Guía Completa de Marketing Digital: Estrategias, Tendencias y Conceptos Clave
Explica con tus propias palabras cómo es el nuevo paradigma de la comunicación y por qué es importante aprovechar el momento de contacto con el usuario digital.
El nuevo paradigma de la comunicación son los cambios fundamentales en la forma que nos comunicamos, especialmente en el contexto digital. Es importante aprovechar este momento de contacto con el usuario digital porque brinda oportunidades únicas para establecer una relación más cercana y significativa con los consumidores. Las marcas pueden obtener retroalimentación en tiempo real, comprender mejor las necesidades y preferencias de su audiencia y adaptar sus estrategias de marketing.
Cuáles son las principales fuentes de tráfico en Analytics?
Se clasifican en diferentes categorías: -Orgánico, motores de búsqueda como Google. -Directo, cuando los usuarios acceden directamente a tu sitio web. -De referencia, los visitantes que llegan a tu sitio web a través de enlaces desde otros sitios web. -Social, de las redes sociales.
-De pago, se relaciona con los anuncios pagados. De correo electrónico, campañas por correo donde los usuarios hacen clic.
Hoy en día existen dos tendencias en la forma de comprar por parte de los usuarios: showrooming y webrooming, ¿Podrías explicar con tus propias palabras en qué consisten? Pon un ejemplo de una situación para cada uno.
-Showrooming: ocurre cuando un cliente visita una tienda física para examinar y probar un producto, pero luego realiza la compra en línea, generalmente en busca de mejores precios o promociones. -Webrooming: implica que los consumidores investiguen y busquen información en línea sobre un producto antes de ir a una tienda física para finalizar la compra.
Ventajas y desventajas de los marketplaces
(Amazon, eBay, Alibaba…) son plataformas en línea donde múltiples vendedores pueden ofrecer sus productos o servicios a los consumidores. -Ventajas: mayor visibilidad, facilidad de entrada al mercado, mayor confianza del consumidor y gestión logística simplificada. -Desventajas: competencia intensa, control limitado de la marca, tarifas y comisiones y dependencia del marketplace.
Explicación de la logística integrada
Se refiere a la gestión y coordinación eficiente de todas las actividades relacionadas con el flujo de productos, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega final al cliente. Consiste en la integración de diversas funciones y procesos logísticos, tanto dentro de una empresa como entre diferentes empresas en una cadena de suministro.
Explicación de la logística inversa
El proceso de gestionar y controlar el flujo de productos, materiales o componentes desde el consumidor final hasta el punto de origen o más allá, con el propósito de reciclar, reutilizar, reparar o eliminar de manera adecuada esos productos. Se ocupa del movimiento en sentido contrario.
Estrategias por objetivos y plazos que se pueden llevar a cabo en una e-commerce
Algunas comunes basadas en objetivos y plazos: 1.Aumentar el tráfico del sitio web a corto plazo, mediante estrategias de marketing digital (SEO)
Y campañas promocionales. 2. Mejorar la tasa de conversión a mediano plazo, optimizando la experiencia del usuario y con personalizaciones y recomendaciones. 3.Incrementar la retención de clientes a largo plazo, con programas de fidelización y servicios al cliente de calidad. 4.Expandir a nuevos mercados, realizando una investigación de mercado y estrategias de marketing específicas. 5.Mejorar la logística y la entrega a corto y mediano plazo, optimizando el proceso de entrega y realizando seguimiento de envíos y notificaciones.
Decálogo del performance
1.Establecer objetivos claros. 2.Segmentar y conocer a tu audiencia. 3.Utilizar datos y analítica. 4.Optimizar constantemente. 5.Enfocarse en Roí y KPIs. 6.Integrar canales y estrategias. 7.Optimizar la experiencia del usuario. 8.Personalización y automatización. 9.Mantenerse actualizado. 10.Medir y aprender.
¿Qué es el efecto ROPO? Pon un ejemplo
Se refiere al comportamiento de los consumidores que investigan y obtienen información sobre productos o servicios en línea, pero finalmente realizan la compra en una tienda física.
