Paradigmas Económicos, Reputación Corporativa y Gestión Organizacional en la Industria Minera

Paradigmas Económicos

  • Conjunto de creencias, valores y técnicas, expresivas de una red consistente de teorías, que son compartidas por la comunidad científica, económica o ecológica o naturalista en un momento dado o por cierto período de tiempo.
  • Son difíciles de cambiar, debido a que siendo creencia, la mayoría cree que es lo correcto.
  • Cuesta trabajo aceptar cuando ya no funciona y hay que cambiarlo. (Calentamiento global, creencia mayoritaria de una recesión mundial o crisis económica de un país, capitalismo)
  • Paradigmas -> Modelos
  • Ejemplos: Modelo contemporáneo de acumulación de riquezas pasa a sustituir al viejo capitalismo industrial denominados con diferentes nombres: (Postindustrialismo [D. Bell], Postcapitalismo [P. Drucker], Acumulación flexible [D. Harvey], Informacionalismo [M. Castells])

Reputación Corporativa

  • Nivel de estima o admiración que los grupos de interés tienen por la empresa después de que la han comparado con la competencia.
  • Resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos.
  • La reputación es considerada el activo más relevante para crear confianza y fidelización.
  • 67% del valor de las empresas proviene de activos intangibles (reputación y conocimiento del capital humano) [Brand Finance, 2004]
  • Cuadro: Expectativas de: Clientes, inversionistas, empleados, proveedores, público, analistas, medios, reguladores
  • Cuadro: Análisis de variables: Resultados, productos, servicios, actividades, empleados, organización

Reputación Corporativa: Beneficios

  • Una diferenciación sostenida en el tiempo
  • Responder a las expectativas de los stakeholders
  • Prevenir y estar más protegidos frente a eventuales crisis

Reputación Corporativa: Oportunidades

  • Cobertura favorable de parte de los medios
  • Legitimidad de parte de la comunidad
  • Disposición positiva legal de parte del regulador
  • Lealtad del cliente
  • Colaboración de los partners
  • Compromiso de los empleados
  • Valor desde los inversionistas
  • Opinión favorable de parte de los activistas

Reputación Corporativa: Riesgos

  • Una empresa con una baja reputación corporativa, arriesga todos los opuestos, tales como cobertura desfavorable, sobre regulación, menor fidelización, menos productividad, menor valor…

Drivers de la Reputación

  • Gobierno corporativo
  • Calidad de vida laboral
  • Medio ambiente
  • Liderazgo
  • Oferta
  • Finanzas
  • Innovación (Los tres primeros componen casi el 50% de la reputación de una empresa)

Formas de Gestión de las Organizaciones

  • Amenazas al panorama minero -> Toma de decisiones en un menor margen de error
  • Incertidumbre en abastecimiento energético
  • Mayores demandas sociales
  • Bajas leyes de mineral
  • Brechas de productividad
  • Escasez de mano de obra calificada
  • Limitación de proveedores clave
  • Espacio normativo para cumplir obligaciones medioambientales… atenta contra la eficiencia, el spread y el control de costos de empresas mineras

Formas de Gestión de las Organizaciones: Oportunidades

  • Posibles nuevos yacimientos
  • Tecnologías más efectivas
  • Futuros episodios de crecimiento económico mundial

Negocio Minero Chileno

  • Se enfrenta a altas y crecientes presiones que aumentan las exigencias sobre su capacidad de gestión.

Modelo de Gestión

  • Conjunto de prácticas, instrumentos y métodos que la empresa utiliza para administrarse a sí misma, es decir, planificar, organizar, dirigir y controlar.
  • Un modelo de gestion puede transformarse en la piedra angular de un camino hacia el exito respecto a este tipo de desafios.

Sistema de control de gestion:Plan estrategico/indicadores/presupuestos/gestion de costos/esquemas de incentivos/evaluacion de desempeño/etc.

Practicas de Management:Sistemas de calidad/seguridad/medio ambiente/gestion de competencias/lean management/six sigma/benchmarking/SCM(gestion de cadena de suministro)/CRM(gestion de relaciones con clientes)/Sistemas de informacion de gestion/etc.

  • Entendiendo que el objetivo de toda empresa es maximizar el rendimiento de sus recursos(personas incluidas) para obtener el mayor valor posible, el rol del modelo de gestion es fundamental,pues permite asegurar una mayor efectividad organizacional.
  • Para estar a la altura de los desafios vigentes en la mineria, un modelo de gestion moderno debe contar con tres atributos esenciales: Integralidad, simpleza y respuesta en tiempo real.