Recursos Humanos: Administración y Motivación

Recursos Humanos

Toda organización requiere de una serie de recursos que administrados correctamente permiten alcanzar sus objetivos.

Recursos Materiales:

dinero, instalaciones físicas, maquinaria, muebles, materia prima, etc.

Recursos Técnicos:

Son los sistemas, procedimientos, etc.

Recursos Humanos:

Conocimientos, experiencias, motivación, interés, actividades, habilidades, potencialidades, salud, etc.

Características del Recurso Humano

  1. No pueden ser propiedad de la organización
  2. Las actividades son voluntarias
  3. Las experiencias, conocimientos, habilidades, etc. son intangibles
  4. Pueden ser incrementadas fácilmente por el descubrimiento y mejoramiento
  5. Son escasos, no todo el mundo posee las mismas habilidades o conocimientos

Administración de recursos Humanos:

Proceso administrativo aplicado al acrecentamiento t conservación del esfuerzo, las expectativas, la salud, conocimiento, habilidades, etc. de los miembros de la organización en beneficio del individuo y el país en general.

Relaciones Humanas:

Interacción de dos o más personas y se dan en todas partes, no solo en la organización

Relaciones Laborales:

Se reserva a los aspectos jurídicos de la administración de recursos humanos como relaciones colectivas de trabajo y relaciones obrero patronales

Trabajo:

Actividad que implica esfuerzo físico e intelectual por parte del ser humano para la obtención de un fin o meta deseado

Relaciones Industriales:

está limitada a aquel contacto establecido entre las personas en la producción. Es un procedimiento para la administración de personal


2 ETAPAS HISTÓRICAS DE LAS RELACIONES DE TRABAJO.

Época Romana

La Esclavitud:

Sistema más simple de relaciones de trabajo. El esclavo era propiedad del amo, teniendo muchas obligaciones y pocos derechos. Utilizándose para cualquier trabajo. Su disciplina era el castigo corporal.

Edad Media.

Servidumbre: en el feudalismo,  la relación de trabajo, consistía que el siervo trabajaba sin ser propiedad de su amo, pero trabajando a cambio de protección y alimento. Si el amo cambiaba de dueño también el siervo, condenado de libertad e independencia.

Gremios y Corporaciones: Después de la servidumbre aparecen los gremios que es una economía familiar o ciudad. Esto debido a tendencias a abastecerse por sí solos.Son agrupaciones de hombres con una profesión que defendían intereses comunes. Se expandes y es en los talleres donde por primera vez se ve una división patrón trabajador

Características de los Gremios.

  1. Trabajo personal
  2. Sentido de realización
  3. Énfasis sobre concepto de lucro
  4. Jerarquización clara de puestos
  5. Sistema de ascensos por méritos
  6. Reglamentación de la producción y salarios


RELACIONES LABORALES EN MÉXICO

Época Prehispánica: El trabajo era considerado Valioso ya que daba categoría. Existía esclavitud, pero más benigna. El dueño del esclavo lo era solo de su trabajo, mientras este realizaba trabajos por su cuenta para comprar su libertad. Un esclavo podía tener otros esclavos

Época Colonial: Se fundan las encomiendas, el encomendero velaba la conversión al  cristianismo de los indígenas, por el aprendizaje y costumbres españolas. El indígena es considerado como un animal

Guerra de independencia: Se prohíbe la esclavitud castigando a quien lo hiciera, se habla de que cada persona trabaje en lo que quiera.

Reforma: La gente se dedica a la agricultura, minería y artesanías.

Porfiriato: Las empresas extranjeras, realizaban discriminación en contra de los mexicanos. La esclavitud renace por las deudas personales, fábricas, minas y haciendas.  jornadas de 12 a 14 horas de trabajo en Rio blanco. En Puebla trabajaban hasta media noche 2 veces por semana. Se castigaba con 8 días a 3 meses de arresto a quienes bajaran los sueldos e impidan el libre juego de la oferta y demanda


4. OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PERSONAL

Objetivo Social: Consiste en mostrase responsable entre las necesidades y desafíos de la sociedad, minimizando efectos negativos de esas demandas sobre la organización. El no utilizar los recursos en beneficio de la sociedad da restricciones sobre los organismos y sus actividades de respaldo son servicios necesarios, relaciones entre sindicato y dirección y sentimiento legal.

Objetivo Organizacional: Reconocer que la dirección de personal existe para contribuir a la eficacia de la organización. La dirección no constituye un fin en sí mismo, sino solo un medio para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y sus actividades de respaldo son: planeación de recursos humanos, reclutamiento, selección capacitación y desarrollo, evaluación, colocación, actividades de control, etc.

