Fundamentos de Mercadotecnia: Evolución, Entorno y Comportamiento del Consumidor
1. Definiciones y Conceptos Básicos de la MercadotecniaDefinición General (AMA): Es la actividad y conjunto de procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.Perspectiva de Philip Kotler: Se define como la ciencia y el arte de explorar, …