Misión, Visión, Alcance y Estrategias en la Gestión de Proyectos

Misión y Visión

1. ¿Qué hace la empresa para satisfacer las necesidades de los usuarios y clientes? Se le llama: Misión.
2. ¿Cuáles son las preguntas claves para definir la misión?
   • ¿En qué negocio se está?
   • ¿Quiénes son los clientes?
   • ¿Qué valor agregado reciben los clientes?
   • ¿Qué contribución hace la empresa a la sociedad?
   • ¿En qué es especialmente buena la empresa (productos, servicios, fortalezas)?
   • ¿Cómo se distingue y es única?
3. Es mental, es la manera de pensar de todos los miembros de la empresa, sobre todo de la alta dirección, se refiere a: La visión.
4. La visión directiva rectora requiere dotarla de valores que: afecten, sientan, auto-realicen, motiven, etc.
5. ¿Cuáles son las preguntas clave para plantear la visión?
6. ¿Por qué son importantes nuestros productos y servicios en la comunidad?
7. ¿Por qué es importante dominar el mercado?
8. ¿Por qué es importante ganarle al competidor?
9. Son elementos subjetivos en el sentido de que están en la mente de las personas, y por tanto rigen su comportamiento: Los valores.
10. La visión y la misión son un marco de referencia para: Evaluar la competitividad de las empresas.
11. Es un grado de efectividad y la capacidad de la empresa para enfrentarse a sus competidores: La competitividad.
12. La misión, visión, valores y políticas son los componentes más importantes de la: Estrategia.
13. Tramo de carencia de efectividad y eficiencia de elementos internos y externos respecto de la visión: Brecha.

Indicadores

1. Señalan el grado de competitividad y competencia, sobre los cuales un plan estratégico calcula los rendimientos para su éxito económico y de penetración, o sobre sus recursos financieros presupuestales: Los indicadores de desempeño.
2. ¿Qué permiten los indicadores? Una evaluación continua, por comparación entre lo planeado y lo realizado, también se le llama monitorear.
3. ¿Por qué en la Planeación Estratégica (PE) se requiere de indicadores de desempeño como: humanos, de máquinas, de mercado? Para derivar presupuestos y asignar recursos.
4. Es la valoración que le da el cliente-usuario al servicio o producto recibido, y por lo que está dispuesto a pagar: Valor agregado.
5. Conjunto de elementos singulares que diferencian a la empresa o institución de otras similares, y dan alto valor agregado y significación al trabajo de las personas: Ventaja competitiva.

Alcance (2 tipos)

1. Definir el alcance ayuda a: Profundizar el nivel de detalle del proyecto y del producto.
2. En un ciclo de vida predictivo el alcance se define en:
   • Las fases iniciales
   • Y luego se gestionan los cambios
3. En un ciclo de vida iterativo el alcance se irá definiendo: De manera progresiva en cada iteración.
4. ¿Cuáles son los puntos importantes para definir el alcance?
   • Planificar Alcance
   • Recopilar Requisitos
   • Definir Alcance
   • Crear EDT (Estructura de Descomposición del Trabajo)
5. ¿Qué se requiere para definir el alcance? La compilación de todos los planes particulares.
6. Son las características y funcionalidad del producto, servicio o resultado que generará un proyecto: Alcance del producto.
7. ¿Cómo se le llama a la definición de todos los procesos y el trabajo necesario para que el producto, servicio o resultado, sea provisto con todas las características y funciones requeridas? Alcance del proyecto.
8. ¿Qué es más amplio que el alcance del proyecto o producto? El alcance del proyecto.
9. ¿Cómo se le llama a una mala práctica donde los miembros del equipo agregan funcionalidad al producto o servicio sin la aprobación del cliente? Corrupción de alcance.
10. ¿Cuáles son los dos momentos en que puede ocurrir la mala práctica de la corrupción de alcance? En la Recopilación de Requisitos y Desarrollo de Producto.
11. ¿Qué se requiere para empezar a planificar la gestión del alcance? Acta de constitución y Planes.
12. ¿Qué debe contener el Acta de Constitución? Objetivos, descripción del proyecto, restricciones, supuestos.
13. ¿Qué deben contener los Planes? Políticas y estándares de calidad, ciclo de vida, enfoque de desarrollo (predictivo o adaptativo).
14. ¿Qué es Plan de Gestión del alcance? Documento que define los procesos que se llevarán a cabo.
15. ¿Para qué sirve el Plan de Gestión?
16. Elaborar el enunciado o declaración del alcance
17. Crear y aprobar la EDT (línea base del alcance)
18. Realizar la validación del alcance
19. Aprobar los entregables y los cambios en el alcance