Objetivo Funcional: Mantener la contribución echa por la dirección a un nivel apropiado para las necesidades de la organización. Un departamento de personal tiene que ser adecuado para la organización a la que sirve. Sus actividades de respaldo son: evaluación, colocación y actividades de control

Objetivo Personal: Ayuda a los empleados a alcanzar sus metas personales para conservarlos en sus trabajos, de otro modo el rendimiento puede disminuir o los empleados pueden abandonar la organización y sus actividades de respaldo son: capacitación y desarrollo, evaluación, colocaciones, compensaciones y actividades de control


5: ACTIVIDADES DE DIRECCIÓN DE PERSONAL.

Estas actividades se llevan a cabo para obtener, desarrollar, aprovechar, evaluar, mantener y conservar a los empleados y sus actividades importantes son:

Planeación de Recursos Humanos: Consiste en estimar necesidades futuras de recursos humanos en la organización.

Reclutamiento: Obtención de candidatos para cubrir las necesidades encontradas y es tanto internas como externas.

Selección: de los candidatos mas idóneos que satisfagan las necesidades.

Capacitación: Para que se ajusten a las necesidades de la organización, principalmente el personal de nuevo ingreso.

Desarrollo: Desarrollo del personal de la organización para cubrir las nuevas necesidades encontradas.

Colocación: Consiste en las transferencias, despidos o expulsión temporal.

Evaluación del Desempeño: Verificar las diversas actividades del personal

Compensación: consiste en recompensa si el rendimiento es aceptable y costa e sueldos y salarios, prestaciones, compensaciones, etc.

Relación: Relación entre sindicato y dirección

Organigramas:  Representación grafica de la ubicación de los departamentos en una organización y sus tipos de autoridad son:                                         

Autoridad Lineal: La autoridad reside en los gerentes de los departamentos operacionales, lo que permite tomar decisiones. Cada miembro responde directamente a un supervisor único.


Autoridad Funcional: La toma de decisiones en aspectos específicos corresponde a administración superior o gerentes de línea.

Staff: la autoridad es solo es de Asesoramiento

TEORIAS MOTIVACIONALES

Motivación: Está constituido por todos aquellos factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. “Son todos aquellos resortes que mueven a la acción humana”. “Hay que motivar a nuestro personal a que trabaje”

Teoría de Maslow (1954). Postuló que el hombre posee una escala de necesidades y ESTAS SON: 

Fisiológicas o primarias: Son aquellas necesidades indispensables para la conservación de la vida como alimentarse, respirar, dormir, etc. y pueden saciarse muy fácilmente.

de Seguridad: El hombre requiere sentir la seguridad en el futuro para él y su familia de acuerdo a necesidades futuras y en cuanto al respeto y la estimación de los demás componentes de sus grupos sociales.

Necesidades Sociales: El ser humano necesita aliarse requiere vivir dentro de una comunidad, sentir que pertenece a un grupo y que se le acepta dentro del mismo

de Estima: El hombre necesita sentirse un elemento estimado dentro del contexto de relaciones interpersonales no solo esto si no que precisa destacar, contar con cierto prestigio, tener status

Autorrealización: Expresar sus conocimientos e ideas, requiere trascender, dejar huella.


Teoría de Herzberg junto con Mausner y Snyderman (1965).  se le conoce como la teoría dual. Dice que los factores intrínsecos o pertenecientes al puesto como responsabilidad, iniciativa, etc. motivan al personal o causan satisfacción, pero su ausencia no ocasiona insatisfacción. 

Los factores extrínsecos al puesto como simpatía con los compañeros, limpiezas ausentes sin causar insatisfacción, cuando están ausentes pero al contar con ellos no causan satisfacción.

Teoría de Mcclelland (1962). Las personas están motivadas por tres factores.

  1. De Logro: Las personas desean lograr las metas propuestas sin importar si es aceptado o no.
  2. Afiliación: Consiste en establecer contactos personales cálidos.
  3. Poder:  Alcanzar el más alto puesto.


Castigo: Es una reprimenda física o verbal que se aplica como consecuencia de la remisión de cierto comportamiento y sus características son:

  1. Cuando se presenta la conducta, inmediatamente se debe presentar el reforzamiento
  2. Para que el reforzamiento funcione, debe ser más fuerte que la conducta que se está presentando.
  3. Debe ser establecido sin ningún contenido emocional
  4. Que el castigo sea tratado en forma de contrato para dar resultados

Consecuencias del Castigo.

  • Despierta sentimientos negativos
  • Si el que aplica el castigo se involucra sentimental o emocionalmente pierde efectividad
  • El castigo solo funciona en presencia del castigador
  • La duración del efecto del castigo es corta
  • no enseña