¿Qué es el efecto SOLOMO? Pon un ejemplo
Se refiere a la convergencia de las interacciones sociales, la información local y el uso de dispositivos móviles en el comportamiento del consumidor y las estrategias de marketing. Ejemplo: decidir ir a un restaurante porque lo has visto en una app del móvil.
Explica los cuatro tipos de funnel management que podemos encontrar
-Funnel lineal: es el enfoque más básico y tradicional. Se compone de etapas secuenciales y lineales, desde la generación de leads hasta la conversión final en clientes. -Funnel no lineal: reconoce que los consumidores pueden ingresar al proceso de compra en diferentes puntos y no necesariamente seguir una secuencia lineal. -Funel inverso: es un enfoque que se utiliza principalmente en ventas B2B. Parte de una lista selecta de clientes potenciales altamente calificados y los estrecha hacia una conversión final. -Funnel de conversión continua: se basa en la idea de que la relación con el cliente no termina después de la primera compra, sino que continúa a lo largo del tiempo.
Modelos de atribución de la conversión en un entorno omnicanal
En un entorno omnicanal, donde los consumidores interactúan con múltiples canales y dispositivos antes de realizar una conversión, es fundamental utilizar modelos de atribución para comprender cómo asignar el valor de una conversión a los diferentes puntos de contacto del cliente a lo largo de su viaje. Algunos modelos comunes son: atribución lineal, último clic, primer clic, atribución basada en posición, atribución basada en tiempo y atribución basada en datos algorítmicos.
¿Qué es el AS?
El proceso de optimización de una aplicación con el fin de conseguir aparecer en los primeros resultados cuando el usuario busca en las tiendas de aplicaciones.
Factores on-metadata
Se refieren a aquellos elementos y atributos que se encuentran directamente en la metadata de una aplicación o producto digital, como una aplicación móvil, un videojuego o una página web. Estos factores son controlados por los propietarios o desarrolladores del producto y tienen un impacto en la visibilidad, clasificación y experiencia del usuario. Factores más comunes: título, descripción, palabras clave, icono, categorización y valoraciones.
Factores off metadata
Se refiere a aquellos elementos externos a la metadata de una aplicación o producto digital que también influyen en su visibilidad, clasificación y reputación. Estos no son controlados directamente por los propietarios o desarrolladores del producto. Fcatores más importantes: volumen y calidad de descargas, valoraciones, enlaces externos, presencia en redes sociales, menciones y influencia de marca.
Tiempo de concordancia en Google Ads. Explicarlas brevemente y poner un ejemplo
-Amplia: Los anuncios se activan cuando las palabras clave contienen las palabras clave objetivo en cualquier orden. Se utiliza el símbolo «+» delante de las palabras clave. Ejemplo, «+zapatos rojos» podría activar el anuncio cuando alguien busca «comprar zapatos rojos». -De frase: loa anuncios se activan cuando las palabras clave se ingresan en el mismo orden y con palabras adicionales antes o después de ellas. Se utiliza utilizando comillas dobles «» alrededor de las palabras clave. Ejemplo, «zapatos rojos» podría activar el anuncio cuando alguien busca «dónde comprar zapatos rojos». -Exacta: se activan cuando las palabras clave se ingresan exactamente en el mismo orden, sin palabras adicionales antes o después. [] alrededor de las palabras clave. Ejemplo, [zapatos rojos] solo activará el anuncio cuando alguien busque exactamente «zapatos rojos». -Amplia modificada: Entre la amplia y la de frase. Se activan cuando las palabras clave contienen las palabras clave objetivo en cualquier orden, pero con ciertas restricciones. Símbolo «+» delante. Ejemplo, «+zapatps+rojos» activará cuando alguien busque «zapatos de color rojo».
¿Cuál es la importancia de las palabras clave negativas?
Son palabras o frases específicas que se agregan a una campaña de Google Ads para excluir la aparición de anuncios cuando se realizan búsquedas con esas palabras clave, son importantes por: refinamiento de la relevancia, ahorro de presupuesto, mejora de la tasa de clics, optimización de la calidad de los anuncios y control sobre la aparición de anuncios.