Herramientas de requisitos

1. La herramienta de análisis de alternativa, ¿qué analiza? Datos con diferentes opciones para:
   • Recopilar requisitos
   • Definir el alcance del proyecto
   • Elaborar el producto
   • Validar y
   • Controlar el alcance
2. ¿Qué preguntas se deben resolver en el Plan de Gestión de Requisitos?
   • ¿Cómo se documentarán, analizarán y gestionarán los requisitos del producto y proyecto?
   • ¿Cómo será el proceso de monitoreo y control de los requisitos?
   • ¿Cómo se realizarán cambios en los requisitos?
   • ¿Quiénes aprobarán esos cambios?
   • ¿Cómo se priorizarán los requisitos?
   • ¿Cómo será la estructura de trazabilidad de los requisitos?
3. ¿Qué diferencia hay entre requerimiento y requisito?
   • Requerimiento es la necesidad, orientado a la carencia o falta de algo
   • Requisito son las circunstancias o condiciones necesarias para lograr lo planeado
4. ¿Cuáles son algunos requerimientos y requisitos que se deben tener?
   • Acta de constitución
   • Planes
   • Documentos: supuestos, lecciones aprendidas, registro de interesados, etc.
   • Caso de Negocios: criterios de éxito
   • Acuerdos
5. Menciona alguna de las herramientas:
6. Recopilación de datos: tormenta de ideas, entrevistas individuales, grupos focales
7. Análisis de documentos: obtener contratos, planes de negocios, procesos de la organización, registro de incidentes, leyes
8. Toma de decisiones, priorizar los requisitos a través de una votación por:
   • • Método Delphi
     • Unanimidad: 100% de los votos
     • Mayoría: +50% de los votos
     • Pluralidad: seleccionar alternativa con mayores votos
     • Autocrático o Dictadura: una persona decide por todo el resto
9. Herramientas del alcance:
10. Análisis de datos y alternativas
11. Toma de decisiones
12. Facilitación de talleres
13. Análisis del producto
14. Análisis de requisitos
15. Análisis del sistema
16. Ingeniería de sistemas
17. Análisis del valor
18. Ingeniería de valor
19. Descomposición del producto

Diferencias

Cronograma

1. ¿Cuáles son los 6 procesos de la gestión del cronograma?
   • Planificar la gestión del cronograma
   • Definir las actividades
   • Secuenciar las actividades
   • Estimar la duración
   • Desarrollar el cronograma
   • Controlar el cronograma
2. ¿Cómo se genera la planificación de la gestión de un cronograma para su control?
   • Metodología y herramientas: Critical Path Method

• Unidades de medida: horas, días, meses

• Nivel de precisión en las estimaciones de tiempo: +/- 5%, ROM (rough order of magnitude)

• Nivel de tolerancia o límites de control de desvíos: +20% sin necesidad de aplicar acciones correctivas

• Reglas para definir el porcentaje de avance: horas trabajadas, regla 50/50 (50% si comenzó o 100% si terminó)…

• Prioridad entregables del EDT

• Realizar formato para informes de avance

Riesgos

1. ¿Qué es y cómo se identifican los riesgos? Es un proceso iterativo que se lleva a cabo a lo largo de todo el ciclo de vida del producto/proyecto.
2. ¿Qué incluye la identificación de riesgos? Incluye documentar las características de los riesgos individuales y del riesgo general.
3. ¿Quiénes conforman el equipo de identificación de riesgos? El equipo, especialista en riesgos, cliente, usuarios y gerentes funcionales.
4. ¿En qué consiste la Técnica Delphi? Se separa físicamente a los miembros del grupo y un coordinador general contacta a todos los miembros para que opinen sobre potenciales riesgos, manteniendo el anonimato. El coordinador le informa las razones que justifican distintas opiniones de los riesgos identificados y solicita que re-evalúen su respuesta para profundizar el análisis. El proceso iterativo continúa hasta que no hay más cambios.

Planificación de riesgos

1. Pasos para planificar la gestión de riesgos:
   • Identificarlos
   • Momento en que pueden presentarse
   • Definir la escala para el análisis cualitativo
   • Priorizarlos
   • Identifica las herramientas para el análisis
   • Definir las estrategias a implementar
   • Identificar la frecuencia para el monitoreo
2. ¿Cuáles son los elementos para validar este Plan?
3. Metodología a utilizar
4. Roles y responsabilidades
5. Presupuesto
6. Categorías de riesgo
7. Apetito y tolerancia al riesgo de los interesados
8. Periodicidad para realizar los procesos
9. Escalas de probabilidad e impacto
10. Proceso de las reservas para contingencias
11. Formatos de los informes

Ver diagramas de la 71 a la 74

Línea base

1. ¿Qué es una Línea Base del cronograma? Se establecen, aceptan y aprueban fechas de inicio y finalización de las actividades; ésta debe ser aceptada y aprobada por el equipo de dirección del proyecto.

SIPOCC

1. ¿Cuál es el nombre del diagrama de flujo donde se resumen las entradas y salidas de los procesos en formato de tabla y qué significa? SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers).

Diagrama página 53

Matriz de riesgos

Diagrama de planeación estratégica

A valor agregado

Proceso administrativo estratégico

1. ¿Cuáles son las condiciones para que funcionen las estrategias? Se prevén, visualizan, planean, organizan, dirigen y controlan.
2. ¿Cómo inicia y cuáles son las etapas del proceso estratégico?
3. Inicia con una «visualización», una idea de negocio
4. Tomar en cuenta:
   • Los recursos
   • Elementos internos y el medio externo
   • El mercado y condiciones económicas
   • Se prevé, diagnostica y pronostica
   • Se revisan los objetivos
   • La misión de los productos y servicios
   • Análisis FODA