Pronósticos en la Gestión de Operaciones
Pronosticar
El arte y la ciencia de predecir eventos futuros.
- Los pronósticos económicos abordan el ciclo del negocio al predecir tasas de inflación, suministros de dinero.
- Los pronósticos tecnológicos se refieren a los índices de progreso tecnológico.
- Pronósticos de la demanda son proyecciones de las ventas de la compañía para cada periodo en el horizonte de planeación.
Enfoques de Pronósticos
Pronósticos Cuantitativos
Pronósticos que emplean uno o más modelos matemáticos que se apoyan en datos históricos o en variables causales para pronosticar la demanda.
Pronósticos Cualitativos
Pronósticos que incorporan factores como la intuición, las emociones, las experiencias personales y el sistema de valores de quienes toman las decisiones.
Técnicas de Pronósticos Cualitativos
- Jurado de opinión de ejecutivos
- Método Delpi
- Composición de la fuerza de ventas
- Encuesta en el mercado de consumo
Enfoque Intuitivo
Método de pronósticos que emplea un promedio de los n periodos más recientes de datos para pronosticar el siguiente periodo.
Son útiles si podemos suponer que la demanda del mercado permanecerá relativamente estable en el tiempo.
Los promedios móviles presentan tres problemas:
- Aumentar el tamaño de n (el número de periodos promediados), si bien permite suavizar mejor las fluctuaciones, también resta sensibilidad al método ante los cambios reales en los datos.
- Los promedios móviles no reflejan muy bien las tendencias. Puesto que son promedios, siempre se quedarán en niveles pasados, no predicen los cambios hacia niveles más altos ni más bajos, es decir, retrasan los valores reales.
- Los promedios móviles requieren amplios registros de datos históricos.
La constante de suavizado, α, se encuentra generalmente en un intervalo de .05 a .50 para aplicaciones comerciales. Puede cambiarse para dar más peso a los datos recientes (si α es alta) o más peso a los datos anteriores (si α es baja).
El error de pronóstico nos dice qué tan buen desempeño tiene el modelo comparado consigo mismo usando datos históricos.
Error Cuadrático Medio
Una desventaja de emplear MSE es que tiende a acentuar las desviaciones importantes debido al término al cuadrado.
Suavizamiento Exponencial con Ajuste de Tendencia
Una β baja da menos peso a las tendencias más recientes y tiende a suavizar la tendencia actual. Los valores de β pueden encontrarse por prueba y error o utilizando algún software comercial sofisticado para pronósticos. El suavizamiento exponencial simple a menudo se llama suavizamiento de primer orden y al suavizamiento con ajuste de tendencia se le denomina suavizamiento de segundo orden o doble.
Proyección de Tendencias
Método de pronóstico de series de tiempo que ajusta una recta de tendencia a una serie de datos históricos y después proyecta la recta al futuro para pronosticar. Existen modelos de tendencias exponenciales, cuadráticas, lineales, entre otras.
Una recta de mínimos cuadrados se describe en términos de su ordenada o intersección con el eje y (la altura en la cual cruza al eje y) y su pendiente (la inclinación de la recta). Si calculamos la pendiente y la ordenada, expresamos la recta con la siguiente ecuación.
Método de mínimos cuadrados para encontrar la recta que mejor se ajuste, donde los asteriscos representan las posiciones de las siete observaciones reales o datos puntuales.
Ventajas de la Especialización del Trabajo
- Desarrollo de destrezas
- Menos pérdida de tiempo
- Desarrollo de herramientas especializadas
Ampliación y Enriquecimiento del Trabajo
Componentes Psicológicos en el Diseño del Trabajo
Variedad de habilidades, Identidad del trabajo, Significado del trabajo (impacto), Autonomía, Retroalimentación
Equipos Autodirigidos
Grupo de individuos en quienes se ha delegado autoridad, que trabaja unido para alcanzar una meta común.
Limitaciones en la Ampliación del Trabajo
- Mayor costo del capital
- Diferencias individuales
- Salarios más altos
Motivación e Incentivos
Bonos
Utilidades
Incentivos
Ergonomía y Métodos del Trabajo
Ergonomía, Adaptación de máquinas al operario, Entorno del trabajo (Iluminación, ruido, humedad, vibración, etc.)
Análisis de métodos
Movimiento de individuos y materiales
Actividad de personas y máquinas
Movimiento corporal
