima de este nivel de eficiencia, la remuneración por pieza se incrementaba con un premio de producción o incentivo salarial adicional.
Homo economicus: Toda persona es concebida como profundamente influenciada por recompensas salariales, económicas y materiales. Los tayloristas creían que una vez seleccionado científicamente en sus condiciones físicas, entrenado con el mejor método de trabajo e incentivada su remuneración por el salario por producción, el trabajador rendiría al máximo desde el punto de vista físico.
Condiciones de trabajo: Buscando la eficiencia se puso énfasis en mejorar la comodidad del operario y mejorar el ambiente físico.
Estandarización: A la estandarización de métodos y procesos de trabajo se sumó la de máquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y componentes. Con ello se lograba reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y consecuentemente eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia. La estandarización significa la aplicación de métodos científicos para obtener uniformidad y reducir costos.
Supervisión funcional: Es la existencia de diversos supervisores, cada cual especializado en determinada área y que tiene autoridad funcional, especialista en esta tarea. La supervisión funcional presupone una autoridad relativa, dividida y distribuida por zonas.

Teoría Clásica

La escuela científica buscaba la eficiencia a través de la racionalización del trabajo, la escuela clásica parte del todo organizacional y de su estructura y apuntando a la eficiencia, se involucra a todos los órganos y a las personas.

Funciones Básicas

Técnicas
Comerciales
Financieras
Seguridad
Contables
Administrativas

Elementos del Proceso Administrativo

Planear: Trazar un cronograma de acción.
Organizar: Estructurar.
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos.
Controlar: Verificar si se cumple el plan. Estos elementos constituyen el proceso administrativo.

Proporcionalidad de las Funciones Administrativas

La función administrativa no es privilegio de los directores, ni es exclusivo de la cima de la organización, se distribuye por toda ella, pero a medida que se desciende aumentan las funciones técnicas y a medida que asciende aumenta la extensión y el volumen de las administrativas.

Administración y Organización. Diferencias:

Como unidad o entidad social: En la entidad actúan las personas y las constituyen intencionalmente para alcanzar objetivos y puede ser visualizada como formal o informal.
Como función administrativa y parte del proceso administrativo: La expresión es organizar y significa, estructurar e integrar recursos y los órganos responsables de la administración, establecer relaciones, atribuciones y responsabilidades.

Principios Generales de Administración

División de trabajo: División de las tareas y de las personas.
Autoridad y responsabilidad: Dar órdenes y responder por ellas.
Disciplina: Las personas que pertenecen a una organización deben respetar las reglas que rigen en la misma.
Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.
Unidad de dirección: Una cabeza, un plan general superior para un cuerpo de actividades.
Subordinación de los intereses individuales a los generales: Los intereses personales de aquellos que integran una organización no deben tener más peso que los intereses organizacionales.
Remuneración justa y garantizada: El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para el empleado como para el empleador.
Centralización: Concentrar la autoridad en la cúspide, en la alta jerarquía de la organización.
Jerarquía o cadena escalar.
Orden: Las personas y los recursos de una organización deben estar en el lugar justo y en el momento en que se necesiten.
Equidad: Lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados, los gerentes deben ser justos con sus empleados.
Estabilidad y duración del personal: Permanecer en sus cargos porque la rotación es negativa para la eficiencia.
Iniciativa: Es sinónimo de planear y ejecutar el mismo.
Espíritu de equipo: Una organización trabaja mejor cuando todos sus integrantes se identifican unos con otros y con la organización, y se sienten orgullosos de ser parte de ellas.

La Organización como Estructura

La organización se presenta como una estructura estática y limitada al establecimiento de sus formas.

División del Trabajo y Especialización

La división del trabajo es la base de la organización y conduce a la especialización y a la diferenciación de las tareas o sea a la heterogeneidad. La división se da en dos direcciones:

Horizontalmente: Tipos o variedad de actividades o funciones.
Verticalmente: Niveles de autoridad y responsabilidad.

Coordinación

Fayol entendía que es la reunión, la unificación y la armonización de toda actividad y esfuerzo.

Organización Lineal

Se basa en los principios de:

Unidad de mando.
Unidad de dirección.
Centralización de la autoridad.
Principio escalar.

Staff o Asesoría

Los cuales proveen a la línea de consejos, recomendaciones, asesoramiento y consultoría sobre temas especializados y que aquellos no se pueden proveer a sí mismos.

Burocracia

Es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, es decir, adecuación de los medios a los objetivos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos. Los estudiosos de la década del 40 del siglo pasado entendieron que con el modelo burocrático encontraban la solución al manejo de las grandes y complejas organizaciones de la época.

Tipos de Sociedad y Autoridad (Weber)

Sociedad Tradicional

: sociedades donde predominan caracteristicas patriarcales, hereditarias, como la familia, el clan, la soc. medieval. Este tipo de organizacion utiliza una autoridad basada en los usos y costumbres. Es transmitida x herencia *SOCIEDAD CARISMATICA: predominan caracteristicas arbitrarias, personalistas, misticas. La autoridad se basa en cualidades personales del lider q muestra ser superior a los demas individuos y en casos extremos, lleega a ser un profeta, un dios *SOCIEDAD LEGAL, RACIONAL O BUROCRATICA: predominan las normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y los objetivos. La autoridad es legal xq se ejerce por medio de normas y procedimientos impersonales y racionales. La AUTORIDAD representa el poder institucionalizado y oficializado, el derecho a mandar. El PODER es la capacidad para influir sobre la conducta de otras personas, para la realizacion de actividades y la escogencia de objetivos y metas. *AUTORIDAD TRADICIONAL: el poder tradicional no es racional, puede ser transmitido por herencia y es conservador. El lider es el señor q comanda en virtud de su estatus de heredero o sucesor *AUTORIDAD CARISMATICA: se presenta cuando los subordinados aceptan las ordenes del superior como justificadas a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifica *AUTORIDAD LEGAL, RACIONAL O BUROCRATICA: los subordinados aceptan las ordenes xq consideran q es legitima, esta justificada x un conjunto de preceptos o normas. CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA: 1) Caracter legal de las normas: se estrucutral al rededor de normas escritas 2) caracter formal de las comunicaciones: tambien se establecen x escrito a traves de rutinas y formularios 3)DIvision del trabajo: establece una sistematica division de las tareas con la mira puesta en la racionalidad 4) Impersonalidad de las relaciones: el trabajo se divide en funcion de cargos y funciones 5) Jerarquia de la autoridad: es el principio de los clasicos q supone q los empleados estan bajo el control y supervision de un supervisor 6) Rutinas y procedimientos estandarizados: se fijan normas y las reglas q rigen las actividades y las relaciones entre cargos 7) Competencia tecnica y meritocracia: el personal se selecciona racionalmente y su desepeño evaluado de la misma manera 8) Especializacion de la adm: establece la separacion de la propiedad de la adm. 9) Profesionalizacion del personal.