Objetivos de la Empresa: Una Perspectiva Integral
Concepcionclasicaeobjetivosdelaempresabeneficio:
objetivo de la empresa maximización del beneficio.
Limitaciones: -relatividad e imprecisión del concepto de beneficio-maximización VS satisfacción(acción de competidores,racionalidad limitada,entornos dinámicos)-separación pdad/control.
Direccionyobjetivos:
Relación de agencia (pdad-dirección):
Distinta función de utilidad
-función de utilidad del directivo(componentes monetarios, nomonetarios)-fcion de utilidad del propietario(maximización del beneficio).
Distinta valoración del riesgo:
contrato de agencia:relación contractual entre ambos q compatibiliza los objetivos d dirección y pdad y trata de evitar la discrecionalidad del directivo. Objetivo: q todos los miembros de la organizacon persigan el mismo objetivo.
Problema: diseñar e implantar los controles e incentivos necesarios.
Teoriadelaorganizacionantelosobjetivosdelaempresa:
La empresa según la triá de organización:
la empresa es una coalición de individuos q a su vez osn miembros de otros grupos por lo tanto el comportamiento d la empresavendra determnado x el comportamiento de esos grupos y sus objetivos serán el resultado de la negociacoin entre esos grupos.
Características d objetivos
-los objtivos d un grupo actúan de restrccion pra los objetivos dlos dmas grupos-son dinámicos y múltiples-aleanzables y factibles-mas relacionados con la satisfacción q con la maximización-varían según las aspiraciones cambiantes de sus mienbros(medibles, claros alcanzables, desafiantes, realistas,coherentes).
Objetivos gnerales
-ser el líder del mercado-inreentar las ventas-generar myores utilidads-obtener mayr rentabilid- lograr myr participación en mercado-ser una marca líder en mercado-ser una marca reconocidad x su variedd de diseños-aumentar los activos-sobrevivir-crecr.
Objetiv específicos:
aumentar ventas mensuales en 20%, obtener rentabilidad anual del 25%, lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre, vender 10000 productos al finalizar el primer año, triplicar la producción para fin de año, adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre, abrir 3 tiendas pra el primer trimestre del próximo año.
Como alcanzar objet
-negociación/regateo-organización interna qcontrola-adaptación a la experiencia. (objetivo ultimo supervivencia de la empresa)
.
Supuesto
Todos los grupos tienen el mismo poder.Practic: grupo con mayr poder Dirección.
Teoría DE LA Dirección
Dirección-accionistas-bancos y otros agentes financieros-trabajadores/sindicatos- estado y resto de AAPP.Consumidores y clientes/proveedores.
El mayr o menor logro de estos objetivos socioeconomicos es básico en el comportamiento de los grupos q configuran la empresa.
Tipos grupos
: -grupos de la empresa-grupos afectados xla empresa-comunidad en general.
Desagregación socioeconomica de los objetivos d la empresa: GRUPOS D LA EMPRESA-trabajadores/sindicato (empleo, formación y promoción, condición d trabajo, remuneración, información y acción sindical)-dirección (imagen ublica, compensacions económicas, cmpensacions no económicas)-accionistas(liquidez acciones ,dividendo/crecimiento, información). GRUPOS AFECTADOS X EMPRESA: -clientes(actividad postventa, imgen e información a consumidores)-proveedores(cumpliient compromisos)-grupos financeros(información) COMUNIDAD:-comunidad autonómica y local(empleo total, aportes a la comunidad local, medio ambiente)-comunidad nacional y supranacional(aportes eco. Impuestos, ecoeficiencia aportes sociales).
Creaciondevalorcomoobjetivo
Objetivo empresa
: maximizar su valor=maximizar la riqueza conjunta de todos los agentes q tienen algún derecho sobre los activos o sobre el dinero gnerado x la activadad de la empresa:
VALOR DEL MERCADO D LA EMPRESA
Objetivo(creación de valor)-beneficio(económico VS contable) -rentabilidad (económica, financiera)
Beneficio
–
contable
Diferencia entre el valor de los fondos propios de la empresa recogido en los libros contables en dos momentos de tiemmpo. –
Económico
Diferencia entre el valor de mercado de los fondos propios en dos momentos de tiempo.
Rentabilidad
–
Económica
Riqueza generada xlos activos e inversiones de la empresa.-
financiera
Riqueza obtenida x los aportantes de fondos(accionistas y entiades financieras).
