Estilos de Personalidad y Habilidades de Comunicación

Estilos de Personalidad

Estilo Analítico

Los individuos que se clasifican como Analíticos están orientados esencialmente a los hechos y a la lógica. Normalmente los Analíticos tienden a:

  • Dar mayor credibilidad y valor a los hechos y evidencias que a la opinión.
  • Ser prácticos, detallistas y organizados.
  • Preferir examinar las evidencias y datos empíricos para todas las alternativas posibles antes de tomar una decisión.
  • Preferir lograr los objetivos sin involucrar a otras personas.
  • Solicitar pruebas y evidencias de lo que aseguran tener u ofrecer los demás.
  • Parecer lentos en su trabajo debido a su minuciosidad.

Estilo Impulsor

Los individuos que se clasifican como Impulsores están orientados a la acción. Normalmente los Impulsores tienden a:

  • Demostrar una orientación hacia la consecución de objetivos y resultados.
  • Iniciar la acción.
  • Parecer fríos, independientes y competitivos.
  • No parecer preocupados por agradar a los demás.
  • Controlar emociones o sentimientos.
  • Centrarse en el presente.
  • Moverse y andar con rapidez.
  • Completar las tareas con rapidez.
  • Actuar impacientemente.

Estilo Expresivo

Los individuos que se clasifican como Expresivos están orientados a la intuición. Normalmente los Expresivos tienden a:

  • Ser directos, abiertos y comunicativos.
  • Parecer competitivos y en busca de poder.
  • Gustarles solucionar problemas en colaboración con los demás.
  • Buscar las relaciones personales, aunque a veces para sus propios fines.
  • Motivar y buscar el apoyo de los demás.
  • Mirar al futuro y ser visionarios, y menos orientados al pasado y presente.
  • Pasar rápidamente de una idea a otra.

Estilo Afable

Los individuos que se clasifican como Afables, están orientados a las personas y a la relación. Los Afables tienden a:

  • Considerar las relaciones como muy importantes.
  • Relacionarse con los demás de una forma cálida y colaboradora.
  • Buscar apoyo de los demás en proyectos y preferir una toma de decisiones compartida.
  • Mostrar preocupación por el efecto e impacto de los proyectos en las personas que estén involucradas.
  • Ser prudentes y cuidadosos.
  • Evitar conflictos y buscar apoyo y aceptación personal.

Habilidades para el Desarrollo Personal y Profesional

1. Compenderse a Uno Mismo

Demuestra conciencia de los propios valores, creencias y comportamientos, reconoce cómo estos afectan a su práctica y utiliza esta autoconciencia para gestionar su efectividad en el cumplimiento de los objetivos del cliente, y en su caso, del patrocinador.

2. Compromiso con el Autodesarrollo

Explora y mejora el nivel de su práctica y mantiene la reputación de la profesión.

3. Gestión del Contrato

Establece y mantiene las expectativas y los límites del contrato de mentoring/coaching con el cliente y, en su caso, con los patrocinadores.

4. Construir la Relación

Construye hábilmente y mantiene una relación efectiva con el cliente, y en su caso, con el patrocinador.

Funciones de la Comunicación

Control: La comunicación actúa de manera formal e informal e influye en el comportamiento de los miembros de la organización:

  1. Jerarquías de autoridad y directrices/reglas formales que se exige acaten los empleados, por la cadena de mando. ↓
  2. Job-descriptions y políticas de la empresa. ↓
  3. Quejas y reclamaciones. ↑

La comunicación informal también rige la conducta laboral:

  • Cuando grupos de trabajo presionan a un miembro, se están comunicando con él de manera informal y controlan su comportamiento.

Retroalimentación: Favorece la Motivación y Persuasión*. El establecimiento de metas específicas, feedback del progreso hacia ellas, y el reforzamiento del comportamiento deseado, estimulan la motivación y requieren de la comunicación persuasiva +/-. ↓

Expresión emocional: Para mucha gente, su grupo de trabajo es la principal fuente de interacción social y satisfacción, y donde sacar sus frustraciones. La comunicación ofrece un medio para la expresión emocional de los sentimientos, así como para satisfacer las necesidades sociales.

Información: La función final de la comunicación es facilitar la Toma de Decisiones y la comunicación lo facilita. ↓ ↑

Feedback

  1. Solicitado, no impuesto.
  2. Oportuno en tiempo e inmediato.
  3. Para ayudar, positivo y con empatía.
  4. A comportamientos modificables.
  5. Específico, más que general.
  6. Descriptivo, no evaluativo.
  7. Comprobada su recepción.
  8. Validado con otros pareceres.