Guía Completa de Gestión de Recursos Humanos y Liderazgo
Modelo Descripción Puesto de Trabajo
Identificación del puesto:
Funciones básicas: Breve descripción de las principales funciones a desarrollar en el puesto de trabajo.
Tareas específicas: Enumeración de las tareas a desarrollar para cumplir con las funciones básicas del puesto, agrupadas según la sucesión natural de las mismas.
Relaciones de trabajo: Enumeración de las relaciones internas y externas que tiene que mantener el ocupante del puesto para desarrollar su trabajo.
Ubicación del puesto: En la estructura organizativa de la empresa indicando la dependencia jerárquica, así como el propio ámbito de supervisión sobre otros puestos de trabajo.
Otros datos: Datos relevantes que permitan obtener una visión más completa del puesto de trabajo.
Factores de valoración: Describir el puesto de trabajo en función de unos parámetros.
Métodos para el Análisis de Puestos de Trabajo
Observación directa al trabajador: Aporta información de primera mano, pero puede modificar su rendimiento.
Entrevista individual al trabajador:
Entrevista en grupo:
Cuestionario estructurado: Sistema óptimo, aunque la falta de feedback puede omitir aspectos importantes.
Panel de expertos: Entrevista con supervisores o técnicos que conozcan el trabajo.
Agenda o registro diario de actividades: Los ocupantes registran todas sus tareas o actividades.
Ningún método es mejor que otro, los métodos pueden ser complementarios.
Departamento de Recursos Humanos
1- Explota las fuentes de reclutamiento
2- Determina el perfil del puesto
3- Realiza la preselección de currículos
4- Realiza las entrevistas preliminares
5- Colabora en la fase de elaboración de datos y toma de decisión
6- Prepara con el departamento receptor un plan de bienvenida e integración.
Plan de Acogida
1. Bienvenida y Presentación: Este primer paso implica recibir a los nuevos empleados de manera cálida y amigable.
2. Información Institucional: Proporcionar información básica sobre la empresa.
3. Recursos y Herramientas: Facilitar a los nuevos empleados los recursos y herramientas necesarios para desempeñar su trabajo de manera efectiva.
4. Formación y Capacitación: Proporcionar formación y capacitación específica sobre el puesto de trabajo y las funciones que desempeñarán los nuevos empleados.
5. Presentación del Equipo y Contactos: Facilitar la integración social de los nuevos empleados presentándose a su equipo de trabajo.
6. Planificación y Seguimiento: Establecer un plan de seguimiento y evaluación. Esto puede incluir reuniones periódicas de seguimiento.
7. Feedback y Mejora Continua: Recoger feedback tanto de los nuevos empleados como de los equipos de trabajo.
Consecuencias de una Mala Acogida
1- Baja integración y adaptación de los nuevos empleados:
2- Mayor rotación de personal:
3- Menor productividad y desempeño laboral:
4- Deterioro del clima laboral:
5- Imagen negativa de la empresa: Puede afectar la reputación y la imagen de la empresa ante potenciales candidatos, clientes y otros stakeholders.
Jerarquía de Necesidades de Abraham Maslow
Maslow argumentaba que las personas están motivadas para satisfacer estas necesidades en un orden jerárquico, y solo cuando las necesidades más básicas están cubiertas, las necesidades más elevadas pueden influir en el comportamiento.
Teoría de los Dos Factores de Frederick Herzberg
F. Herzberg argumentó que satisfacer los factores higiénicos solo previene la insatisfacción, mientras que satisfacer los factores motivacionales es lo que realmente motiva a las personas en el trabajo.
Teorías de Liderazgo según Daniel Goleman
– Liderazgo Coercitivo (Autoritario): Se centra en la demanda de cumplimiento inmediato. El líder toma decisiones unilaterales y espera obediencia.
– Liderazgo Orientativo (Visionario): Se enfoca en una visión a largo plazo. El líder inspira y motiva al equipo compartiendo una visión clara y proporcionando autonomía para alcanzarla.
– Liderazgo Afiliativo: Se centra en las relaciones y la armonía entre los miembros del equipo. El líder busca crear un ambiente emocional positivo.
– Liderazgo Democrático: Fomenta la participación de todos los miembros del equipo en la toma de decisiones. El líder busca consenso y valora las opiniones de los demás.
– Liderazgo Imitativo (Ejemplar): Se basa en la autogestión del líder que actúa como un modelo a seguir, estableciendo altos estándares de rendimiento.
– Liderazgo Formativo/Coach/Capacitador: Se centra en el desarrollo personal y profesional de los miembros del equipo. El líder actúa como mentor, ayudando a los empleados a mejorar sus habilidades.
Funciones del Director de RRHH
– Dirigir, controlar y gestionar políticas, proyectos y programas relativos al reclutamiento y selección.
– Dirigir, controlar y gestionar el diseño de un sistema de compensaciones.
– Dirigir, controlar y gestionar programas de capacitación, evaluación del desempeño, desarrollo de carreras profesionales, sucesiones y jubilaciones.
– Dirigir, controlar y gestionar programas de mejora de clima laboral y motivación.
– Promover la calidad de vida en el trabajo y la salud integral de los trabajadores.
– Elaborar y comunicar informes periódicos, referentes al cumplimiento de los objetivos.
– Dirigir, controlar y gestionar actividades de administración de personal.
– Velar por el cumplimiento de la normativa legal laboral.