Niveles Directivos, Funciones y Habilidades en la Empresa

Niveles Directivos

Empleados Operativos

Trabajadores manuales.

Directivos de 1ª Línea

Supervisan las operaciones realizadas por el personal operativo.

Directivos Medios

Se encargan de convertir los objetivos generales y los planes desarrollados por la alta dirección en objetivos y planes específicos que puedan ser ejecutados por las direcciones de 1ª línea.

Directivos de Alta Dirección

Los de mayor nivel. Llevan la dirección global de la empresa. Fijan los objetivos a largo plazo de la organización. No son supervisados por otros directivos.

Funciones Directivas

Planificación

Establece objetivos que se quieren conseguir y la forma de alcanzarlos. Es la primera actividad a realizar. Fija estrategias y hace planes de acción.

Organización

Establece la disposición de los diferentes recursos. Determina qué actividades han de ejecutarse y cómo se agrupan. Fija una línea de actividad en la que se establezca quién depende de quién y la autoridad y responsabilidad de cada uno.

Integración

Busca las mejores personas para realizar las distintas tareas de los distintos puestos.

Liderazgo y Motivación

Motiva a las personas para lograr los objetivos.

Control

Implanta procesos de medición de resultados. Se miden comparándolos con el estándar establecido, para supervisar su proceso y tomar las medidas correctivas en el caso de desviaciones negativas.

Actuaciones de los Directivos

Roles de Información

Todas las actividades relacionadas con la recogida y transmisión de la información.

Monitor

Busca y recoge información tanto exterior como interior de la empresa. Esa información la transmite a las unidades y personas que la necesitan dentro o fuera de la organización.

Difusor

Transmite al interior de la empresa.

Portavoz

Transmite al exterior de la empresa.

Roles de Decisión

Proceso de toma de decisiones, 4 papeles:

Emprendedor

Toma iniciativas, busca oportunidades.

Gestor de la Empresa

Soluciona problemas.

Asignador de Recursos

Distribuye los recursos entre los distintos departamentos, personas, etc.

Negociador

Participa en los procesos de negociación llevados a cabo tanto en la empresa como en el exterior.

Roles Interpersonales

Relacionados con el contacto con las personas, 3 papeles:

Cabeza Visible

Representa a la empresa en el exterior en cualquier tipo de asunto o acto.

Líder

Estimula y motiva a los empleados.

Enlace

Establece una red de contactos y comunicaciones con el exterior.

Habilidades de los Directivos

Habilidad Intelectual

Analizar, interpretar y solucionar problemas. Capacidad de concebir la organización de forma global e interrelacionar las distintas actividades. Básico en la alta dirección.

Habilidad Humana

Capacidad de trabajo con otras personas, comprender y motivarlas.

Habilidad Técnica

Hace referencia al uso de conocimientos especializados y a la aplicación de las técnicas y herramientas relacionadas con el trabajo.

Habilidad Política

Capacidad para crear una base de poder y establecer los contactos y las relaciones adecuadas.

Función de Planificación

La planificación es la primera función del directivo. Es un proceso en el que se fijan los objetivos a alcanzar y las acciones necesarias para conseguirlas. Puede ser informal o formal. La planificación mira hacia el futuro, implica decidir qué se desea conseguir y cómo. Establece un puente entre la situación actual y la futura. La empresa analiza cuál es la situación actual y ha de estimar cuál será la situación futura, en función de la situación futura la empresa definirá los objetivos a alcanzar estableciendo unos planes de actuación. Por tanto, la empresa tiene que elaborar un plan.

Ventajas de la Planificación

• Determina a dónde se dirige la empresa y permite que los departamentos y las personas unan sus esfuerzos en el logro de los objetivos.
• Permite aumentar la eficiencia, asignar mejor los recursos.
• Facilita el control, se necesita saber si se va en la dirección correcta.
• La planificación fuerza a que se analicen los cambios que puedan producirse.

Tipos de Planes

Planes Estratégicos

Abarcan a toda la organización, establecen objetivos y líneas generales. No son concretos ni específicos.

Planes Operativos

Especifican con detalle la forma de alcanzar los objetivos generales.

Planes a Largo Plazo

Abarcan 5 o más años.

Planes a Medio Plazo

Entre 1 y 5 años.

Planes a Corto Plazo

Planes de 1 año o menos.

Planes Direccionales

Establecen líneas generales.

Planes Específicos

Con objetivos y cursos de acción claramente definidos. Marcan la ruta concreta a seguir para lograr el objetivo.

Planes de Uso Único

Se aplican en situaciones no repetitivas. Se establece un presupuesto para el desempeño y un control para su seguimiento.

Planes Permanentes

Ofrecen guías para acciones que se repiten.

• Políticas (generales)
• Reglas (específicas)
• Procedimientos (pasos a seguir)