Explica las diferencias entre la tasa de rebote, salida y abandono. No es poner la definición de cada una
-Tasa de rebote: se refiere al porcentaje de visitantes que abandonan una página web después de haberla visitado sin interactuar con ella. -Tasa de salida: se refiere al porcentaje de visitantes que abandonan una página específica después de haberla visitado, independientemente de si interactuaron con ella o no. Muestra qué tan a menudo una página es la última en ser vista antes de que un visitante abandone el sitio web por completo. -Abandono: se refiere a la acción de un visitante de abandonar el proceso o flujo de una página sin completar una acción deseada. Como abandonar un carrito de compra sin finalizar la transacción o abandonar un formulario antes de enviarlo.
¿Qué parámetros se tienen en cuenta en el lead scoring?
-Datos demográficos. -Comportamiento en el sitio web. -Interacciones de correo electrónico. -Actividad en redes sociales. -Información de contacto y empresa. -Interacciones con el equipo de ventas.
Beneficios del lead nurting
-Mayor tasa de conversión. -Generación de confianza y autoridad. -Reducción de ciclo de ventas. -Mejor segmentación y personalización. -Reducción de la pérdida de leads. -Optimización del retorno de la inversión (Roí).
Tipos de social commerce
-Marketplace. -Ecommerce nativo integrado en una red social. -Live shopping. -Listas filtradas. -Compras en realidad aumentada.
Explica los modelos logísticos con mayor implantación y pon un ejemplo de cada uno.–
Modelo de almacenamiento centralizado: una empresa centraliza sus operaciones de almacenamiento en un solo lugar. Los productos se reciben y almacenan en un único almacén central desde donde se distribuyen a los clientes o puntos de venta. Por ejemplo
Palibex. -Modelo de almacenamiento descentralizado: una empresa tiene múltiples almacenes dispersos en diferentes ubicaciones. Cada almacén atiende a una regíón o zona geográfica específica, y los productos se envían directamente desde los almacenes a los clientes o puntos de venta en esas áreas. Por ejemplo Filecoin.
Importancia del linkbuilding
Es una estrategia importante en el campo del SEO y juega un papel fundamental en la visibilidad y autoridad de un sitio web. Consiste en obtener enlaces de calidad desde otros sitios web hacia el propio, con el objetivo de mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.
¿Qué es el social commerce?
La integración de las redes sociales y el comercio electrónico, donde las plataformas de redes sociales se utilizan como canales de venta y promoción de productos o servicios. Es una evolución natural del comercio electrónico que aprovecha el poder y la influencia de las redes sociales para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del usuario.
Hay 22 millones de mujeres en España. Tu Plan de Medios genera 110 millones de impactos, y tu diseñas el plan de tal manera que cada persona impactada por la campaña reciba una media de 10 impactos. ¿Cuántos grp´s has obtenido y con qué cobertura y frecuencia media?
Has planificado una campaña en televisión, cine y radio. Se han generado en la primera 200 grp´s y 5 OTS, en el segundo 100 grp´s y 2 OTS, y en la última 150 grp´s y 3 OTS. ¿Cuál es la cobertura de cada uno? ¿Y cuál es la cobertura final? ¿Cuántos grp´s has tenido al final de la campaña?
A) ¿Cuál es el segmento con que tiene menos afinidad la revista X?
B) ¿Qué índice de afinidad nos da cada revista con el segmento hombres 18-25?
c) Si nuestro público estuviera compuesto por hombres de más de 65 años, ¿Cuál de las dos revistas nos proporcionaría mayor afinidad?
Si compras varias inserciones en un programa de TV que da rating de 10, 7 y 8 en cada pase, y el coste de insertar el spot es de 6.000 euros en cada pase y el público objetivo está cuantificado en 300.000 mujeres entre 25-45 años ¿Cuál es el CPM final de este spot?
Calcula los datos que faltan por cumplimentar en la siguiente tabla, teniendo en cuenta que la campaña arrojó 18 millones de impresiones, 650 grp´s y una cobertura del 50%.