2.5.Responsabilidadsocial,eticayreputaciondelaempresa: La responsabilidad social modifica el objetivo de la empresa>no se trata de maximizar la riqueza de sus propietarios sino de utilizar esta riqueza para satisfacer dstintos fines sociales. La responsabilidad social:
Es el compromiso q adquiere la empresa con la sociedad y q va mas allá del desarrollo d su actividad. Supone responder a las demandas d los distintos grupos sociales q afectan o son afectados xlas actividades de la empresa (skateholders:
Directivos, propietarios, empleados, clientes, proveedores, gobierno, asociaciones, entidades financieras).
Obligaciones
Cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental, y de derechos humanos. Aasi como calquier otra acción voluntaria q la empresa quiera emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades en las q opera y de la sociedad en su conjunto.
Ámbitos de la responsabilidad social: -Económica-ética y social -política
Crítica económica de la rsponsabilidad scial
-la empresa es una ficción legal(responsable el individuo) -la responsabilidad social amenaza la supervivencia d la empresa -el mercado provee incentivos pra comportarse de forma ética(garantica y publicidad) -fallos del mercado (regulación vs autorregulación).
Análisis positivo respons ¿Xq las empresas asumen la responsabilidad social?–
Para hacer el negocio -mejorar la imagen del directivo y evitar conflitos cn trabajadores y grupos xternos -beneficiarse de ventajas fiscales -crear y potenciar la reputación de la empresa.
El comportamiento ético y responsable contribuye a crear valor:
-reduce la exposición a reclamaciones legales -mejora la posición competitiva de la empresa -mejora la poscion contractual de la empresa.
Ventajas e inconvenientes: –
Ventajas (-beneficios fiscales -se refiere a toda la empresa y no a un producto concreto -mayr efecto multiplicador sore las ventas) -Inconvenientes (-valor social no es igual en todos los entornos -Grandes empresas diversificadas lo aprovechan mejor -la reputación tiene maur valor en la fase de madurez del producto -el valor estratégico dpende de otros aspectos u opiniones)
Etapas en el desarrollo de la estrategia:
1. Delimitar el alcance o ámbito de la RS (dfinir objetivos, políticas y medios concretos, asignar recursos y responsabilidades) 2. Influir en la conducta de los empleados, directivos y skateholders (Interior (dirigir políticas a empleados y directivos), Exterior (dirigir polticas al entorno de la empresa)).
Ética:
Conjunto d principios morales y valores q definen q es lo bueno y lo malo a un grupo de personas. –
Ética empresarial
Estudio y aplicación de la moral al mundo de la empresa.
Ética personal
Son nuestros valores, honestidad en si, en como la usamos y del como actuamos.
Códigos éticos:
establecen las normas de conducta q han de regir el comprtamiento individual, tanto en el ámbito interno como en las relaciones externas.-
Incide:
cumplimiento de las leyes, honestidad e integridad en trato con clientes, no hacer uso incorrecto de información confidencial, no ocultar ni protger comportamiento deshonesto de otros. –
Razones:
facilitan la defensa legal de la empresa ante conductas ilícitas, limitan las conductas no éticas de los empleados y directivos.
Acto poco etic:
hacer trampa cuenta de gastos, discriminar a compañeros, falsificar firmas, pagar/aceptar sobornos, mirar a otro lado cuando se viola la ley.
Estrategia de reputación
la reputación de la empresa resulta del equilibrio entre la información q la empresa da de ella misma y la que otros proporcionan-Acreditación: normalización certificación-transparencia información
Trasparencia
-es la pieza básica de la RSC -basada en el acceso a la información q la organización proporciona sobre su comportamiento social y q es permeable a las expectativas sociales -las organizaciones poco transparentes no asumen el concepto ni los objetivos de la RSC -un instrumento esencial de la transparencia es la comunicación de los aspectos ligados a la responsabilidad social corporativa mediante un informe dirigido a sus grupos de interés en el q se refleje el compromiso y la participación de los mismos.
Acreditación:–
Normalización: adhesión voluntaria a una norma (general/secorial) –Certificación: agencia independiente q acredta l sujeción a un estándar o norma.
-Gobierno coporativo (composición y funcionamiento de la dirección, retribuciones y operaciones realizadas), relaciones laborales (seguridad y calidad de empleo, condiciones de trabajo en otros países), gesion medioambiental (cumplimiento de norma legales, resultados de las evaluaciones independientes, políticas e inversiones), contribuciones al desarrollo de la sociedad(actividades de patrocinio contribuciones a ONGs, acciones pra mejorar el entorno local, favorecer la integración social de discapacitados, facilitar la conciliación, beneficios sociales a empleados)